Fehlerdiagnose für das Apex Tablet 7

Dein Tablet bleibt immer wieder beim Apex-Logo-Bildschirm hängen und startet nicht weiter zum Startbildschirm.

Wenn dein Tablet immer wieder neu startet oder am Logo-Bildschirm hängen bleibt, musst du das Gerät auf die Werkseinstellung zurücksetzen. Die folgenden Anweisungen zeigen dir, wie das geht:

• Schalte dein Gerät aus, indem du den Power-Button oben links am Tablet gedrückt hältst.
• Schalte das Gerät wieder ein, indem du gleichzeitig einen der Lautstärkeregler (+) oder (-) und den Power-Button gedrückt hältst. Halte die Lautstärkeregler und den Power-Button so lange gedrückt, bis ein Android-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Das sollte etwa 15 Sekunden dauern.
• Nachdem das Android-Roboter-Bild geladen wurde, erscheint ein Menü. Du kannst in den Optionen navigieren, indem du den Power-Button zum Auswählen und die Lautstärkeregler (+) oder (-) zum Bewegen nach oben oder unten benutzt.
• Bewege den Cursor auf die Option „Factory Data Reset“ und wähle sie aus. Wähle dann „Yes“, wenn du dazu aufgefordert wirst; das Tablet beginnt nun mit dem Zurücksetzen. Lass das Gerät den Vorgang vollständig abschließen.
• Sobald das Gerät das Zurücksetzen beendet hat, wähle auf dem Bildschirm „Reboot Tablet Normally“ aus. Dein Gerät startet nun mit den Werkseinstellungen neu.

Das Tablet reagiert nicht und zeigt keinerlei Anzeichen, dass es startet.

Wenn sich dein Tablet nicht einschalten lässt, muss der interne Akku eventuell nur geladen werden. Es gibt zwei Möglichkeiten, dein Tablet aufzuladen. Eine Möglichkeit ist der Anschluss des AC-Adapters, der mit deinem Tablet geliefert wurde, an die Buchse des Tablets und das Einstecken des anderen Endes des Adapters in eine Steckdose. Eine weitere Option ist der Anschluss des mitgelieferten USB-Kabels an das Tablet und das andere Ende an den USB-Anschluss deines Computers/Laptops. Lass dein Tablet vor der Benutzung vollständig laden. Dies sollte mindestens 5 Stunden dauern. Während beide Methoden den internen Akku laden, dauert das Laden über das Stromnetz weniger Zeit als über USB. Wenn das Tablet nicht auf das Ladegerät reagiert, probiere ein anderes Ladegerät aus, um sicherzustellen, dass dein Ladegerät nicht defekt ist.

Wenn das Tablet geladen ist, aber nicht angeht, musst du es möglicherweise über den Reset-Knopf auf der Rückseite zurücksetzen.

Wenn das Gerät nicht lädt und du weißt, dass das Ladegerät nicht kaputt ist, könnte dein Lithium-Ionen-Akku defekt sein. Dies kann durch den Austausch deines Akkus repariert werden. Siehe die Apex Tablet 7 Akku austauschen, um den Akku auszubauen und zu ersetzen.

Es kommt kein Ton aus deinen Kopfhörern, wenn sie an das Tablet angeschlossen sind.

Überprüfe die Lautstärkeeinstellung und stelle sicher, dass sie aufgedreht und nicht stummgeschaltet ist.

Versuche ein anderes Audiokabel zu verwenden, um sicherzustellen, dass es nicht an einem defekten Kopfhörer liegt.

Versuche zuerst, das Gerät auszuschalten und neu zu starten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellung ist möglicherweise erforderlich, um dieses Problem zu lösen; befolge dazu die unten stehenden Schritte.

• Schalte dein Gerät aus, indem du den Power-Button oben links am Tablet gedrückt hältst.
• Schalte das Gerät wieder ein, indem du gleichzeitig einen der Lautstärkeregler (+) oder (-) und den Power-Button gedrückt hältst. Halte die Lautstärkeregler und den Power-Button so lange gedrückt, bis ein Android-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Das sollte etwa 15 Sekunden dauern.
• Nachdem das Android-Roboter-Bild geladen wurde, erscheint ein Menü. Du kannst in den Optionen navigieren, indem du den Power-Button zum Auswählen und die Lautstärkeregler (+) oder (-) zum Bewegen nach oben oder unten benutzt.
• Bewege den Cursor auf die Option „Factory Data Reset“ und wähle sie aus. Wähle dann „Yes“, wenn du dazu aufgefordert wirst; das Tablet beginnt nun mit dem Zurücksetzen. Lass das Gerät den Vorgang vollständig abschließen.
• Sobald das Gerät das Zurücksetzen beendet hat, wähle auf dem Bildschirm „Reboot Tablet Normally“ aus. Dein Gerät startet nun mit den Werkseinstellungen neu.

Ein möglicher Test für eine interne Unterbrechung besteht darin, den Kopfhörerstecker wiederholt ein- und auszustecken, während du über die Kopfhörer hörst, um festzustellen, ob Störgeräusche auftreten. Wenn keine der anderen Optionen funktioniert, muss die Buchse selbst eventuell ausgetauscht werden.

