Astro A50 Fehlerdiagnose

Das Headset lässt sich gar nicht einschalten oder die Laufzeit ist kürzer als vom Hersteller vorgesehen.

Stelle sicher, dass das Headset mit dem mitgelieferten Ladegerät ausreichend lange aufgeladen wurde. Wenn sich das Headset gar nicht einschalten lässt, könnte ein defekter Akku die Ursache sein. Wenn sich das Headset zwar einschalten lässt, aber schneller ausgeht, als vom Hersteller angegeben, ist ein defekter Akku am wahrscheinlichsten.

Das Headset sitzt nicht richtig oder hält nicht auf dem Kopf.

Diese Headsets lassen sich an verschiedene Kopfgrößen anpassen. Prüfe zuerst, ob du das Headset richtig an deinen Kopf angepasst hast. Falls das nicht hilft, könnte der Rahmen beschädigt oder defekt sein. Dies lässt sich durch eine korrekte Neuausrichtung des Rahmens oder durch dessen Austausch beheben.

Wenn sich der Rahmen deines Headsets durch physische Einwirkung gelöst hat oder gebrochen ist, wird ein Ersatzteil benötigt.

Das Mikrofon nimmt deine Stimme nicht auf oder erkennt sie nicht.

Stelle zuerst sicher, dass das Mikrofon nicht stummgeschaltet ist. Wenn das Mikrofon nicht stummgeschaltet ist und das Headset deine Stimme trotzdem nicht aufnimmt, könnte dein Mikrofon defekt sein. Wenn das Mikrofon kaputt ist, nimmt das Headset deine Stimme gar nicht oder nur zeitweise auf. Ein häufiges Problem ist, dass die Firmware aktualisiert werden muss. Um dies zu beheben, musst du die Website von Astro Gaming besuchen und ein Firmware-Update durchführen. Wenn die Firmware auf dem neuesten Stand ist, muss das Mikrofon repariert werden.

Das Headset kann keine WLAN-Verbindung herstellen.

Überprüfe, ob die WLAN-Option eingeschaltet ist. Wenn die WLAN-Option aktiv ist und funktioniert, aber dennoch keine Verbindung hergestellt werden kann, prüfe die drahtlose Verbindung der WLAN-Quelle in der Nähe und stelle sicher, dass sie innerhalb der Reichweite des A50 von bis zu 7,6 m liegt. Wenn du nach Überprüfung der WLAN-Option und der Verbindung immer noch keine Verbindung herstellen kannst, ist der Sender defekt und muss ersetzt oder repariert werden.

Der aus dem Headset kommende Ton ist nicht wie erwartet.

Wenn aus den Lautsprechern des Headsets kein Ton kommt (bei beiden oder nur bei einem) oder du nur ein Rauschen hörst, vergewissere dich zuerst, dass das Headset eingeschaltet ist oder die Verbindung zum Funksender besteht. Wenn das Headset eingeschaltet ist und die Verbindung zum Sender tatsächlich hergestellt wurde, muss der Lautsprecher ersetzt oder repariert werden.