Anker Soundcore Life Q30 Fehlerdiagnose

Deine Kopfhörer koppeln sich mit deinem Windows-Gerät, aber du sendest oder empfängst keinen Ton über sie

Stelle sicher, dass die Kopfhörer mit dem Gerät verbunden sind, das du verwendest. Unter Windows kannst du dies in den Bluetooth-Einstellungen überprüfen. Um die Bluetooth-Einstellungen zu finden, öffne das Aktionscenter unten rechts auf dem Bildschirm und klicke auf „Bluetooth“. Bestätige, dass Bluetooth eingeschaltet ist und die Kopfhörer mit dem Gerät gekoppelt sind. Wenn die Kopfhörer nicht gekoppelt sind, kannst du sie über die folgenden Schritte koppeln. Wenn die Kopfhörer ausgeschaltet sind, halte zuerst den Power-Button fünf Sekunden lang gedrückt, bis die LED blau blinkt, um in den Kopplungsmodus zu gelangen. Wähle dann auf deinem Windows-Gerät „Soundcore Life Q30“ aus, um eine Verbindung herzustellen. Falls du die Kopfhörer bereits mit einem anderen Gerät gekoppelt hast und sie gleichzeitig über die Multipoint-Funktion mit dem Windows-Gerät verbinden möchtest, drücke den Power-Button zweimal, anstatt ihn bei ausgeschalteten Kopfhörern gedrückt zu halten.

Es ist möglich, dass die Kopfhörer nicht für die Verwendung durch die Anwendung konfiguriert sind. Öffne dazu zuerst die Sound-Einstellungen unter Windows. Überprüfe dort, ob deine Kopfhörer als Eingabe- und Ausgabegerät festgelegt sind. Öffne anschließend die Systemsteuerung für Sound. Lege dort deine Kopfhörer als Standardgerät für die Wiedergabe und die Aufnahme fest. Das weitere Vorgehen hängt von der jeweiligen Anwendung ab, folgt aber bei den meisten Apps einem ähnlichen Prozess. Gehe in die Einstellungen deiner App. Suche dort nach Audio, Sprache und Video oder einem ähnlichen Bereich. Suche hier nach den Eingabe- und Ausgabeeinstellungen. Stelle deine Kopfhörer sowohl als Eingabe- als auch als Ausgabegerät ein. Dies sollte das Problem beheben.

Der Ton auf einer Seite der Kopfhörer ist lauter als auf der anderen oder kommt nur aus einem Ohr

Du musst möglicherweise deine Kopfhörer zurücksetzen, wenn Tonprobleme auftreten. Trenne zuerst die Verbindung und wähle in den Geräteeinstellungen „Gerät entfernen“. Drücke dann gleichzeitig den Power-Button und den Lautstärkeregler für 5 Sekunden. Die LED-Anzeige blinkt zweimal blau und rot. Verbinde die Kopfhörer erneut und prüfe, ob das Problem damit behoben ist.

Wenn dies nicht funktioniert, verbinde die Kopfhörer mit einem anderen Gerät. Das Problem liegt möglicherweise an deinem Gerät und nicht an den Kopfhörern. Wenn dies das Problem nicht löst, musst du die Soundcore-App aus dem App-Store deines Mobilgeräts herunterladen. Öffne den App-Store und suche nach „Soundcore“. Klicke auf die Soundcore-App und dann auf die Download-Schaltfläche. Verbinde nach dem Herunterladen deine Kopfhörer über die App, indem du „+ Add Device“ auswählst und den Anweisungen folgst. Du kannst die EQ-Einstellungen über die App ändern, um die Audioausgabe deiner Kopfhörer zu verwalten. Die App benachrichtigt dich auch über Firmware-Updates. Aktualisiere die Firmware deiner Kopfhörer über die App und prüfe, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wenn alles andere fehlschlägt, kannst du den Lautsprechertreiber mithilfe der Anleitung zum Austausch des Lautsprechertreibers austauschen.

