Amazon Fire TV Cube Fehlerdiagnose

Der Fire TV Cube zeigt keinerlei Anzeichen dafür, dass er mit Strom versorgt wird.

Stelle sicher, dass der Fernseher eingeschaltet ist und der Kanal auf den HDMI-Eingang eingestellt ist, an dem der Amazon Fire TV Cube angeschlossen ist. Ziehe das Netzkabel ab und stecke es wieder ein. Wenn das Licht nicht leuchtet, obwohl das Netzteil eingesteckt ist, ist das Netzteil defekt. Probiere es gegebenenfalls mit einem anderen HDMI-Kabel oder einem anderen Netzkabel.

Drücke gleichzeitig fünf Sekunden lang die Tasten Nach oben und Zurückspulen auf deiner Fire TV-Fernbedienung. Der Bildschirm durchläuft nun verschiedene Auflösungen. Wenn die richtige Auflösung angezeigt wird, wähle „Aktuelle Auflösung verwenden“.

Halte gleichzeitig die Tasten „Auswählen“ und „Wiedergabe/Pause“ fünf Sekunden lang gedrückt. Alternativ kannst du im Fire TV-Menü unter Einstellungen > Mein Fire TV > Neustart einen Neustart auswählen.

Alexa reagiert nicht.

Stelle sicher, dass der Fire TV Cube mindestens 30 cm von Lautsprechern entfernt steht. Entferne andere Alexa-Geräte aus dem Raum und sprich deutlich und ohne Hintergrundgeräusche. Wenn es andere Alexa-fähige Geräte gibt, gehe auf dem Fire TV Cube zu Einstellungen > Alexa und aktiviere Dieses Gerät bevorzugen.

Um den Sprachbefehl zu testen, drücke die Aktionstaste auf dem Fire TV Cube oder halte die Sprachtaste auf der Fernbedienung gedrückt. Wenn der Cube nach dem Sprachtest aufleuchtet, du aber keine Antwort hörst, sage deutlich: „Alexa, ich kann dich nicht hören.“ Der Fire TV Cube antwortet dir dann über seinen eigenen Lautsprecher anstelle des Fernsehers oder Audiogeräts.

Du hast Probleme, Töne von deinem Amazon Fire TV Cube zu hören.

Stelle sicher, dass die Lautstärke deines Fire TV Cube nicht stummgeschaltet ist, und passe sie bei Bedarf an.

Wenn du einen A/V-Receiver verwendest, vergewissere dich, dass der Fire TV korrekt angeschlossen und der Receiver eingeschaltet ist. Trenne die Verbindung zum Receiver und stelle sie gegebenenfalls erneut her.

Überprüfe deine Fire TV-Einstellungen, indem du im Fire TV-Menü Einstellungen > Töne und Bildschirm > Audio auswählst. Stelle sicher, dass Dolby Digital Plus AUS ist. Nimm die erforderlichen Änderungen vor und führe die Fehlerdiagnose erneut durch.

Wenn du den Cube über ein HDMI-Kabel mit deinem Fernseher verbunden hast, stelle sicher, dass das Kabel korrekt angeschlossen ist. Trenne und verbinde es bei Bedarf erneut. Möglicherweise musst du ein anderes HDMI-Kabel verwenden, falls deines beschädigt oder defekt ist.

Falls keine der oben genannten Vorschläge funktioniert, versuche, den Lautsprecher des Fire TV Cube mithilfe dieser Anleitung zum Lautsprecheraustausch auszutauschen.

Du hast Probleme, die Fernbedienung mit dem Fire TV Cube zu verbinden.

Stelle sicher, dass die Batterien in der Fernbedienung einwandfrei funktionieren, indem du sie in einem anderen Gerät testest. Möglicherweise musst du die alten Batterien durch neue ersetzen. Tausche die Batterien mithilfe dieser Anleitung zum Batteriewechsel aus.

Stelle sicher, dass die Batterien in der Fernbedienung vollständig geladen sind, indem du sie in einem anderen Gerät testest. Möglicherweise musst du die alten Batterien durch neue ersetzen. Tausche die Batterien mithilfe dieser Anleitung zum Batteriewechsel aus.

Wenn mehr als sieben Fernbedienungen und Bluetooth-Geräte eingeschaltet sind, schalte die aus, die du gerade nicht verwendest. Dies hilft der Fernbedienung, eine stabilere Verbindung zum Cube aufzubauen.

Stelle sicher, dass sich die Fire TV-Fernbedienung bei der Verbindung innerhalb von 3 Metern zum Cube befindet. Stelle den Cube nicht in einen geschlossenen Raum, wie zum Beispiel einen Schrank. Bewege den Cube weiter weg vom Fernseher, um Störungen zu minimieren.

Befolge diese Anweisungen, um deine Fernbedienung erneut mit dem Fire TV Cube zu verbinden:

1. Halte die Home-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Die Fernbedienung sollte etwa eine Minute brauchen, um sich mit dem Cube zu verbinden.

2. Falls Schritt eins nicht funktioniert, ziehe das Netzteil vom Fire TV Cube ab.

3. Während der Fire TV Cube ausgeschaltet ist, setze die Fernbedienung zurück, indem du gleichzeitig die Home-Taste, die Zurück-Taste und die linke Seite des Navigationsrings gedrückt hältst. Halte sie etwa 25 Sekunden lang gedrückt.

4. Entferne die Batterien aus der Fernbedienung und stecke den Cube wieder ein. Vergewissere dich, dass der Startbildschirm erscheint.

5. Lege die Batterien wieder in die Fernbedienung ein und warte etwa eine Minute.

6. Wenn die Fernbedienung immer noch keine Verbindung herstellt, halte die Home-Taste erneut etwa 10 Sekunden lang gedrückt.

Die Steuertasten auf dem Cube reagieren nicht und leuchten nicht auf.

Starte den Fire TV Cube neu: Ziehe das Netzkabel von der Rückseite des Cubes oder aus der Steckdose ab und stecke es wieder ein. Um den Cube über die Fernbedienung neu zu starten, halte gleichzeitig die Tasten „Auswählen“ und „Wiedergabe/Pause“ fünf Sekunden lang gedrückt. Alternativ wähle im Fire TV-Menü Einstellungen > Mein Fire TV > Neustart.

Stelle sicher, dass du das mitgelieferte Netzkabel und das Netzteil des Fire TV Cube verwendest. Schließe das Netzteil an den Stromanschluss auf der Rückseite des Cubes an und stecke das Kabel dann in eine Steckdose. Möglicherweise musst du das Netzteil und/oder das Kabel austauschen, um dieses Problem zu beheben.

Stecke ein Ende des HDMI-Kabels in den HDMI-Anschluss auf der Rückseite des Fire TV Cube und das andere Ende in den HDMI-Anschluss des Fernsehers. Wenn du einen HDMI-Hub verwendest, trenne den Fire TV Cube zuerst vom Hub und schließe ihn direkt an den Fernseher an. Du kannst auch versuchen, den HDMI-Anschluss am Fernseher zu wechseln. Wenn nichts davon funktioniert, probiere ein „1.3“ oder „1.4“ High-Speed-HDMI-Kabel aus.

Befolge diese Anleitung zum Austausch der Tasten am Amazon Fire TV Cube, um eine defekte oder nicht reagierende Taste auszutauschen.