Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Asus Laptop Pro geht nicht mehr an
Computer startet nicht.
Defektes Ladekabel
Versuche, den Computer mit dem aktuellen Stecker zu laden, um zu sehen, ob das Problem beim Ladegerät oder beim Computer selbst liegt. Wenn der Computer nicht lädt, versuche es mit einem neuen Ladekabel, um dies zu überprüfen. Wenn dein Ladekabel defekt ist, läuft der Computer über den Akku, lädt aber nicht. Stelle sicher, dass der Akku nicht zu schwach ist, um ein defektes Ladekabel richtig zu diagnostizieren.
Defekter Akku
Wenn das Ladekabel nicht das Problem ist, liegt es möglicherweise am Akku. Bei einem leeren oder defekten Akku läuft der Computer zwar einwandfrei mit dem Ladekabel, schaltet sich aber aus, sobald er vom Strom getrennt wird. Ein defekter Akku kann daran liegen, dass er keine Ladung mehr annimmt, der Computer ihn nicht erkennt oder der Akku zwar als geladen erkannt wird, den Computer aber nicht mit Strom versorgen kann. Versuche, den Akku im Computer auszutauschen.
Beschädigte Festplatte (HDD)
Wenn ein neues Ladekabel und ein neuer Akku nicht helfen, könnte die Festplatte das Problem sein. Die Festplatte könnte beschädigt, korrupt oder gelöscht sein. Wenn die Festplatte korrupt oder beschädigt ist, versuche eine neue Festplatte zu kaufen und zu installieren. Normalerweise macht eine Festplatte ungewöhnliche Geräusche, bevor sie korrupt oder beschädigt wird. Wenn du etwas Ungewöhnliches hörst, sichere alle Daten so schnell wie möglich. Wenn die Festplatte nur gelöscht ist, versuche, dein Betriebssystem wieder darauf zu installieren.
Gerät wird zu heiß
Extrem hohe Temperatur am Luftauslass des Laptops. Die Unterseite des Laptops fühlt sich heiß an und der Lüfter läuft kontinuierlich auf maximaler Geschwindigkeit. Das Gerät schaltet sich möglicherweise spontan aus, um die Hardware vor Schäden zu schützen.
Verstopfter/beschädigter Lüfter
Der CPU-Lüfter ist blockiert oder kaputt. Der Lüfter kann im Laufe der Zeit mit Staub verstopfen oder physikalisch bzw. elektrisch beschädigt werden. In jedem Fall musst du den Lüfter und den Kühlkörper entfernen. Um Zugang zu diesen Teilen zu erhalten, musst du die Tastatur ausbauen. Sobald du Zugang hast, befolge diese Schritte: Versuche zuerst, Staubablagerungen zu entfernen, indem du auf die CPU bläst oder ein Druckluftspray verwendest. Du kannst auch einen Staubsauger mit sicherem Abstand oder ein Wattestäbchen mit einem Tropfen Alkohol benutzen. Wenn du einen Staubsauger oder Druckluft verwendest, halte den Lüfter unbedingt fest, da er beschädigt werden kann, wenn er sich in die falsche Richtung dreht. Wenn der Lüfter kaputt ist, musst du ihn durch einen neuen ersetzen. Um die Tastatur zu entfernen und den Lüfter zu reinigen oder zu ersetzen, beziehe dich auf die Lüfter-Anleitung weiter unten.
Benötigt neue Wärmeleitpaste
Die Wärmeleitpaste ist eine Verbindung mit hoher Wärmeleitfähigkeit, die zwischen CPU und Kühlkörper verwendet wird, um Wärme effizienter abzuleiten. Du erkennst, dass die Paste ausgetauscht werden muss, wenn sie hart, ausgetrocknet oder rissig ist. Auch hierfür benötigst du Zugang zur CPU und zum Kühlkörper, weshalb du die Tastatur ausbauen musst. Sobald du Zugang hast, befolge diese Schritte:
Entferne zuerst mit einem weichen Gegenstand die alte Wärmeleitpaste, um keine Kratzer zu hinterlassen. Reinige dann CPU und Kühlkörper mit einem Tuch und etwas Reinigungsalkohol. Trage zum Schluss eine kleine Menge neuer Wärmeleitpaste auf den CPU-Chip auf.