Du hast Probleme mit der Konnektivität oder Funktionsstörungen

Du musst deine Kopfhörer möglicherweise zurücksetzen, wenn Konnektivitäts- oder Funktionsprobleme auftreten. Halte dazu den Power-Button und den Lautstärkeregler für etwa fünf Sekunden gedrückt, bis die LED-Anzeige zweimal blau und rot blinkt. Dadurch werden die Kopfhörer zurückgesetzt und alle gekoppelten Geräte entfernt. Du solltest die Kopfhörer zudem auf Geräten, mit denen sie zuvor verbunden waren, entfernen, bevor du fortfährst. Sobald du erfolgreich eine Verbindung zum ersten Gerät hergestellt hast, kannst du die Verbindung zum zweiten Gerät herstellen, um die Multipoint-Funktion zu nutzen. Drücke den Power-Button zweimal, um dich mit dem zweiten Gerät zu koppeln. Die Kopfhörer können sich so mit maximal zwei Geräten gleichzeitig verbinden, wobei jedoch nur von einem Gerät gleichzeitig Ton wiedergegeben werden kann. Wenn du die Kopfhörer aus- und wieder einschaltest, verbinden sie sich automatisch mit dem zuletzt verwendeten Gerät in ihrer Reichweite.

Deine Kopfhörer lassen sich nicht mit dem Gerät koppeln, mit dem du eine Verbindung herstellen möchtest

Das Zurücksetzen der Kopfhörer sollte Kopplungsprobleme beheben, die von den Kopfhörern selbst verursacht werden. Trenne zuerst die Verbindung und entferne die Kopfhörer auf deinem Gerät. Drücke dann gleichzeitig den Power-Button und den Lautstärkeregler für 5 Sekunden. Die LED-Anzeige blinkt zweimal blau und rot. Versetze die Kopfhörer in den Kopplungsmodus und stelle sicher, dass Bluetooth auf dem Gerät, mit dem du eine Verbindung herstellen möchtest, eingeschaltet ist. Wähle dann die Kopfhörer aus dem Bluetooth-Menü des Geräts aus, um sie zu koppeln. Wenn weiterhin ein Problem besteht, liegt es höchstwahrscheinlich am Gerät, mit dem du die Kopfhörer koppeln möchtest.

Die Lautstärke der Kopfhörer wird beim Wechsel des verbundenen Geräts auf die höchste Stufe zurückgesetzt

Dies wird durch ein Firmware-Problem verursacht, das mittlerweile von Soundcore behoben wurde. Du musst deine Kopfhörer aktualisieren, um das Problem zu lösen. Um deine Kopfhörer zu aktualisieren, musst du zuerst die Soundcore-App aus dem App-Store deines Mobilgeräts herunterladen. Sobald die App heruntergeladen ist, verbinde deine Kopfhörer mit dem Mobilgerät und öffne die App. Dort wirst du aufgefordert, ein Update für deine Kopfhörer zu installieren. Die Aktualisierung behebt das Problem.

Der adaptive Sound ist deaktiviert und die Bässe sind schwach

Du musst möglicherweise deine Kopfhörer zurücksetzen, wenn Probleme mit der Geräuschunterdrückung auftreten. Trenne zuerst die Verbindung und entferne die Kopfhörer auf deinem Gerät. Drücke dann gleichzeitig den Power-Button und den Lautstärkeregler für 5 Sekunden. Die LED-Anzeige blinkt zweimal blau und rot. Verbinde die Kopfhörer erneut und prüfe, ob das Problem damit behoben ist.

Überprüfe den Lautsprechertreiber auf Schäden oder Ablagerungen und reinige ihn. Wenn das nicht hilft, tausche den Lautsprechertreiber anhand der Soundcore Life Q30 Anleitung zum Austausch des Lautsprechertreibers aus.

Der Akku liefert möglicherweise nicht die erforderliche Leistung, um die Geräuschunterdrückung der Kopfhörer zu aktivieren. Der Akku muss gemäß der Soundcore Life Q30 Anleitung zum Akkutausch ausgetauscht werden.