Acer Chromebook CB315-3HT-C3FQ Fehlerdiagnose

Der Akku hat eine geringe Kapazität und lädt nicht, wenn er an ein Ladegerät angeschlossen ist

Das Acer Chromebook 315 wird mit einem USB-Typ-C-Ladegerät geliefert, das dem Chromebook eine Akkulaufzeit von 10 Stunden ermöglicht. Ein defektes Ladegerät ist ein Grund dafür, dass der Akku die Ladung nicht hält. Wenn du bemerkst, dass der Akku sehr langsam lädt oder nie vollständig geladen wird, könnte dies die Ursache sein.

Im Acer Chromebook 315 ist ein AC14B8K Akku verbaut. Wie alle Akkus ist auch dieser dafür bekannt, dass er nach wiederholtem Gebrauch über einen langen Zeitraum hinweg ausfällt. Anzeichen für einen defekten Akku sind: Der Akku hält nicht mehr so lange wie früher, erreicht nie 100 % oder das Gerät geht aus, bevor der Akku 0 % erreicht.

Die Anschlüsse werden vom Computer nicht erkannt, wenn ein Gerät eingesteckt wird.

Schmutz und Ablagerungen im Anschluss deines Chromebooks können eine saubere Verbindung zwischen dem Gerät, das du anschließen möchtest, und dem Anschluss deines Chromebooks verhindern.

Es könnte das Gerät selbst sein, das Probleme verursacht. Um dies zu prüfen, versuche das Gerät an ein anderes Chromebook oder einen anderen Computer anzuschließen und schaue, ob dort Probleme mit dem Gerät auftreten. Wenn es bei anderen Geräten keine Probleme gibt, liegt es wahrscheinlich am Chromebook selbst.

Wenn das Gerät an anderen Computern funktioniert, aber nicht am Chromebook, ist es möglicherweise nicht kompatibel oder nicht für die Verwendung an diesem Gerät ausgelegt. Um dies zu überprüfen, teste ein anderes Gerät, das denselben Anschluss verwendet, und schaue, ob das funktioniert. Wenn nicht, recherchiere die Kompatibilität des Geräts, das du anschließen möchtest. Die meisten gekauften Geräte enthalten eine Beschreibung und eine Kompatibilitätsliste auf der Website des Herstellers oder im Bedienungshandbuch des Geräts.

Ein Chromebook aktualisiert sich normalerweise automatisch. Wenn dein Chromebook jedoch schon länger kein Update erhalten hat, wurde möglicherweise ein wichtiges Update verpasst, das dazu führt, dass die Anschlüsse nicht richtig funktionieren. Gehe in die „Einstellungen“ und prüfe, wann dein letztes Update stattgefunden hat. Wenn dein Chromebook schon länger nicht aktualisiert wurde, versuche das neue Update zu installieren.

Wenn keine dieser Lösungen funktioniert hat, könnte ein Hardwaredefekt am Anschluss selbst vorliegen. Um die Ursache einzugrenzen, probiere die anderen Anschlüsse an deinem Chromebook aus. Bei einem USB-Anschluss ist das einfach; bei anderen Anschlüssen wie HDMI ist das vielleicht nicht möglich, aber auch nicht zwingend erforderlich. Folge dieser Anleitung, um die Tochterplatine auszutauschen.

Die Tastatur zeigt nichts auf dem Bildschirm an, wenn du darauf tippst.

Eine mögliche Ursache dafür, dass die Tastatur beim Tippen keine Eingaben anzeigt, ist ein verschmutztes Inneres. Achte auf Ablagerungen, Staub, Schmutz oder Krümel auf der Tastatur. Wenn die Tastatur verschmutzt ist, können diese kleinen Teilchen zwischen die Tasten gelangen und dazu führen, dass die Tastatur beim Tippen nicht reagiert. Ein weiteres Anzeichen bei der Diagnose dieses Problems ist, wenn sich die Tasten nicht mehr bewegen lassen. Normalerweise federn Tasten nach dem Tippen nach unten wieder zurück. Wenn das nicht passiert, steckt wahrscheinlich etwas zwischen den betreffenden Tasten.

Wenn Tasten fehlen oder eine Taste irreparabel beschädigt ist, ist die beste Option, Ersatztasten zu kaufen. Manche Laptops haben die Tastatur komplett vom Gehäuse getrennt, sodass man die gesamte Tastatur austauschen kann. Diese Option besteht bei diesem Gerät jedoch nicht, da jede Taste einzeln in der Basis platziert ist.

Das Chromebook kann nicht auf das Internet zugreifen oder dieses nutzen.

Die Internetverbindung deines Chromebooks funktioniert möglicherweise aufgrund deiner drahtlosen Internetverbindung nicht richtig. Das Acer Chromebook 315 besitzt keinen Ethernet-Anschluss für eine kabelgebundene Internetverbindung und ist vollständig auf eine drahtlose Verbindung angewiesen. Wenn dein WLAN nicht als Option für die Internetverbindung angezeigt wird, könnte dies mit dem Router oder der Bandbreite deiner Internetverbindung zusammenhängen. Versuche, deinen Router für 30 Sekunden auszustecken und neu zu starten, um zu sehen, ob dein Chromebook dann eine Verbindung herstellen kann oder dein Netzwerk zumindest erkennt. Wenn die Verbindung nun angezeigt wird, liegt es möglicherweise am Router selbst.

