Acer Chromebook C731-C8VE Fehlerdiagnose

Die Akkulaufzeit sinkt nach dem Laden viel zu schnell.

Klicke zum Ändern der Helligkeit deines Chromebooks auf die Uhrzeit oder das Akkusymbol in der unteren rechten Ecke, um den Benachrichtigungsbereich zu öffnen. Dort sollte sich ein Schieberegler für die Bildschirmhelligkeit befinden. Klicke auf den Regler und ziehe ihn nach links, um die Helligkeit zu verringern. Alternativ kannst du die Helligkeit verringern, indem du die Taste zum Verringern der Helligkeit oben auf der Tastatur drückst.

Öffne den Taskmanager, indem du die Tasten Shift und Escape gedrückt hältst. Sobald er sich öffnet, kannst du sehen, welche Apps laufen und wie viel CPU und RAM sie verbrauchen. Versuche, Apps zu schließen, die du nicht verwendest, um die Leistung zu verbessern.

Die Akkugesundheit nimmt über einen langen Zeitraum hinweg unweigerlich ab. Drücke ctrl + alt + t auf deinem Gerät, um ein Terminal zu öffnen. Gib dann den Befehl „battery_test“ ein. Wenn die Akkugesundheit unter 80 % gefallen ist, ist dies im Allgemeinen ein Zeichen dafür, dass die Akkulaufzeit deutlich abgenommen hat und der Akku ersetzt werden sollte [Anleitung hier].

Das WLAN-Signal bricht ständig ab.

Um sicherzustellen, dass WLAN auf deinem Chromebook aktiviert ist, gehe in die Einstellungen deines Chromebooks und suche unter dem Abschnitt Netzwerk. Überprüfe dort, ob der Schalter neben WLAN auf „Ein“ steht.

Oft aktualisieren sich Chromebooks automatisch. Falls dies bei deinem Gerät nicht der Fall war, ist es wichtig, dass du dein Chromebook auf die neueste Betriebssystemversion aktualisierst. Navigiere dazu zur Einstellungsseite deines Chromebooks. Klicke dort auf Über Chrome und dann auf Nach Updates suchen. Nach einer kurzen Prüfung teilt dir dein Chromebook entweder mit, dass es auf dem neuesten Stand ist, oder es zeigt dir das verfügbare Update an. Falls ein Update verfügbar ist, befolge die Anweisungen, um dein Chromebook zu aktualisieren.

Der Laptop ist eingeschaltet, aber der Bildschirm reagiert nicht auf Eingaben.

Öffne den Taskmanager, indem du Shift und ESC gedrückt hältst. Sobald er sich öffnet, kannst du sehen, welche Apps laufen und wie viel CPU und RAM sie verbrauchen. Versuche, Apps zu schließen, die du nicht verwendest, um die Leistung zu verbessern.

Starte den Laptop neu, indem du den Power-Button gedrückt hältst, bis sich das Gerät ausschaltet. Drücke den Power-Button dann erneut, um den Laptop wieder einzuschalten. Hoffentlich löst dies das Problem.

Das Entfernen des Akkus kann oft einen Großteil der Probleme mit deinem Gerät lösen. Um den Akku zu entfernen, löse die Schrauben an der Unterseite des Laptops. Du musst die Tastatur mit den Fingern oder einem Schlitz Schraubendreher aufhebeln. Der Akku ist ein großes schwarzes Rechteck, an dem ein Kabel angeschlossen ist. Ziehe das Kabel für einige Minuten ab und stecke es wieder an den Akku an. Bringe die Bodenplatte wieder an. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du [hier]. Versuche anschließend, das Gerät wieder einzuschalten. Hoffentlich friert der Bildschirm nun nicht mehr ein.

Wenn alle oben genannten Methoden fehlschlagen, kann es notwendig sein, das Chromebook durch Zurücksetzen mit Powerwash zu bereinigen. Diese Anleitung [Insert Guide] zeigt alle notwendigen Schritte zum Zurücksetzen deines Chromebooks.

Das Touchpad reagiert nicht auf Eingaben oder Fingerbewegungen.