Du kannst auf deinem Tablet keine Töne hören.

Überprüfe die Lautstärkeeinstellung und stelle sicher, dass sie aufgedreht und nicht stummgeschaltet ist.

Die elektrische Verbindung zum Lautsprecher könnte beschädigt oder unterbrochen sein. Dies kann die Folge von übermäßigem Gebrauch oder zu gewaltsamem Öffnen der Rückseite des Tablets sein. Hier findest du eine Anleitung zur Reparatur des Lautsprecherkabels: Reparatur der internen Lautsprecherverbindung des Apex Tablet 7

Versuche zuerst, das Gerät auszuschalten und neu zu starten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Versuche ein anderes Audiokabel zu verwenden, um sicherzustellen, dass es nicht an einem defekten Kopfhörer liegt. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellung ist möglicherweise erforderlich, um dieses Problem zu lösen, was mit den folgenden Anweisungen durchgeführt werden kann:

• Schalte dein Gerät aus, indem du den Power-Button oben links am Tablet gedrückt hältst.
• Schalte das Gerät wieder ein, indem du gleichzeitig einen der Lautstärkeregler (+) oder (-) und den Power-Button gedrückt hältst. Halte die Lautstärkeregler und den Power-Button so lange gedrückt, bis ein Android-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Das sollte etwa 15 Sekunden dauern.
• Nachdem das Android-Roboter-Bild geladen wurde, erscheint ein Menü. Du kannst in den Optionen navigieren, indem du den Power-Button zum Auswählen und die Lautstärkeregler (+) oder (-) zum Bewegen nach oben oder unten benutzt.
• Bewege den Cursor auf die Option „Factory Data Reset“ und wähle sie aus. Wähle dann „Yes“, wenn du dazu aufgefordert wirst; das Tablet beginnt nun mit dem Zurücksetzen. Lass das Gerät den Vorgang vollständig abschließen.
• Sobald das Gerät das Zurücksetzen beendet hat, wähle auf dem Bildschirm „Reboot Tablet Normally“ aus. Dein Gerät startet nun mit den Werkseinstellungen neu.

Die Lautsprecherkomponente muss eventuell ersetzt werden, wenn keine der anderen Optionen funktioniert.

Um dies zu beheben, versuche, den Rand der Tasten mit einem Wattestäbchen oder einer Nadel zu reinigen. Druckluft aus der Dose kann effektiver sein, um Schmutz und Ablagerungen unter den Tasten zu lösen.

Die Pins, die die Tasten mit der Elektronik im Inneren des Tablets verbinden, könnten durch Verschleiß schwach oder gebrochen sein. Klicke auf diesen Link, um zur Anleitung für den Austausch der Lautstärketasten zu gelangen.

Auf dem Bildschirm deines Tablets wird nichts angezeigt. Alles, was du siehst, ist ein schwarzer Bildschirm.

Stelle zuerst sicher, dass sich dein Tablet nicht im Standby-Modus befindet. Wenn sich dein Tablet im Standby-Modus befindet, ist das Gerät zwar eingeschaltet, aber das LCD-Display ist deaktiviert. Um den Bildschirm schnell zu reaktivieren, drücke kurz den Power-Button an der Seite des Geräts.

Stelle sicher, dass dein Tablet eingeschaltet ist. Um das Tablet einzuschalten, halte den Power-Button an der Seite für einige Sekunden gedrückt. Wenn der Bildschirm nicht angeht, muss das Tablet möglicherweise geladen werden.

Die Akkulaufzeit könnte zu niedrig sein, um den Bildschirm zu betreiben, oder der Akku könnte vollständig entladen sein. Wenn dies der Fall ist, lade dein Tablet einfach auf.

Es gibt zwei Möglichkeiten, dein Tablet aufzuladen. Eine Möglichkeit ist der Anschluss des AC-Adapters, der mit deinem Tablet geliefert wurde, an die Buchse des Tablets und das Einstecken des anderen Endes des Adapters in eine Steckdose. Eine weitere Option ist der Anschluss des mitgelieferten USB-Kabels an das Tablet und das andere Ende an den USB-Anschluss deines Computers/Laptops. Während beide Methoden den internen Akku laden, dauert das Laden über das Stromnetz weniger Zeit als über USB.

Wenn du versucht hast, dein Tablet zu laden, es aber immer noch nicht angeht, ist der Akku wahrscheinlich defekt und muss ersetzt werden. Siehe die Apex Tablet 7 Akku austauschen, um zu lernen, wie der Akku ausgebaut wird.

Da keine Anzeige vorhanden ist, musst du dein Tablet über den Reset-Knopf auf der Rückseite des Tablets unten in der Reset-Öffnung neu starten. Die Öffnung erfordert, dass eine Büroklammer oder ein anderer kleiner, schmaler Gegenstand hineingesteckt wird, um den Reset auszulösen.

