Acer Chromebook CB3-111-C670 Fehlerdiagnose

Egal was du tust, der Laptop lässt sich nicht einschalten.

Schließe dein Chromebook an eine Steckdose an und prüfe, ob die Ladeleuchte angeht. Falls ja, versuche, dein Chromebook auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen. Falls nicht, stelle zuerst sicher, dass das Ladegerät in einer funktionierenden Steckdose steckt. Vergewissere dich, dass die Ladekabel fest mit dem Chromebook verbunden sind. Lade das Gerät für mindestens 30 Minuten. Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, versuche, dein Chromebook zurückzusetzen, oder wende dich an den Hersteller deines Chromebooks.

Es könnte sein, dass ein defekter Akku verhindert, dass sich das Gerät einschalten lässt. Wenn der Laptop eine Weile nicht benutzt wurde, könnte es an einem entleerten Akku liegen. Schließe ihn an ein Ladegerät an und stecke dieses in die Wand. Die Akku-Ladeleuchte an der Seite des Laptops sollte angehen, um anzuzeigen, dass der Akku lädt. Wenn er nicht lädt, muss der Akku möglicherweise ausgetauscht werden.

Ein defektes Display kann dazu führen, dass der Laptop funktionsunfähig erscheint, auch wenn dies nicht das eigentliche Problem ist. Halte dein Ohr nahe an die Unterseite des Laptops, um zu hören, ob der Lüfter läuft. Ist dies der Fall, könnte dein Display gesprungen oder defekt sein und sollte ausgetauscht werden.

Das System friert ein oder reagiert nicht auf Benutzereingaben.

Prüfe, ob die Tastatur ordnungsgemäß mit dem Motherboard verbunden ist (erfordert Demontage). Ziehe das Flachbandkabel der Tastatur vom Motherboard ab und stecke es wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Tastatureinheit ausgetauscht werden. Das Verschütten von Getränken auf der Tastatur oder das Reinigen mit Flüssigkeiten kann dazu führen, dass sie nicht mehr reagiert; in diesem Fall muss das Bauteil ausgetauscht werden.

Das Touchpad kann vorübergehend deaktiviert werden und dies kann manchmal versehentlich ausgelöst werden. Versuche, fn + F7 auf der Tastatur zu drücken, um das Touchpad wieder zu aktivieren. Wenn das Touchpad weiterhin nicht reagiert, während alles andere funktioniert, muss das Bauteil möglicherweise ausgetauscht werden.

Stelle zuerst sicher, dass der Ton nicht stummgeschaltet ist. Die Lautstärkeregelung befindet sich im Statusbereich, wo auch dein Kontobild erscheint. Stelle den Lautstärkeregler auf die gewünschte Lautstärke ein. Ziehe alle Audiogeräte wie Kopfhörer oder Lautsprecher ab. Wenn nach diesen Schritten kein Ton zu hören ist, versuche, dein Chromebook neu zu starten. Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen des Chromebooks weiterhin besteht, erwäge den Austausch der Soundkarte und/oder wende dich an den Hersteller deines Chromebooks.

Wenn deine Kamera nicht funktioniert oder die Meldung „Keine Kamera gefunden“ angezeigt wird, schalte dein Chromebook aus und wieder ein. Du kannst auch eine andere App öffnen, die die Kamera verwendet, um zu sehen, ob sie dort funktioniert. Falls ja, deinstalliere die App, bei der die Kamera nicht funktioniert, und installiere sie erneut. Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, wende dich an den Hersteller deines Chromebooks.

Wenn dein Chromebook ständig über längere Zeit einfriert, langsam ist oder nicht reagiert, schalte es aus und wieder ein. Suche dann nach verfügbaren Updates. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, dein Chromebook zurückzusetzen oder von einem früheren Zeitpunkt wiederherzustellen.

Versuche zuerst, dein Chromebook neu zu starten. Wenn du eine mobile Datenverbindung für das Internet nutzt, wechsle stattdessen zu WLAN oder Ethernet. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, dein Chromebook zurückzusetzen oder von einem früheren Zeitpunkt wiederherzustellen.

Überprüfe im Statusbereich, in dem das Kontobild erscheint, das Statussymbol für das WLAN. Wenn es eingeschaltet ist, klicke darauf und wähle ein Netzwerk aus, um eine Verbindung herzustellen. Wenn es ausgeschaltet ist, was durch ein „x“ angezeigt wird, schalte es ein, damit dein Chromebook automatisch nach verfügbaren Netzwerken sucht. Wenn du immer noch keine Internetverbindung herstellen kannst oder das WLAN-Symbol dauerhaft ausgeschaltet bleibt, muss möglicherweise deine WLAN-Karte ausgetauscht werden.

Du erhältst Fehlermeldungen zu beschädigten Systemdateien und/oder ein fehlendes Betriebssystem.

Meistens ist dies ein softwarebedingter Fehler und kein Hardwareproblem. Dieser Fehler kann durch eine Reparatur des ChromeOS behoben werden, indem die ChromeOS-Reparatur durchgeführt wird. Wenn das Problem danach weiterhin besteht oder das Systemreparatur-Tool das Hauptlaufwerk nicht finden kann, liegt ein SSD-Defekt vor und sie muss ausgetauscht werden. Wende dich an den Hersteller deines Chromebooks.