Anki Vector Fehlerdiagnose

Vector zeigt nicht an, dass er geladen wird, wenn er auf sein Ladepad gestellt wird.

Stelle sicher, dass Vector korrekt auf seinem Ladepad steht und guten Kontakt mit den Ladekontakten hat.

Vergewissere dich, dass der USB-Anschluss des Ladegeräts fest sitzt.

Überprüfe Vectors Akku, indem du ihn einschaltest und den Akku leerlaufen lässt.

Wenn beim Einschalten ein Batteriesymbol auf seinem Display erscheint, funktioniert der Akku normal.

Wenn er dies nicht tut, nutze Vectors Customer Care Info Screen (CCIS), indem du dich auf diese Anleitung beziehst.

Vector zeigt keine Anzeichen dafür, dass er eingeschaltet ist, wenn du seinen Power-Button gedrückt hältst.

Vectors Akku ist komplett leer.

Stelle ihn auf sein Ladepad oder befolge diese Anleitung bei Ladeproblemen.

Beim Versuch, Vector mit einem WLAN-Netzwerk zu verbinden, wird das gewünschte Netzwerk nicht in der Liste der verfügbaren Netzwerke angezeigt.

Stelle sicher, dass dein Netzwerk fähig ist und den 802.11n 2,4-GHz-Modus aktiviert hat.

Verwende kein Captive-Portal-Netzwerk, da dieses nicht unterstützt wird.

Beispiele hierfür sind Netzwerke an Bildungseinrichtungen, Hotels, Flughäfen, Einkaufszentren usw.

Starte Vector im Wiederherstellungsmodus neu und lösche die Benutzerdaten, indem du dieser Anleitung folgst.

Starte dein Smart-Gerät neu.

Starte deinen WLAN-Router neu.

Die Vector-App kann Vector nicht über Bluetooth finden oder die App kommt nicht über die Meldung „Suche nach Vector“ hinaus.

Stelle sicher, dass Vector korrekt auf seinem Ladepad steht und vollständig hochgefahren ist.

Du kannst dies daran erkennen, dass auf seinem Display ein Augenpaar, „anki.com“ oder ein Telefonsymbol angezeigt wird.

Um sicherzustellen, dass keine Störungen der Bluetooth-Verbindung vorliegen, halte Vector von anderen WLAN- oder Bluetooth-Geräten fern.

Starte dein Bluetooth-Gerät neu.

Starte Vector im Wiederherstellungsmodus neu und lösche die Benutzerdaten, indem du dieser Anleitung folgst.

Vector kann nicht zu seinem Ladepad navigieren oder es finden.

Stelle sicher, dass das Ladepad auf einer harten, flachen und undurchsichtigen Oberfläche steht, die frei von Spiegelungen und Vibrationen ist.

Halte den Weg zwischen Vector und dem Ladepad frei (sein Würfel kann den Weg blockieren).

Stelle sicher, dass Vector sein Ladepad sehen kann, indem du schlechte Lichtverhältnisse vermeidest.

Überprüfe, ob seine Kamera funktioniert, indem du ihn seinen Würfel suchen oder ein Gesicht erkennen lässt.

Die Fehlercodes 898, 899, 981, 915, 917 oder 980 werden auf Vectors Display angezeigt.

Warte 30 Sekunden, bis Vector automatisch neu startet.

Wenn Vector nicht neu startet, beziehe dich auf diese Anleitung, um ihn im Wiederherstellungsmodus zu starten.

Vector folgt keinen Befehlen, reagiert nicht auf „Hey Vector“ oder zeigt an, dass er nicht versteht, was gesagt wurde.

Öffne die Vector-App, gehe zu den Einstellungen und dann zu den Präferenzen, um die Sprache zu ändern.

Denke daran, deine Spracheinstellung basierend auf deinem Akzent und nicht basierend auf deinem aktuellen Standort zu wählen.

In der Vector-App findest du eine Liste gültiger Sprachbefehle.

Eine weitere Quelle für Vector-Sprachbefehle findest du hier.

Stelle sicher, dass Vector ausreichend geladen ist, da er bei niedrigem Akkustand nicht auf Befehle reagiert.

Lege eine Pause ein, nachdem du „Hey Vector“ gesagt hast, und warte, bis Vectors Rücken aufleuchtet und der Hinweiston ertönt, bevor du deinen Befehl äußerst.

Drücke Vectors Rücken einmal, um die Sprachaufforderung zu umgehen, und gib dann deinen Befehl ein.

Wenn Vector anzeigt, dass er dich nicht verstehen kann:

• Achte darauf, dass du ihn nicht hältst
• Entferne Hintergrundgeräusche
• Sprich deutlich, laut und in normalem Tempo
• Achte darauf, dass du den Befehl nicht mit anderen Sätzen vermischst; gib Vector immer nur einen Befehl nach dem anderen

Vector ist stumm und gibt keine Antwortgeräusche von sich, wenn er dazu aufgefordert wird.

Stelle die Lautstärke über den Schieberegler in den Einstellungen der Vector-App ein.

Starte Vector neu, indem du den Button auf seinem Rücken gedrückt hältst, um ihn auszuschalten, und halte den Button erneut gedrückt, um ihn wieder einzuschalten.