Asus Q325U Fehlerdiagnose

Dein Laptop hat Probleme, die Ladung zu halten.

Jeder Akku hat eine begrenzte Anzahl an Ladezyklen, bevor er seine Kapazität verliert. Wenn du das ASUS Q325U seit mehr als einem Jahr besitzt, ist der Kapazitätsverlust nach etwa 300 Zyklen normal. Wenn Wasser oder andere Flüssigkeiten in das Gerät gelangt sind, kann dies den Akku beschädigen, was gefährlich sein kann. In diesem Fall solltest du den Akku sofort austauschen. Du kannst ihn mit dieser [Anleitung|119183|Akku-Austauschanleitung] wechseln.

Der Akku lädt nicht, wenn das Ladegerät kaputt oder nicht passend ist. Das ASUS Q325U verwendet ein USB-C-Ladegerät. Wenn dein Ladegerät defekt ist, ersetze es.

Prüfe, ob du auf einem neueren System veraltete Programme ausführst. Ältere Programme verbrauchen oft mehr Strom und führen zu häufigeren Ladezyklen, was die Kapazität deines Akkus verringert. Zudem können sie die CPU erhitzen, was sich negativ auf die Akkulaufzeit und Leistung auswirkt. Lösche veraltete Programme von deinem Computer.

Der Computer wird während der Nutzung deutlich warm.

Wenn das interne Kühlsystem einwandfrei funktioniert, ist die CPU möglicherweise überlastet und erzeugt mehr Wärme, als abgeführt werden kann. Lass den Laptop zunächst einige Minuten abkühlen und starte ihn neu. Dadurch werden alle Prozesse beendet, sodass das System frisch starten kann. Wenn der Laptop nach einem Neustart weiterhin heiß wird, öffne den Task-Manager und prüfe, welche Prozesse den Prozessor überlasten. Beende Programme, die zu viel CPU-Leistung beanspruchen, oder schließe Hintergrundprogramme, die du aktuell nicht benötigst. Wenn du rechenintensive Programme ausführst, verwende den Laptop nach Möglichkeit in einer kühleren Umgebung.

Blockierte Lüftungsschlitze können die Ursache für einen überhitzten Laptop sein. Achte darauf, das Gerät niemals auf Oberflächen abzustellen, die die Lüfter verdecken. Wenn die Lüfter von außen frei sind, können Staub oder andere Fremdkörper in den Schlitzen oder im Lüfter stecken und eine interne Blockade verursachen. Öffne die [Anleitung|119153|Rückwand] des Laptops, suche nach sichtbaren Blockaden in den Lüftern oder Luftschlitzen und entferne diese vorsichtig.

Wenn der Laptop überhitzt und der Lüfter nicht läuft oder ungewöhnliche Geräusche macht, funktioniert er nicht ordnungsgemäß. Ein defekter Lüfter kühlt den Laptop nicht, was zu Überhitzung führt. Identifiziere in diesem Fall den defekten Lüfter und tausche ihn mithilfe dieser [Anleitung|119259|Lüfter-Austauschanleitung] aus.

Das Display bleibt schwarz oder geht nicht vollständig an, wenn der Laptop eingeschaltet ist.

Eventuell kannst du auf dem Display nichts sehen, weil die Helligkeit zu niedrig eingestellt ist. Drücke die Taste F6, um die Displayhelligkeit zu erhöhen.

Wenn die Betriebsanzeige leuchtet, entferne den Akku und alle externen Geräte wie USB-Sticks, Internetkabel oder Speicherkarten. Halte nun den Power-Button 15 Sekunden lang gedrückt. Setze anschließend den Akku wieder ein und starte den Computer neu.

Sollte das nicht helfen, muss möglicherweise das Display austauschen werden oder es liegt ein komplexeres Hardwareproblem vor.

Der Laptop ist eingeschaltet und läuft, aber das Touchpad reagiert nicht.

Möglicherweise wurden die Touchpad-Einstellungen deaktiviert. Suche in der Windows-Suchleiste nach „Touchpad-Einstellungen“. Wenn das Touchpad dort aktiviert ist, suche auf deiner Tastatur nach der Taste zum Deaktivieren des Touchpads. Diese befindet sich direkt zwischen den Tasten „7“ und „8“ und ist mit „F9“ beschriftet. Sie zeigt ein Touchpad mit einem Schrägstrich. Drücke diese Taste einmal und teste das Touchpad erneut.

Einige Nutzer berichten von nicht reagierenden Touchpads nach einem Update auf Windows 10. Die meisten Treiber werden automatisch aktualisiert, manchmal ist jedoch eine manuelle Aktualisierung notwendig. Öffne den Geräte-Manager und suche dein Touchpad. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Touchpad-Eintrag und wähle „Treiber aktualisieren“. Falls ein Update verfügbar ist, wird dieses installiert.

Manchmal kann ein Hard-Reset kleine Softwarefehler beheben. Fahre den Laptop vollständig herunter und ziehe alle Zubehörkabel ab. Warte 30 Sekunden und entferne den Akku. Setze ihn anschließend wieder ein und starte das Gerät neu.

Wenn nichts davon geholfen hat, ist das Touchpad möglicherweise kaputt. Erwäge, das defekte Touchpad auszubauen und zu ersetzen.

Die Tastatur deines Laptops reagiert nicht.

Wenn sich bestimmte Tasten nicht drücken lassen, blockiert möglicherweise ein Fremdkörper die Verbindung darunter. Wenn du das vermutest, heble die betroffenen Tasten vorsichtig heraus und entferne den Schmutz.

Wenn Tasten an deinem Laptop fehlen oder beschädigt sind, solltest du sie mithilfe [Anleitung|87496|dieser Anleitung] ersetzen. Hilft das nicht, liegt möglicherweise ein komplexeres Hardwareproblem vor, das den Austausch der gesamten Tastatur erfordern könnte.

Wenn keine der Tasten funktioniert, versuche zuerst, den Computer neu zu starten.

Wenn du vermutest, dass die Tastatur beschädigt ist, prüfe, ob eine externe USB-Tastatur funktioniert. Falls die externe Tastatur funktioniert, ist die eingebaute Tastatur deines Laptops höchstwahrscheinlich beschädigt und muss [Anleitung|119255|ersetzt werden].

Wenn auch die externe Tastatur nach dem Anschließen nicht funktioniert, ist möglicherweise der installierte Tastaturtreiber fehlerhaft. Öffne dazu den Geräte-Manager und installiere die neueste Version des Tastaturtreibers für deinen Laptop.