Acer Chromebook C720-2103 Fehlerdiagnose

Acer Chromebook C720-2103 Fehlerdiagnose

Wenn das Display des Chromebooks Probleme bei der Anzeige hat.

Das Display reagiert nicht, obwohl das Gerät eingeschaltet ist. Versuche zuerst, den Power-Button für 30 Sekunden gedrückt zu halten, um einen vollständigen Herunterfahrvorgang zu erzwingen, falls sich das Chromebook im Standby-Modus befand. Wenn dies das Problem nicht löst, könnte ein Hardwaredefekt vorliegen. Durch mehrmaliges Drücken der Escape- und Aktualisieren-Taste sollte das Gerät in den Entwicklermodus booten, was das Problem beheben sollte.

Der kostengünstigste und einfachste Weg, ein gesprungenes Display an diesem Gerät zu reparieren, ist der komplette Austausch. Es gibt bereits eine detaillierte iFixit-Anleitung für den Displayaustausch beim Acer Chromebook.

Wenn die Farben auf dem Display nicht korrekt dargestellt werden, könnte der Treiber für den Monitor aktualisiert werden müssen. Diesen findest du auf der Acer-Support-Website.

Auch hier ist ein Displayaustausch die beste Lösung. Eine entsprechende Anleitung dazu findest du bereits auf iFixit.

Das Chromebook lässt sich weder mit noch ohne Netzteil einschalten.

Halte die Escape- und Aktualisieren-Taste gedrückt, um in den Entwickler-Bootmodus zu gelangen, über den das Betriebssystem zurückgesetzt werden kann. Wenn das Gerät Strom erhält, kann ein Wiederherstellungslaufwerk zur Behebung des Problems erstellt werden. Hierzu kann ein USB-Stick verwendet werden, um das Chromebook zu sichern, oder – falls mehr Speicherplatz benötigt wird – eine externe Festplatte. Gehe zu den Backup-Einstellungen des Chromebooks und füge ein Laufwerk hinzu. Sobald dies erledigt ist, kann das Chromebook gesichert werden.

Prüfe zuerst, ob das Netzteil fest in der Steckdose, am AC-Adapter und am Chromebook selbst steckt. Falls das nicht das Problem ist, ziehe das Netzteil vom Laptop ab und nimm den Akku von der Rückseite des Geräts heraus. Warte 30 Sekunden oder länger, setze den Akku wieder ein und lade ihn 30 Minuten lang auf. Eine Anleitung zum Ausbauen des Akkus findest du hier.

Das Chromebook zeigt an, dass es lädt, nimmt aber keine Ladung auf. Stelle zuerst sicher, dass alle Kabel korrekt angeschlossen sind. Den Akku herauszunehmen und kurz zu warten, kann das Problem ebenfalls beheben. Wenn das nicht hilft, ist ein Austausch des Akkus erforderlich. Der Akku lässt sich bei diesem Chromebook recht einfach austauschen. Der Link im obigen Abschnitt führt dich zur Anleitung für den Akkutausch.

Die Tastatur des Chromebooks hat Probleme bei der Befehlseingabe durch klemmende oder nicht funktionierende Tasten.

Wenn bestimmte Tasten der Tastatur nicht wie vorgesehen funktionieren, ist der erste Schritt ein kompletter Werksreset des Laptops. Da der Werksreset alle Daten löscht, empfiehlt es sich, zuvor ein Backup zu erstellen. Wenn der Werksreset keine Besserung bringt, müssen möglicherweise die betroffenen Tasten oder die gesamte Tastatur ersetzt werden.

Wenn Tasten schwergängig sind, liegt dies oft an Schmutz oder Ablagerungen unter den Tasten. Reinige in diesem Fall die Tastatur und das Innere des Computers. Am besten entfernst du die Rückabdeckung mit einem Schraubendreher und bläst Schmutz und Ablagerungen mit Druckluft aus.

Bei abgebrochenen Tasten ist es am besten, die Tastatur oder zumindest Teile davon zu ersetzen. Die Tastatur ist zugänglich, nachdem die Rückabdeckung des Computers mit einem Schraubendreher entfernt wurde. Danach kann die Abdeckung über den Tasten abgenommen werden, um an die Tasten selbst zu gelangen. Defekte Tasten können herausgenommen und durch neue ersetzt werden. Diese Anleitung zum Austausch findest du hier.

Probleme mit dem Chromebook, die oben nicht aufgeführt sind oder in keine spezielle Kategorie fallen, aber dennoch behoben werden müssen.

Wenn das Chromebook Schwierigkeiten hat, USB-Sticks zu lesen oder andere Probleme beim Anschließen von Geräten auftreten, liegt möglicherweise ein Defekt vor. Die Meldung „USB-Gerät nicht erkannt“ ist häufig. Starte das Gerät neu oder schließe das USB-Gerät erneut an. Auch ein Treiber-Update kann das Problem beheben.

Wenn das Chromebook sehr langsam reagiert und die Installation neuer Anwendungen lange dauert, ist möglicherweise nicht genug Arbeitsspeicher (RAM) vorhanden. Das Windows-Tool zur Arbeitsspeicherdiagnose kann bei der Analyse helfen. Die beste Lösung ist das Aufrüsten des Arbeitsspeichers durch den Einbau eines Motherboards mit 4 GB RAM. Die Anleitung zum Austausch des Motherboards findest du hier.

Die häufigste Ursache hierfür sind thermische Probleme. Wenn die Lüfter des Chromebooks nicht ausreichend arbeiten, überhitzt das Gerät und schaltet sich ab. Das Reinigen der Lüfter von Schmutz und Ablagerungen kann Abhilfe schaffen. Entferne dazu die Rückabdeckung und sprühe vorsichtig Druckluft in die Lüfter und andere Bereiche. Wenn dies das Problem nicht löst, müssen die Lüfter eventuell ausgetauscht werden. Die entsprechende Anleitung findest du hier. Wenn kein Hitzeproblem vorliegt, versuche das Gerät im Gast- oder abgesicherten Modus zu starten und installierte Apps nacheinander zu löschen, bis das Gerät nicht mehr von alleine ausgeht.