Wenn du diese Schritte abgeschlossen hast, kannst du dein Gerät wieder zusammenbauen.
Lautsprecher funktioniert nicht
Lautsprecher gibt unter Windows 10 keinen Ton aus.
Geräte-Manager reagiert nicht
Suche und öffne zuerst deine Geräte-Manager-Seite über Start auf deinem Bildschirm und wähle dann deine Soundkarte unter „Audio, Video und Gamecontroller“ aus. Wähle die Registerkarte „Treiber“ und „Treiber aktualisieren“. Wenn du keinen neuen Treiber findest, verwende die Asus-Website, um deinen Treiber zu finden, und befolge die Anweisungen. Weitere Alternativen sind das Neustarten deines Lautsprechertreibers, indem du mit der rechten Maustaste (tippen und halten) auf deinen Treiber klickst und „Deinstallieren“ wählst. Du kannst auch den generischen Lautsprechertreiber von Windows verwenden, indem du im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste (tippen und halten) auf deinen Lautsprechertreiber klickst, „Treibersoftware aktualisieren“ wählst, nach Treibern suchst und diese aus der Liste auswählst, auf „High Definition Audio-Gerät“ und „Weiter“ klickst und den Anweisungen folgst.
Fehlerhafte Kabel
Stelle sicher, dass die Kabel nicht locker sind oder in der falschen Buchse stecken, dass Strom- und Lautstärkepegel eingeschaltet sind (auch bei Verwendung einer Lautsprecher-App), dass du den richtigen USB-Anschluss verwendest und keine Kopfhörer eingesteckt sind.
Gerät ist nicht als Standard festgelegt
Wenn du ein USB- oder HDMI-Kabel verwendest, musst du sicherstellen, dass dein Gerät als Standard festgelegt ist, indem du Start und die Sound-Seite öffnest. Wähle dann dein Gerät aus und lege es auf der Registerkarte „Wiedergabe“ als Standard fest.
Audioverbesserung eingeschaltet
Wähle auf der Registerkarte „Wiedergabe“ das Standardgerät > Eigenschaften > Verbesserungen > Alle Verbesserungen deaktivieren.
Display geht nicht an
Computer zeigt weiterhin einen nicht reagierenden schwarzen Bildschirm oder ein verschwommenes Bild
Gerät ist eingeschaltet, aber das Display bleibt schwarz
Wenn du bestätigt hast, dass der Computer läuft, das Display aber schwarz bleibt, schließe das Netzteil an und lade das Gerät. Stelle sicher, dass du alle externen Elektronikgeräte und Speichererweiterungen entfernst. Trenne das Netzteil und halte den Power-Button für 15 Sekunden gedrückt. Starte den Computer neu.
Grafiktreiber nicht installiert oder falsche Version
Displayprobleme können durch die Grafikkarte verursacht werden; du musst sie aktualisieren oder eine neue kaufen. Wenn es sich nur um ein Update-Problem handelt, kannst du die offizielle ASUS-Seite besuchen und die neueste Version neu installieren.
Speicherproblem
Jede Speichererweiterung muss entfernt werden.
Nach dem Ausprobieren anderer Fehlerdiagnosen:
Wenn du eine der anderen Lösungen zur Fehlerdiagnose ausprobiert hast und diese erfolglos waren, ist es möglich, dass ein Kabel defekt ist oder die Grafikkarte kaputt ist. In diesem Fall müssen diese Teile ausgetauscht werden.
Besonderer Dank geht an diese Übersetzer:innen:
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