Asus ROG G751JL-DS71 Fehlerdiagnose

Wenn der Power-Button gedrückt wird, schaltet sich der Computer nicht ein.

Wenn sich der Computer nicht einschalten lässt, obwohl er am Ladegerät angeschlossen ist, ist das Ladegerät (Externes Netzteil) möglicherweise defekt. Um zu prüfen, ob das Netzteil ordnungsgemäß funktioniert, führe zunächst einen Hard-Reset an deinem Laptop durch (halte den Power-Button 20 Sekunden lang gedrückt und versuche dann, ihn 30 Sekunden später durch erneutes Drücken des Power-Buttons wieder einzuschalten), ohne dass das Netzteil angeschlossen ist.

Wenn sich der Laptop nicht einschalten lässt, kannst du versuchen, den Akku des Computers zu entfernen, das Netzteil wieder an den Laptop anzuschließen und erneut zu versuchen, ihn einzuschalten. Wenn die Kontrollleuchte aufleuchtet, während das Netzteil angeschlossen ist, liegt das Problem höchstwahrscheinlich nicht am Netzteil. Wenn die Kontrollleuchte jedoch nicht aufleuchtet, liefert dein Netzteil möglicherweise nicht genügend Spannung, um den Computer zu starten. Wenn dies der Fall ist, versuche es mit einem anderen, mit deinem Laptop kompatiblen Netzteil.

Wenn du versuchst, deinen Laptop einzuschalten, die Akkuleuchten aufleuchten, der Bildschirm aber schwarz bleibt und nicht reagiert, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Arbeitsspeicher (RAM, eine Form der Datenspeicherung, die Daten und Code speichert, die gerade verwendet werden) vor. Ein Zurücksetzen des Arbeitsspeichers könnte an dieser Stelle notwendig sein. Setze den Arbeitsspeicher zurück, indem du ihn löst und dann wieder einsetzt. Folge dieser Anleitung, um zu erfahren, wie du auf den Arbeitsspeicher zugreifst. Wenn das das Problem nicht löst, muss der Arbeitsspeicher ausgetauscht werden.

Dein Laptop schaltet sich ein, aber auf dem Bildschirm wird nichts angezeigt.

Wenn dir der Laptop kürzlich heruntergefallen ist, oder auch wenn nicht, könnte es sein, dass dein Bildschirm nichts anzeigt. Ein mögliches Problem könnte ein loses Displaykabel im Inneren des Bildschirms sein. Du kannst versuchen, deinen Laptop an einen externen Monitor anzuschließen, um zu sehen, ob dort ein Bild erscheint. Falls nicht, kannst du versuchen, mit dem Daumen leicht auf den Bildschirm zu drücken; das kann das Kabelproblem beheben.

Möglicherweise ist dein Bildschirm beschädigt. Wenn dein Laptop kürzlich heruntergefallen ist oder einen Wasserschaden erlitten hat, kann dies zu einem Problem mit der Anzeige führen. Möglicherweise musst du das Display mithilfe dieser Anleitung austauschen.

Die Lautstärke deines Computers ist auf die höchste Stufe eingestellt, aber es wird kein Ton ausgegeben.

Wenn du Probleme hast, den Ton deines Laptops zu hören, könnte dies daran liegen, dass deine Toneinstellung versehentlich deaktiviert wurde. Dies ist ein einfaches Problem, das über das Kontrollzentrum im Startmenü behoben werden kann. Gehe zum Kontrollzentrum und wähle „Sound“. In diesem Sound-Menü kannst du den Ton aktivieren und deaktivieren. Wähle „aktivieren“, falls er auf „deaktiviert“ steht, um den Ton des Computers wieder einzuschalten.

Wenn du Probleme hast, den Ton deines Laptops zu hören, sind deine Audiotreiber möglicherweise veraltet. Um dies zu beheben, musst du die Website des Herstellers aufrufen, um nach den neuesten Treibern zu suchen und diese herunterzuladen. Wenn keine gefunden werden können, kannst du versuchen, einen vom Hersteller bereitgestellten Diagnosetest durchzuführen.

Die Tasten auf der Tastatur reagieren nicht.

Damit du die Tastatur verwenden kannst, muss der Laptop beim Starten eine funktionierende Tastatur erkennen. Wenn das Gerät die eingebaute Tastatur nicht erkennen kann, wirst du durch mehrere Pieptöne gewarnt. Wenn dies auftritt, kannst du die Website des Herstellers besuchen, um die neuesten Treiber herunterzuladen und sie mit einer USB-Tastatur neu zu installieren.

Wenn dies das Problem nicht löst, kannst du im Geräte-Manager prüfen, ob dein Gerät die Tastatur registriert hat. Um zum Geräte-Manager zu gelangen, klicke auf die Startmenüleiste und verwende eine externe Tastatur, um nach „Geräte-Manager“ zu suchen. Klicke auf das Ergebnis, um das Programm zu öffnen, und gehe dann auf die Registerkarte „Tastatur“. Wenn deine Tastatur dort erscheint, stelle sicher, dass die Treiber aktualisiert wurden. Wenn das das Problem nicht löst, liegt es möglicherweise an der Hardware der Tastatur.

Wenn der Laptop starten kann, aber ein Piepton ertönt, könnte eine Taste auf der Tastatur klemmen. Du musst jede Taste testen, um eine klemmende Taste zu finden, und diese dann reinigen oder austauschen.

Wenn der Laptop aufgrund klemmender Tasten nicht starten kann, musst du jede Taste einzeln prüfen, ob sie sich normal bewegt. Wenn sich eine Taste anders verhält, muss sie gereinigt oder ausgetauscht werden. Wenn du keine klemmende Taste finden kannst, trenne die Tastatur ab und teste eine USB-Tastatur, um zu prüfen, ob das Problem am Laptop oder an der Tastatur liegt. Wenn die ursprüngliche Tastatur das Problem war, kannst du sie mithilfe dieser Anleitung austauschen.

Der Computer ist mit dem Ladegerät verbunden; er lädt jedoch nicht.

Ein defekter Akku würde verhindern, dass der Computer die Ladung hält und/oder dass der Computer generell geladen wird.

Du musst den Akku visuell inspizieren, um festzustellen, ob er defekt ist. Wenn du bemerkst, dass der Akku aufgebläht aussieht oder überhitzt, ist ein Austausch des Akkus erforderlich. Folge dieser Anleitung.

Wenn das Netzteil nicht ordnungsgemäß funktioniert, erhält dein Computer möglicherweise nicht genügend Strom zum Aufladen.

Um festzustellen, ob das Netzteil ordnungsgemäß funktioniert, prüfe, ob die Kontrollleuchte am Netzteil leuchtet, wenn der Computer angeschlossen ist. Wenn die Leuchte nicht leuchtet, schließe das Netzteil an eine andere Steckdose an. Wenn die Leuchte am Netzteil nach dem Anschließen an eine neue Steckdose immer noch nicht leuchtet, ist das aktuelle Netzteil defekt und muss ausgetauscht werden.

Wenn die Kontrollleuchte leuchtet, der Computer aber immer noch nicht lädt, prüfe die vom Netzteil abgegebene Spannung mit einem Multimeter. Führe den positiven Messfühler des Multimeters in den runden Anschluss des Steckers ein und halte den negativen Messfühler an die Außenseite des Steckergehäuses. Wenn der Messwert des Multimeters nicht etwa 19,5 V beträgt, ist das aktuelle Netzteil defekt und muss ausgetauscht werden.