Arlo Pro VMS4430 verbindet nicht mit der App

[summary]Wenn sich dein Arlo Pro VMS4430 Kamerasystem nicht mit der Arlo App verbinden lässt, findest du auf dieser Seite mögliche Lösungen.[\summary]

Wenn sich dein Arlo Pro VMS4430 Kamerasystem nicht mit der Arlo App verbinden lässt, findest du auf dieser Seite mögliche Lösungen.

Wenn sich dein Arlo Pro VMS4430 nach einem Update der Arlo App nicht verbinden lässt, könnte das Problem darin liegen, dass die Firmware deines Geräts nicht mehr mit der neuesten Software kompatibel ist.

Lösungsvorschläge:

1. Kontaktiere den Arlo Support, um zu prüfen, ob es eine ältere Version der App gibt, die das VMS4430 noch unterstützt.
2. Versuche, eine ältere Version der Arlo App neu zu installieren, die das VMS4430 noch unterstützt.

Verbindungsprobleme können auftreten, wenn die Kamera oder die Basisstation versucht, sich mit dem falschen WLAN-Netzwerk zu verbinden oder wenn die Netzwerkdaten falsch eingegeben wurden.

Lösungsvorschläge:

1. Stelle sicher, dass du das Arlo Gerät mit einem 2,4 GHz WLAN-Netzwerk verbindest (Arlo Geräte sind nicht mit 5 GHz Netzwerken kompatibel).
2. Überprüfe erneut, ob du den WLAN-Netzwerknamen (SSID) und das Passwort korrekt eingegeben hast.
3. Platziere die Kamera oder Basisstation näher an deinem Router, um eine gute Signalstärke zu gewährleisten.
4. Deaktiviere alle VPNs auf deinem Mobilgerät, bevor du die Einrichtung startest, da diese die Kopplung stören können.

Deine Arlo Kamera oder Basisstation befindet sich möglicherweise außerhalb der Reichweite des WLAN-Routers oder deines Mobilfunknetzes, was eine erfolgreiche Verbindung verhindert.

Lösungsvorschläge:

1. Platziere die Arlo Basisstation oder Kamera während der Einrichtung in einem Abstand von 3–4,5 Metern (10–15 Fuß) zum Router.
2. Sobald die Verbindung steht, bewege die Kamera schrittweise an ihren endgültigen Standort und überprüfe dabei die Signalstärke in der Arlo App oder im Webportal.
3. Stelle sicher, dass auch dein Mobilgerät während der Einrichtung der Kamera eine stabile Netzwerkverbindung hat.

Wenn deine Kamera während des Suchvorgangs nicht blau blinkt, wird sie möglicherweise nicht korrekt mit Strom versorgt oder weist einen Hardwaredefekt auf.

Lösungsvorschläge:

1. Stelle sicher, dass der Akku vollständig geladen ist oder das Stromkabel fest angeschlossen ist.
2. Drücke die Sync-Taste an der Kamera und halte sie gedrückt, bis die LED blau blinkt – dies signalisiert, dass das Gerät für die Kopplung bereit ist.
3. Wenn die LED nicht aufleuchtet, versuche, die Kamera und die Basisstation zurückzusetzen.
4. Wenn die LED weiterhin nicht reagiert, kontaktiere den Arlo Support für eine Hardwarediagnose oder um Möglichkeiten für einen Austausch zu besprechen.