Acer Chromebook C710 Fehlerdiagnose

Was auch immer du tust, dein Chromebook lässt sich nicht einschalten.

Wenn beim Drücken des Power-Buttons oder beim Öffnen des Laptops keine Lichter aufleuchten, ist dein Akku möglicherweise leer. Schließe dein Ladekabel an und schalte den Computer erneut ein. Wenn der Computer angeht, lass ihn am Stromnetz, bis der Akku geladen ist. Wenn nach dem Anschließen nichts passiert, lies weiter.

Wenn keine Lichter aufleuchten, wenn der Power-Button gedrückt wird, und der Computer an der Unterseite sehr heiß ist, könnte er überhitzt sein. Du musst einige Minuten warten, bis er abgekühlt ist. Trenne den Laptop vom Ladekabel und lass ihn mit unbedeckten Lüftungsschlitzen stehen. Versuche nach 10–15 Minuten, den Computer wieder einzuschalten. Wenn er normal startet, war der Computer zu heiß. Versuche, den Laptop auf einer harten Oberfläche zu verwenden, um ein Überhitzen in Zukunft zu verhindern. Wenn das Problem weiterhin besteht, lies unten den Abschnitt zur Fehlerdiagnose unter „Defektes Motherboard“.

Wenn der Computer aufleuchtet, aber eine Fehlermeldung mit dem Text „Operating System Not Found“ (Betriebssystem nicht gefunden) anzeigt, ist dein Betriebssystem möglicherweise beschädigt. Du musst das Chrome OS neu installieren, um diesen Fehler zu beheben. Folge Googles Artikel zur Wiederherstellung deines Chromebooks, um Chrome OS neu zu installieren. Wenn der Fehler nach einer erfolgreichen Neuinstallation nicht verschwindet, lies weiter.

Wenn beim Drücken des Power-Buttons Lichter aufleuchten, ChromeOS aber nicht lädt, könnte die Festplatte deines Computers defekt sein. Auf dem Bildschirm wird die Meldung „No operating system found“ angezeigt. Du musst die Festplatte austauschen, um wieder einen funktionierenden Computer zu haben. Weitere Informationen findest du in der Anleitung zum Festplattenaustausch.

Wenn beim Drücken des Power-Buttons selbst bei geladenem Akku keine Lichter aufleuchten, ist dein Motherboard defekt. Falls noch eine Herstellergarantie besteht, musst du den Laptop an den Hersteller senden, um es austauschen zu lassen. Hier ist die Support-Seite von Acer.

Das Internet spielt mit dir Verstecken.

Wenn dein Laptop keine Verbindung zum Internet herstellt, könnte das eingegebene WLAN-Passwort falsch sein oder kürzlich geändert worden sein. Versuche, das Netzwerkpasswort erneut einzugeben.

Wenn dein Laptop keine Verbindung zum Internet herstellt, könnte dein Router defekt sein. Versuche, ein anderes Gerät mit demselben Drahtlosnetzwerk zu verbinden. Wenn dieses Gerät ebenfalls Verbindungsprobleme hat, setze den Router zurück und prüfe, ob alle Kabel korrekt eingesteckt sind. Wenn sich Geräte auch nach einem Reset nicht mit dem Router verbinden können, ist der Router defekt oder dein Internetanbieter hat eine Störung.

Wenn dein Laptop sich nicht mit dem Netzwerk verbindet, mit dem andere Geräte eine Verbindung herstellen können, ist wahrscheinlich deine Drahtloskarte defekt. Eine defekte Drahtloskarte verhindert eine Verbindung oder unterbricht sie willkürlich. Verbinde deinen Laptop mit einem anderen Netzwerk, um festzustellen, ob das Problem bei deiner Drahtloskarte liegt und nicht bei deinem Router. Wenn er sich auch nicht mit einem anderen Netzwerk verbindet, siehe die Anleitung zum Austausch der Drahtloskarte.

Trotz aller Bemühungen hast du immer noch keinen Strom.

