Arlo Pro 2 zeichnet bei Bewegung nicht auf

Zeichnet deine Arlo Pro 2 bei Bewegung nicht auf? Nutze diese Anleitung zur Fehlerdiagnose, um die Ursache zu finden.

Manchmal scheint es, als würden die Kameras keine Bewegung erkennen, obwohl sie lediglich nicht darauf eingestellt sind, bei Bewegung aufzuzeichnen.

• Öffne die Arlo Secure App und stelle sicher, dass der Modus „scharfgeschaltet“ für die Aufzeichnung voreingestellt ist.
• Überprüfe im Modus „scharfgeschaltet“, ob die Regeln der Kamera so eingestellt sind, dass bei erkannter Bewegung aufgezeichnet wird.
• Achte zudem darauf, dass die Kamera nicht durch Gegenstände verdeckt wird, auch nicht durch transparente Materialien wie ein Fenster. Dies verhindert das Auslösen der Bewegungserfassung.

Wenn die Kamera korrekt scharfgeschaltet und nicht verdeckt ist, liegt wahrscheinlich ein Problem mit deinem Abonnement, der Verbindung oder dem Bewegungsmelder vor.

Wenn dein Abonnement nicht aktuell ist, zeichnen deine Kameras nicht auf.

• Stelle sicher, dass die Arlo Secure App auf dem neuesten Stand ist.
• Schließe die App und öffne sie erneut. Wenn die App nicht funktioniert, versuche es auf einem anderen Gerät oder gehe auf my.arlo.com.
• Stelle sicher, dass du ein aktives Arlo Secure Abonnement hast.
• Überprüfe, ob die Kamera Teil des aktiven Abonnements ist; gehe dazu auf Einstellungen – Abonnements – Kameras verwalten und stelle sicher, dass die Kamera deinem Plan korrekt zugewiesen ist.

Ein Hard-Reset führt eine Neuinitialisierung durch und beendet effektiv alle Softwareprozesse, die möglicherweise verhindern, dass die Kameras Bewegungen aufzeichnen.

Befolge diese Schritte, um einen Hard-Reset durchzuführen:

1. Ziehe den Stecker der Basisstation ab und stecke ihn wieder ein.
2. Nimm die Akkus aus den Kameras und setze sie wieder ein. Achte dabei auf die richtige Ausrichtung.
3. Starte deinen Router neu und stelle sicher, dass eine stabile Verbindung besteht.
4. Stelle sicher, dass die Kamera online und mit dem Internet verbunden ist.
5. Setze die Kamera auf Werkseinstellung zurück, indem du die Synchronisierungstaste 15 Sekunden lang gedrückt hältst, bis sie orange blinkt.

Wenn alle anderen Softwarefehler ausgeschlossen wurden, ist der Bewegungsmelder die wahrscheinlichste Ursache.

• Tausche die Kamera aus, um den Defekt am Bewegungsmelder zu beheben.

Wenn nichts anderes hilft, tausche die Kamera im Inneren des Geräts aus.

Befolge unsere Anleitung zum Austausch der Kamera.

Arlo Pro 2 Kameraobjektiv austauschen