Amazon Echo Glow reagiert nicht auf Sprachbefehle

Reagiert dein Amazon Echo Glow nicht auf Sprachbefehle über Amazon Alexa? Nutze diese Fehlerdiagnose, um die Ursache zu finden.

Stelle sicher, dass das Gerät eingesteckt ist und verwende unbedingt das 5-Watt-Netzteil, das mit dem Gerät geliefert wurde. Dies stellt sicher, dass sich das Gerät korrekt einschaltet. Wenn das nicht funktioniert, versuche es mit einer anderen Steckdose. Wenn der Amazon Echo Glow weiterhin nicht auf Sprachbefehle reagiert, liegt möglicherweise ein Defekt am Netzteil oder am Kabel vor.

Bitte beachte unsere Anleitung zum Austauschen von Netzteil und Kabel.

Der Amazon Echo Glow funktioniert ausschließlich mit Amazon Alexa. Die Amazon Alexa-App ist nur mit Fire OS-, Android- und iOS-Geräten kompatibel. Wenn die Alexa-App anzeigt, dass das Gerät „offline“ ist, versuche, das Gerät aus der App zu löschen und die smarte Lampe erneut zu koppeln.

Der Amazon Echo Glow verfügt über kein eigenes Mikrofon. Er verwendet stattdessen Amazon Alexa, um auf Sprachbefehle zu hören. Oft wird Amazon Alexa durch Haushaltsmöbel oder Hintergrundgeräusche behindert. Dies schränkt Alexas Fähigkeit ein, verbale Befehle über das Mikrofon zu empfangen. Um sicherzustellen, dass Alexa dich hört, versuche, Alexa von Wänden, Pflanzen, großen Möbelstücken, Hintergrundgeräuschen oder Lautsprechern wegzustellen. Versuche dann, Alexa einen Sprachbefehl zu geben, indem du „Hallo“ sagst oder fragst „Hast du mich gehört“.

Wenn die Amazon Alexa-App nicht auf dem neuesten Stand ist, können bei der Nutzung von Smart-Geräten und Heimsteuerungen Leistungsprobleme auftreten. Um sicherzustellen, dass die Alexa-App aktualisiert ist, prüfe den App-Store deines Mobilgeräts auf verfügbare Updates.