Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Häufige Kundenprobleme
Der Computer startet nach dem Drücken des Power-Buttons nicht
-Wenn die Betriebsanzeige nicht leuchtet
-Prüfe, ob der Akku leer ist, indem du das Gerät an das Stromnetz anschließt. Der Akku kann sich auch entladen, wenn der Computer nicht läuft.
-Stelle sicher, dass der Stecker an allen Kabelverbindungen richtig sitzt. Das Kabel kann sich leicht in der Wandsteckdose, am Netzteil oder direkt am Computer lösen.
-Wenn die Betriebsanzeige leuchtet
-Wenn sich dein Computer im „Energiesparmodus“ befindet, leuchtet die Anzeige für den Energiesparmodus. Du kannst eine beliebige Taste drücken, um ihn aufzuwecken.
-Wirf eine eventuell eingelegte Diskette aus dem Diskettenlaufwerk aus. Eine Nicht-System-Diskette kann dazu führen, dass der Computer nicht startet. Drücke Strg+Alt+Entf, um dein System neu zu starten.
-Die Datei des Betriebssystems ist möglicherweise beschädigt oder fehlt. Die Startdiskette während der Windows-Installation kann in das Diskettenlaufwerk eingelegt werden (drücke Strg+Alt+Entf), um das System zu diagnostizieren und die notwendigen Probleme zu beheben.
Dein Bildschirm ist schwarz
-Der Computer schaltet den Bildschirm nach längerer Zeit aus, um Energie zu sparen. Durch das Drücken einer beliebigen Taste wird die Anzeige wieder aktiviert.
-Wenn das Drücken einer Taste nicht funktioniert, gibt es zwei einfache Lösungen
-Die Helligkeit kann mit Fn+→ erhöht werden.
-Wenn die Anzeige auf einen anderen Monitor eingestellt ist, kann die Umschalt-Taste das Problem lösen. Fn+F5 bringt die Anzeige zurück auf deinen Computer.
-Dein Bild ist nicht im Vollbildmodus
-Klicke mit der rechten Maustaste auf deinen Windows-Desktop und wähle Eigenschaften, um das Dialogfeld „Anzeigeeigenschaften“ zu öffnen. Klicke auf die Registerkarte Einstellungen, um sicherzustellen, dass die Auflösung auf 1024x768 eingestellt ist. Alles darunter ist kein Vollbild.
Es ist kein Ton vom Computer zu hören
-Prüfe Folgendes
-Wenn die Lautstärke stummgeschaltet ist, wird in deinem Windows-Lautstärkesymbol (in der Taskleiste) ein Lautsprechersymbol durchgestrichen angezeigt. Klicke auf das Symbol, um die Stummschaltung aufzuheben.
-Wenn die Lautsprecher ausgeschaltet sind, musst du Fn+F8 drücken, um sie wieder einzuschalten.
-Die Lautstärke muss erhöht werden, wenn sie zu niedrig eingestellt ist. Der Lautstärkeregler befindet sich an der linken Seite des Computers und muss nach links gedreht werden.
-Die Lautsprecher schalten sich automatisch aus, wenn Kopfhörer angeschlossen sind. Stelle sicher, dass alle externen Audiogeräte von der Kopfhörerbuchse abgezogen sind.
Das CD- oder DVD-Laufwerk kann nicht auf eine Disc zugreifen
-Prüfe Folgendes:
-Prüfe, ob dein Computer über die richtige Hardware für das Laufwerk verfügt. Wenn dein Computer ein CD-ROM-Laufwerk hat, kann er nur CDs und keine DVDs lesen. Wenn dein Computer ein DVD-Laufwerk hat, kann er neben CDs auch DVDs lesen.
-Wenn du die CD oder DVD in das Fach legst, stelle sicher, dass sie richtig herum liegt und sicher auf der Spindel des Laufwerksfachs befestigt ist.
-Prüfe die CD oder DVD auf Kratzer oder Verschmutzungen. Wenn die CD/DVD Kratzer oder Verschmutzungen aufweist, reinige sie mit einem Disc-Reinigungsset. Befolge dabei genau die Anweisungen, die dem Reinigungsset beiliegen.
Die Tastatur reagiert nicht
-Versuche, eine externe Tastatur an den PS/2-Anschluss an der Rückseite des Computers anzuschließen. Wenn dies funktioniert, kontaktiere deinen Händler, da das interne Tastaturkabel möglicherweise locker ist.
-Wenn die serielle Maus nicht funktioniert.
-Prüfe, ob das serielle Kabel sicher am seriellen Anschluss eingesteckt ist.
-Drücke während des POST F2, um auf das BIOS-Utility zuzugreifen und zu prüfen, ob der serielle Anschluss aktiviert ist.
Ich möchte das CD- oder DVD-Fach auswerfen, ohne den Strom einzuschalten. Ich kann das CD- oder DVD-Fach nicht auswerfen
-Neben dem CD-ROM- oder DVD-ROM-Laufwerk befindet sich eine kleine Öffnung. Führe die Spitze einer Büroklammer oder eines Stifts ein und drücke, um das Fach auszuwerfen (siehe Beispiel unten).
Das Diskettenlaufwerk kann nicht auf eine Diskette zugreifen
-Prüfe Folgendes:
-Prüfe, ob die Diskette richtig in das Diskettenlaufwerk eingelegt ist.
-Prüfe, ob die Diskette formatiert ist.
-Prüfe, ob die Diskette sauber ist. Wenn die Diskette verschmutzt ist, befolge die Anweisungen, die dem Diskettenreinigungsset beiliegen.
Der Drucker funktioniert nicht
-Prüfe Folgendes:
-Prüfe, ob der Drucker an eine Steckdose angeschlossen ist und ob diese eingeschaltet ist.
-Prüfe, ob das Druckerkabel korrekt mit dem Anschluss verbunden ist.
-Drücke während des POST F2, um auf das BIOS-Utility zuzugreifen und zu prüfen, ob der Anschluss aktiviert ist.
Besonderer Dank geht an diese Übersetzer:innen:
100%
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2 Kommentare
no lights to indicate the laptop is on, laptop will not power up even after taking the battery out and putting it back in no charge light or low power light any one with any ideas please.
tarz50 - Antwort Teilen
My Acer 220 cannot be on without the AC adapter plugged in. The battery is fine and the computer says that it is charging, but the light the shows that it is charging doesn’t come on. pls halp
Typewriter Mania - Antwort Teilen