ASUS Chromebook CXB170CKA-BCL64N6 – Tastatur reagiert nicht

Wenn die Tastatur deines ASUS Chromebook nicht reagiert, findest du auf dieser Seite Lösungen.

Ein aufgeblähter Akku übt Druck auf das Motherboard oder die Tastatur selbst aus und beeinträchtigt die Funktionen des Laptops.

• Verwende den Laptop sofort nicht mehr. Schalte ihn aus, trenne sämtliches Zubehör und ziehe das Ladekabel ab.
• Untersuche den Akku.
• Wenn der Akku aufgebläht ist, baue ihn vorsichtig aus und ersetze ihn.

Defekte Schrauben und/oder gebrochene Abstandsschrauben können dazu führen, dass interne elektronische Komponenten locker sind. Dies kann zahlreiche Probleme beim Betrieb des Laptops verursachen, einschließlich Kurzschlüssen, Unterbrechungen und sogar eines Totalausfalls von Komponenten, wenn das Problem nicht fachgerecht behoben wird. Wenn Komponenten im Inneren des Laptops locker sind:

1. Verwende den Laptop nicht mehr, schalte ihn aus und trenne sämtliches Zubehör.
2. Drehe ihn um und untersuche die untere Abdeckplatte, um den Ausbau zu beginnen.
3. Entferne die Bodenplatte, um auf das Innere des Laptops zuzugreifen.
4. Suche nach losen Teilen und versuche, die Art des Problems zu bestimmen (locker, abgebrochen, durchgescheuert, nicht verlötet etc.).

Wenn alle anderen Diagnosen fehlschlagen, ist ein defektes Motherboard eine wahrscheinliche Ursache für das Problem.

Veraltete Software kann zu Systemstörungen auf dem Chromebook führen.

1. Prüfe das WLAN und stelle sicher, dass es funktioniert.
2. Gehe zu den Systemeinstellungen und suche nach Updates für das Betriebssystem (Chrome OS).
3. Falls ein Update verfügbar ist, aktualisiere das Chromebook.
4. Wenn das Update das Problem nicht löst, setzen wir das Gerät auf die Werkseinstellung zurück.
5. Melde dich von deinem Chromebook ab.
6. Halte Ctrl + Alt + Shift + r gedrückt.
7. Wähle Neu starten.
8. Wähle im erscheinenden Fenster Powerwash und dann Weiter.

Navigiere in die untere rechte Ecke zur Uhrzeit und klicke darauf.

1. Suche unten rechts das Zahnradsymbol und klicke es an. Suche dann in der Liste ganz unten nach ChromeOS und klicke auf „Prüfen“, um nach Updates zu suchen. Das System prüft nun automatisch auf Updates und lädt diese herunter.
2. Das System erfordert einen Neustart, danach ist das Update abgeschlossen.

Viele Bedienungshilfen oder auch Spracheinstellungen können die Funktionsweise einer Tastatur beeinträchtigen.

1. Gehe zum Einstellungsmenü und rufe die Tastatureinstellungen auf.
2. Stelle sicher, dass die Tastatureinstellungen korrekt sind.

Verschmutzungen im Computer können dazu führen, dass Tasten nicht richtig reagieren, da sie die vollständige Bewegung der Tasten blockieren.

• Untersuche die Außenseite der Tastatur vorsichtig auf Krümel, Staub oder andere Fremdkörper.
• Schalte das Gerät aus, drehe es um und schüttle und klopfe vorsichtig auf die Rückseite der Tastatur.