Reinige das Touchpad mit einem weichen Tuch, um Staub oder Schmutz zu entfernen. Alternativ kannst du Druckluft verwenden, um Ablagerungen zu beseitigen. Falls sich Schmutz an den Rändern des Touchpads befindet, trommle mit den Fingern darauf, um Vibrationen zu erzeugen und festsitzenden Schmutz zu lösen, der die Fehlfunktion verursacht.

Starte den Laptop neu, indem du den Power-Button gedrückt hältst, bis sich das Gerät ausschaltet. Drücke den Power-Button noch einmal, um das Gerät wieder einzuschalten. Ein solcher Neustart kann viele Computerprobleme beheben.

Gehe zu Einstellungen > Touchpad und passe Funktionen wie Tippen-zum-Klicken, Touchpad-Beschleunigung und Touchpad-Geschwindigkeit an. Durch Ändern dieser Einstellungen funktioniert das Touchpad möglicherweise wieder.

Mein Chromebook geht nicht an, selbst nachdem ich es über Nacht geladen habe.

Ein „schwarzer Bildschirm“ liegt vor, wenn das Display des Geräts dunkel bleibt, auch wenn die Leuchte am Power-Button leuchtet. Versuche zuerst, das Chromebook auszuschalten, indem du den Power-Button für 6 Sekunden gedrückt hältst, und schalte es dann wieder ein. Wenn das nicht hilft, versuche die Taste zum Neu laden und den Power-Button zu drücken, bis der Computer wieder einen blauen Bildschirm anzeigt. Dies kann mindestens 15 Versuche erfordern.

Das Problem könnte der Akku oder das Ladekabel sein. Schließe das Gerät an das dafür vorgesehene Ladekabel an, lasse es mindestens 30 bis 60 Minuten laden und versuche erneut, es einzuschalten. Wenn das Chromebook lädt, liegt das Problem am Ladekabel und du solltest es ersetzen. Wenn es nicht lädt, ist höchstwahrscheinlich der Akku das Problem.

Wenn der Laptop definitiv eingeschaltet ist, aber keine Leuchten angehen, muss das Motherboard möglicherweise ausgetauscht werden. Überprüfe die Garantie deines Geräts bezüglich der Abdeckung für das Motherboard, bevor du mit dem Austausch beginnst.

Möglicherweise musst du einen „Hard-Reset“ deines Geräts durchführen. Weitere Informationen findest du unter ++https://support.google.com/chromebook/an....

Webcam startet nicht oder funktioniert nicht ordnungsgemäß

Wenn die Webcam im Geräte-Manager deaktiviert ist, funktioniert sie nicht ordnungsgemäß. Um dieses Problem zu lösen, öffne den Geräte-Manager in den Einstellungen, um sicherzustellen, dass die Webcam aktiviert ist. Falls nicht, klicke auf Webcam aktivieren.

Ein veralteter oder beschädigter Treiber kann verhindern, dass die Webcam richtig funktioniert. Um dieses Problem zu lösen, überprüfe deinen Treiber mit diesen Methoden. Gehe zur Taskleiste und klicke auf das Lupensymbol in der linken Ecke. Gib „Geräte-Manager“ ein und klicke darauf, um ihn zu öffnen, wenn er in den Suchergebnissen erscheint. Suche den Namen deiner Kamera. Doppelklicke auf die Kamera für Details. Wenn der Gerätestatus „Dieses Gerät funktioniert einwandfrei“ anzeigt, musst du den Treiber nicht aktualisieren. Wenn das Gerät nicht richtig funktioniert, rechtsklicke auf das Kamerasymbol, deinstalliere es und lade den Treiber herunter, um das neueste Update zu erhalten. Starte deinen Computer neu, damit die Updates wirksam werden.

Wenn die oben genannten Methoden zu keinem Ergebnis führen, ist es möglicherweise notwendig, die Webcam komplett auszutauschen. Befolge die Schritte in dieser Anleitung [insert guide here], um deine Webcam erfolgreich zu ersetzen.