Dies löscht den Arbeitsspeicher und startet das Tablet neu, ist aber nicht dasselbe wie eine Werkseinstellung, da alle deine persönlichen Informationen, Anwendungen, Einstellungen usw. erhalten bleiben.

Wenn du weißt, dass dein Tablet geladen und eingeschaltet ist, aber trotzdem nichts anzeigt, ist dein LCD-Display defekt und muss ersetzt werden.

Das äußere Glas ist gesprungen, weist viele Kratzer auf und/oder das Display zeigt zufällige Farbmuster oder ein verzerrtes Bild.

Wenn das äußere Glas beschädigt zu sein scheint (z. B. Risse), aber dein Tablet immer noch ein Bild anzeigt, der Touchscreen auf Berührung reagiert und Audio und Tasten ordnungsgemäß zu funktionieren scheinen, muss der Touchscreen (äußeres Glas) ersetzt werden.

Wenn der Touchscreen (äußeres Glas) nicht beschädigt ist, dein Tablet aber kein Bild mehr anzeigt (z. B. schwarzer Bildschirm) oder das Display Farben oder verzerrte Bilder zeigt (z. B. schwarze Flüssigkeit), muss das LCD-Display unter dem Touchscreen wahrscheinlich ersetzt werden.

Wenn das obere Touch-Panel defekt ist und auf dem LCD-Bildschirm schwarze Flüssigkeit zu sehen ist oder er Risse aufweist, musst du sowohl den Touchscreen als auch das LCD-Display ersetzen.

Der Bildschirm zeigt zwar ein Bild an, reagiert aber nicht, wenn du den Bildschirm berührst oder die Tasten drückst.

Wenn dein Touchscreen nicht reagiert, muss er möglicherweise nur zurückgesetzt werden. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten. Erstens: Starte dein Tablet neu, indem du den Strom ausschaltest und wieder einschaltest. Um das Tablet ein-/auszuschalten, halte den Power-Button an der Seite für einige Sekunden gedrückt und lass ihn dann los. Beim Ausschalten wirst du aufgefordert zu bestätigen, dass du das Tablet ausschalten möchtest.

Wenn das Aus- und Einschalten des Geräts nicht funktioniert, drücke den Reset-Knopf auf der Rückseite des Tablets unten in der Reset-Öffnung. Er sollte mit „RESET“ in weißen Buchstaben beschriftet sein. Die Öffnung erfordert eine Büroklammer oder einen anderen kleinen, schmalen Gegenstand, um den Reset auszulösen. Dies löscht den Arbeitsspeicher und startet das Tablet neu. Dies ist nicht dasselbe wie eine Werkseinstellung; deine persönlichen Daten, Apps, Einstellungen usw. bleiben erhalten, daher ist es eine gute Idee, diese Methode zu versuchen, bevor du eine Werkseinstellung durchführst. Achte darauf, nicht zu viel Druck auf den Knopf in der Öffnung auszuüben, um Schäden zu vermeiden.

Wenn du dein Tablet durch Aus- und Einschalten oder durch Drücken des Reset-Knopfes zurückgesetzt hast und das Display immer noch nicht reagiert, ist möglicherweise eine Werkseinstellung erforderlich. Eine Werkseinstellung löscht alle Daten auf deinem Tablet. Stelle daher vor der Durchführung sicher, dass alle Dateien gesichert sind, um Datenverlust zu vermeiden.

Befolge die folgenden Anweisungen für eine Werkseinstellung:

• Schalte dein Gerät aus, indem du den Power-Button oben links am Tablet gedrückt hältst.
• Schalte das Gerät wieder ein, indem du gleichzeitig einen der Lautstärkeregler (+) oder (-) und den Power-Button gedrückt hältst. Halte die Lautstärkeregler und den Power-Button so lange gedrückt, bis ein Android-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Das sollte etwa 15 Sekunden dauern.
• Nachdem das Android-Roboter-Bild geladen wurde, erscheint ein Menü. Du kannst in den Optionen navigieren, indem du den Power-Button zum Auswählen und die Lautstärkeregler (+) oder (-) zum Bewegen nach oben oder unten benutzt.
• Bewege den Cursor auf die Option „Factory Data Reset“ und wähle sie aus. Wähle dann „Yes“, wenn du dazu aufgefordert wirst; das Tablet beginnt nun mit dem Zurücksetzen. Lass das Gerät den Vorgang vollständig abschließen.
• Sobald das Gerät das Zurücksetzen beendet hat, wähle auf dem Bildschirm „Reboot Tablet Normally“ aus. Dein Gerät startet nun mit den Werkseinstellungen neu.

Wenn dein Touchscreen weiterhin nicht reagiert, muss der Touchscreen (äußeres Glas) ersetzt werden.

Die Kamera nimmt verzerrte Bilder auf.

Wenn deine Kamera schwarze oder verzerrte Bilder aufnimmt, ist sie intern beschädigt oder könnte auch physisch defekt sein, z. B. durch ein gesprungenes Außenfenster. In diesem Fall muss die Kamera ersetzt werden. Verwende die folgende Anleitung mit Instruktionen zum Austausch der Kamera: Apex Tablet 7 Kamera ersetzen