Ein Chromebook aktualisiert sich normalerweise automatisch. Wenn dein Chromebook jedoch schon länger kein Update erhalten hat, wurde möglicherweise ein wichtiges Update verpasst, das die Internetverbindung verhindert. Gehe in die „Einstellungen“ und prüfe, wann dein letztes Update stattgefunden hat. Prüfe dann auf einem anderen Gerät per Google, wann das letzte Update für dein Chromebook veröffentlicht wurde. Wenn es hier große Unterschiede gibt, musst du dein Chromebook möglicherweise aktualisieren, indem du das Update auf einem anderen Gerät herunterlädst und die Installation dann über einen USB-Stick auf dein Chromebook überträgst.

Wenn keine der anderen Optionen deine Internetverbindung verbessert hat, liegt es möglicherweise an der Netzwerkkarte selbst. Die Netzwerkkarte deines Chromebooks ist vielleicht defekt oder hat sich gelöst. Um das zu prüfen, öffne dein Chromebook und untersuche die Hardware. Wenn du das Gerät öffnest und feststellst, dass die Netzwerkkarte nicht gelöst ist, könnte sie defekt sein. Um dies zu beheben, kannst du entweder online eine neue Netzwerkkarte kaufen und unserer Anleitung für den Austausch folgen oder eine USB-Netzwerkkarte erwerben und dich so mit dem Internet verbinden. Das USB-Netzwerk ist einfacher einzurichten, allerdings verlierst du einen Anschluss, wenn du das Internet nutzt, und das Acer Chromebook 315 verfügt nur über zwei USB-Anschlüsse.

Der Bildschirm bleibt schwarz, obwohl ich Anzeichen dafür höre, dass der Computer eingeschaltet ist

Die Hauptursache für einen schwarzen Bildschirm ist ein beschädigtes Display, was leicht an Rissen, Löchern, schwarzen Flecken und/oder Tintenflecken erkennbar ist. Folge dieser Anleitung, um das Display auszutauschen.

Wenn das Display keine physischen Schäden aufweist, aber trotzdem kein Bild anzeigt, könnte eine fehlerhafte Verbindung zwischen dem LCD-Display und dem Motherboard bestehen. Um dies zu prüfen, öffne die obere Abdeckung und untersuche den Stecker, der das Display mit der Hardware in der Bodenplatte des Chromebooks verbindet.

Jedes Mal, wenn ich versuche, die Kamera auf meinem Chromebook zu benutzen, baut das Chromebook keine Verbindung auf

Einige Softwareanwendungen, die die Nutzung der integrierten Kamera des Chromebooks ermöglichen, fragen nach einer Berechtigung für den Kamerazugriff. Einige Anwendungen haben diese Einstellung automatisch deaktiviert, aber du kannst jederzeit in den „Datenschutz“-Einstellungen des Chromebooks diese Option ändern.

Ein Chromebook aktualisiert sich normalerweise automatisch. Wenn dein Chromebook jedoch schon länger kein Update erhalten hat, wurde möglicherweise ein wichtiges Update verpasst, das die Internetverbindung verhindert. Gehe in die „Einstellungen“ und prüfe, wann dein letztes Update stattgefunden hat. Prüfe dann auf einem anderen Gerät per Google, wann das letzte Update für dein Chromebook veröffentlicht wurde. Wenn es hier große Unterschiede gibt, musst du dein Chromebook möglicherweise aktualisieren, indem du das Update auf einem anderen Gerät herunterlädst und die Installation dann über einen USB-Stick auf dein Chromebook überträgst.

Wenn du die Kamera öffnest und eine schlechte Bildqualität bemerkst, könnte das Objektiv verschmutzt oder beschädigt sein. Wenn das Objektiv verschmutzt ist, kannst du einen Linsenreiniger verwenden, um Schmutz oder Schlieren zu entfernen, die die Bildqualität beeinträchtigen könnten. Wenn es jedoch beschädigt ist, musst du die Frontabdeckung des Chromebooks entfernen und das Kameraobjektiv austauschen.

Obwohl das Chromebook eingeschaltet ist, kommt kein Ton aus den Lautsprechern

Ein Chromebook aktualisiert sich normalerweise automatisch. Wenn dein Chromebook jedoch schon länger kein Update erhalten hat, wurde möglicherweise ein wichtiges Update verpasst, das die Internetverbindung verhindert. Gehe in die „Einstellungen“ und prüfe, wann dein letztes Update stattgefunden hat. Prüfe dann auf einem anderen Gerät per Google, wann das letzte Update für dein Chromebook veröffentlicht wurde. Wenn es hier große Unterschiede gibt, musst du dein Chromebook möglicherweise aktualisieren, indem du das Update auf einem anderen Gerät herunterlädst und die Installation dann über einen USB-Stick auf dein Chromebook überträgst.

Lautsprecher erzeugen Ton, indem sie dünne Membranen zum Schwingen bringen, um die Luft zu stören und verschiedene Töne zu erzeugen. Wenn die Lautstärkeeinstellung am Computer niedrig ist, schwingen die Membranen sanfter als bei maximaler Lautstärke. Wenn Schmutz oder Wasser die Membranen bedeckt, erzeugen die Lautsprecher keinen Ton, da die Bewegung der Membranen eingeschränkt wird. Folge dieser Anleitung, um die Lautsprecher auszutauschen.