Acer Chromebook CB3-131-C3KD Fehlerdiagnose

Der Laptop reagiert nicht und lässt sich nicht einschalten

Schließe das Ladekabel deines Chromebooks an eine funktionierende Steckdose an. Wenn die Kontrollleuchte leuchtet, der Laptop aber nicht startet, versuche, den Laptop auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen, an dem er noch funktionierte. Wenn der Laptop gar nicht startet, stelle sicher, dass alle Verbindungen fest sitzen, und lass ihn 15–30 Minuten lang aufladen. Wenn der Laptop nicht lädt oder die folgenden Schritte nicht funktionieren, musst du dich möglicherweise an den Hersteller wenden.

Wenn der Laptop längere Zeit nicht benutzt wurde, reagiert er möglicherweise nicht aufgrund eines defekten oder entladenen Akkus. Teste den Akku, indem du alle zusätzlichen Peripheriegeräte abziehst und das Ladekabel des Laptops an eine Steckdose anschließt. Die Kontrollleuchte sollte aufleuchten; falls nicht, prüfe, ob die Verbindungen fest sitzen. Wenn der Akku nicht lädt, muss er möglicherweise ausgetauscht werden. Unsere Anleitung zum Akku-Austausch findest du hier.

Wenn die Stromversorgung und die Lüfter funktionieren, das Gerät sich aber nicht einschalten lässt, musst du möglicherweise das Motherboard austauschen. Unsere Anleitung zum Motherboard-Austausch findest du hier.

Das Gerät befindet sich möglicherweise im Ruhemodus; halte also den Power-Button gedrückt, um es einzuschalten. Wenn der Laptop eingeschaltet ist, aber kein Bild anzeigt, ist der Bildschirm möglicherweise zu dunkel eingestellt. Stelle sicher, dass die Helligkeit erhöht ist, indem du wiederholt die F7-Taste drückst. Wenn dein Bildschirm fleckig aussieht, könnte dein Chromebook tote Pixel haben. Dies ist ein guter Hinweis darauf, dass dein Gerät einen defekten LED-Bildschirm hat. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss dein Bildschirm möglicherweise ausgetauscht werden.

Taste(n) auf der Tastatur funktionieren nicht richtig, klemmen oder fehlen.

Wenn die Tasten sich nicht drücken lassen, können sich Ablagerungen unter den Tasten befinden, die deren ordnungsgemäße Funktion verhindern. Entferne die Taste vorsichtig und reinige die Ablagerungen, die die Funktion der Taste beeinträchtigen. Stelle sicher, dass der Tastaturbereich vollständig sauber ist, und setze die Taste(n) vorsichtig wieder in ihre ursprüngliche Position ein.

Wenn die Tasten von der Tastatur gelöst und nicht auffindbar sind, ersetze die Tasten. Achte darauf, dass der Bereich sauber ist, bevor du mit dem Austausch fortfährst. Unsere Anleitung zum Tastenaustausch findest du hier.

Über den Laptop werden keine Audiosignale oder Töne wiedergegeben.

Stelle sicher, dass der Ton nicht stummgeschaltet ist, indem du auf dein Kontofoto klickst und die Lautstärke mit dem Regler anpasst. Wenn es nicht stummgeschaltet ist, klicke neben dem Lautstärkeregler auf den Pfeil nach rechts und ändere die Audioquelle (Ausgang). Wenn das nicht funktioniert, ziehe alle Audiogeräte von deinem Chromebook ab und teste den Ton. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, musst du möglicherweise dein Chromebook zurücksetzen oder dein Chromebook wiederherstellen.

Du musst möglicherweise deine Lautsprecher austauschen, wenn der Ton nach dem Zurücksetzen deines Chromebooks immer noch nicht funktioniert. Unsere Anleitung zum Lautsprecher-Austausch findest du hier.

Der Cursor bewegt sich nicht, wenn der Benutzer das Trackpad berührt.

Wenn dein Trackpad nicht auf Berührung reagiert, ist möglicherweise deine Chrome OS-Software beschädigt. Versuche, Chrome OS zu deinstallieren und neu zu installieren.

Wenn das Trackpad nach der Neuinstallation der Software immer noch nicht auf Berührung reagiert, ist das Trackpad möglicherweise defekt. Unsere Austausch-Anleitung findest du hier.