Wenn dein Laptop nicht lädt, während er an dieser Steckdose angeschlossen ist, könnte eine defekte Wandsteckdose vorliegen. Überprüfe alle Schalter und Steckdosenleisten, die an diese Steckdose angeschlossen sind, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren. Schließe ein anderes Gerät an dieselbe Steckdose an. Wenn das andere Gerät nach diesen Schritten keinen Strom erhält, ist deine Steckdose defekt und sollte von einer Elektrofachkraft überprüft werden. Wenn das andere Gerät Strom erhält, versuche es mit einer anderen Anleitung in diesem Abschnitt.

Wenn der Computer einen funktionsfähigen Akku nicht lädt, könnte das Ladekabel defekt sein. Der einfachste Weg, dies zu überprüfen, ist, sich ein identisches Ladekabel zum Testen für deinen Laptop auszuleihen. Wenn dein Akku mit dem geliehenen Kabel lädt, hast du ein defektes Ladekabel. Die meisten Computergeschäfte verkaufen dir ein neues Kabel.

Wenn dein Akku nicht lädt, entferne den Akku gemäß der Anleitung zum Akkuaustausch und reinige den Akkuanschluss sowie den Akku mit Druckluft oder einem sauberen, trockenen Tuch.

Wenn der Computer bei eingestecktem Ladekabel normal läuft, sich aber ausschaltet, sobald das Kabel abgezogen wird, ist der Akku defekt. Ein defekter Akku kann mehrere Ursachen haben. Wenn du den Computer seit mehr als einem Jahr besitzt, verliert der Akku seine Ladefähigkeit und ist sehr schnell leer. Eine andere Ursache ist ein defektes Motherboard, das dazu führt, dass der Computer den Akku nicht erkennt oder nicht lädt. Ersetze den defekten Akku durch das identische Modell des Herstellers. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Acer-Support, um dein Motherboard austauschen zu lassen.

Wörtlich genommen: Es ist zu heiß, um es anzufassen.

Wenn die Lüftungsöffnungen des Laptops blockiert sind, wird er zu heiß. Die Lüftungsschlitze sind eine Reihe vertikaler Schlitze an der Seite des Laptops und ein quadratisches Feld mit Löchern an der Unterseite. Stelle sicher, dass diese Öffnungen nicht durch Gegenstände (Decke, Kissen usw.) blockiert werden. Wenn der Computer wärmer als normal bleibt, lies weiter.

Wenn der interne Lüfter mit Staub verstopft ist, kann er das Innere des Computers nicht kühlen. Folge der Anleitung zum Lüfteraustausch, um den Lüfter freizulegen, aber baue ihn nicht aus. Verwende Druckluft, um ihn zu reinigen. Wenn das Gerät weiterhin heiß läuft, fahre mit der nächsten Option fort.

Wenn der Lüfter defekt ist, kommt nur wenig oder gar keine Luft aus der Lüftungsöffnung. Halte deine Hand neben die Öffnung, um zu testen, ob dein Lüfter funktioniert. Wenn keine Luft strömt, siehe die Anleitung zum Lüfteraustausch.

Deine Beziehung zum Gerät ist etwas schleppend geworden.

Wenn dein Gerät zu heiß ist, um es dauerhaft zu berühren, wird das Betriebssystem langsamer. Fühle an der Unterseite des Geräts, ob es ungewöhnlich warm ist. Schalte den Computer aus und lass ihn abkühlen. Wenn dein Laptop weiterhin überhitzt, siehe den Abschnitt „Gerät wird zu heiß“ oben.

Wenn du viele Tabs geöffnet hast, wird dein Computer langsamer. Schließe einige Tabs und prüfe, ob der Computer besser reagiert. Starte den Computer neu, falls nicht.

Dies ist kein häufiges Problem, aber wenn dein Gerät langsamer als gewöhnlich läuft oder häufig abstürzt, ist möglicherweise der Arbeitsspeicher (RAM) erschöpft. Siehe die Anleitung zum RAM-Austausch, um zu erfahren, wie du den RAM austauschst oder erweitern kannst.