Alcatel OneTouch Pop Icon Fehlerdiagnose

Wenn das Ladekabel eingesteckt ist, lädt das Handy nicht auf.

Prüfe, ob das Ladekabel korrekt in die Ladebuchse des Handys eingesteckt ist. Prüfe, ob das Kabel fest im Netzstecker steckt. Überprüfe das Kabel auf Beschädigungen. Wenn das Ladegerät korrekt angeschlossen ist und das Kabel beschädigt aussieht (ausgefranst, Wasserschaden etc.), ist das Ladekabel defekt. Erwäge den Kauf eines neuen Ladekabels.

Wenn das Ladekabel im Handy steckt, das Handy aber nicht lädt, stelle sicher, dass die Steckdose Strom liefert. Schließe ein anderes Gerät an die Steckdose an. Wenn die Steckdose keinen Strom liefert, liegt ein elektrisches Problem vor. Wenn andere Geräte funktionieren, ist das Ladekabel des Handys defekt und sollte ersetzt werden. Schließe das Handy an eine andere Steckdose an. Wenn über die zweite Steckdose kein Strom fließt, ist das Ladekabel des Handys defekt und sollte ersetzt werden.

Wenn das Handy eingesteckt lädt, aber ohne Ladekabel nicht eingeschaltet werden kann, ist der Akku defekt. Erwäge den Kauf eines neuen Akkus und befolge die Anweisungen in der Anleitung zum Akkutausch.

Nachdem das Handy auf 100 % geladen wurde, hält es die Ladung nicht und die Akkulaufzeit nimmt rapide ab.

Wenn eine App verwendet, aber nicht ordnungsgemäß beendet wird, läuft sie im Hintergrund weiter und verkürzt die Akkulaufzeit. Navigiere zu Einstellungen > Anwendungen > Anwendungsmanager > Aktive Anwendungen und schließe alle unnötigen Apps. Erwäge, die Bildschirmhelligkeit zu verringern und WLAN sowie Bluetooth auszuschalten, da dies die Akkulaufzeit schont.

Wenn der interne Speicher des Handys voll ist, kann dies die Akkulaufzeit beeinträchtigen. Entferne unnötige Bilder, Musik, Apps etc., um Speicherplatz freizugeben. Erwäge den Kauf einer externen SD-Karte für das Handy.

Ist der Akku alt, verliert er möglicherweise die Fähigkeit, die Ladung richtig zu halten. Wenn der Akku nass geworden ist oder überhitzt hat, ist er defekt. Erwäge den Kauf eines neuen Akkus und befolge die Anweisungen in der Anleitung zum Akkutausch.

Das Handy ist eingeschaltet, aber der Touchscreen reagiert bei Berührung nicht.

Falls du eine Hülle verwendest, nimm sie ab und versuche erneut, den Bildschirm zu bedienen. Wenn der Bildschirm funktioniert, saß die Hülle möglicherweise zu fest und hat zu viel Druck auf den Bildschirm ausgeübt. Erwäge den Austausch der Hülle.

Wenn das Handy eingeschaltet ist, der Touchscreen aber bei Berührung nicht reagiert, entferne den Akku, warte 30 Sekunden, setze den Akku wieder ein und schalte das Handy erneut ein.

Wenn das Ausbauen und Wiedereinsetzen des Akkus nicht geholfen hat, muss das Gerät auf die Werkseinstellung zurückgesetzt werden. Befolge die Anleitung zum „Master Reset mit Hardware-Tasten“ auf dieser Website, um das Gerät zurückzusetzen. Wenn das Zurücksetzen nicht hilft, erwäge den Kauf eines neuen Bildschirms und befolge die Anleitung zum Display austauschen.

Die Power-Taste weckt das Gerät beim Drücken nicht auf oder versetzt es nicht in den Schlafmodus, und/oder die Lautstärkeregler ändern die Lautstärke nicht.

Falls du eine Hülle verwendest, nimm sie ab und versuche erneut, die Tasten zu betätigen. Wenn die Tasten funktionieren, liegt ein Problem mit der Hülle vor und sie sollte ersetzt werden.

Wenn die Lautstärkeregler nicht mehr reagieren, halte die Power-Taste 10 Sekunden lang gedrückt und schalte das Gerät erneut ein. Wenn die Power-Taste nicht reagiert, entferne den Akku, warte 30 Sekunden, setze ihn wieder ein und versuche, das Handy erneut einzuschalten. Wenn die Tasten weiterhin nicht reagieren, erwäge den Kauf neuer Tasten und befolge die Anleitung zum Tastenwechsel.

Aus den Lautsprechern ist bei Musik, Klingeltönen, Alarmen und anderen Apps kein Ton zu hören.

Wenn das Handy Töne abspielen sollte, aber nichts zu hören ist, ist möglicherweise die Lautstärke stummgeschaltet. Drücke die Leiser-Taste (oder Lauter-Taste) oben rechts am Handy, um die Lautstärke zu erhöhen.

Wenn Kopfhörer in die Kopfhörerbuchse (oben am Handy) eingesteckt sind, geben die externen Lautsprecher keinen Ton aus. Ziehe den Stecker der Kopfhörer oder des Aux-Kabels ab, falls eines eingesteckt ist.

Wenn die Lautstärke aufgedreht ist und nichts in der Kopfhörerbuchse steckt, aber weiterhin kein Ton aus dem Lautsprecher kommt, ist der Lautsprecher beschädigt und muss ersetzt werden. Erwäge den Kauf eines neuen Lautsprechers und befolge die Anleitung zum Lautsprechertausch.