Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Gerät geht nicht mehr an
Dein Laptop lässt sich nicht einschalten.
Defektes Netzteil
Wenn dein Netzteil defekt ist, wird der Akku nicht geladen und der Laptop läuft nur so lange, bis der Akku leer ist. Dies liegt meist an einem Kabelbruch. Um zu testen, ob das Problem am Netzteil oder am Akku liegt, leihst du dir am besten ein anderes Netzteil des gleichen Modells oder verwendest ein ähnliches Netzteil mit passender Spannung. Versuche, dein Gerät mit dem Ersatznetzteil zu laden; wenn der Akku lädt, ist dein ursprüngliches Netzteil beschädigt und muss ersetzt werden.
Defekter Akku
Ein defekter Akku führt dazu, dass der Laptop nur bei eingestecktem Netzteil läuft. Wenn du versuchst, den Laptop nur über den Akku zu betreiben, schaltet er sich sofort aus und lässt sich erst wieder einschalten, wenn er geladen ist. In diesem Fall muss der Akku ausgetauscht werden. Der folgende Link enthält eine Anleitung zum Austausch des Akkus für dieses Gerät. /BATTERY REPLACEMENT LINK/
Nicht reagierender oder eingefrorener Bildschirm
Die Bildschirmanzeige ist festgefroren und reagiert nicht auf Befehle.
Eingefrorener leerer Bildschirm
Manchmal behebt ein einfacher Neustart des Geräts kleinere Probleme, die durch Fehler auf niedriger Ebene, Hardwarefehlfunktionen oder Treiberabstürze verursacht wurden. Bei einem eingefrorenen Bildschirm könnte Windows in einen Zustand geraten sein, aus dem es sich nicht selbst erholen kann, weshalb es anhält und einen leeren Bildschirm anzeigt. Wenn das Gerät keinen automatischen Neustart durchführt, kannst du dies erzwingen, indem du den Power-Button gedrückt hältst, um das Gerät auszuschalten. Nachdem das Gerät vollständig ausgeschaltet ist, schalte es durch Drücken des Power-Buttons wieder ein.
Treiber abgestürzt
Wenn ein einfacher Neustart das Problem nicht löst, könnte der Treiber abgestürzt sein und Windows ist eingefroren. Um dies zu beheben, musst du eine Werkseinstellung durchführen. Dies muss bei ausgeschaltetem Gerät erfolgen. Drücke zuerst den Power-Button, um das Gerät einzuschalten, und klicke während des Startvorgangs auf F8 und halte die Taste gedrückt, bis die Windows-Optionen für erweiterte Startoptionen angezeigt werden. Wähle „Computerreparaturoptionen“ und drücke die Eingabetaste. Nachdem du die gewünschte Tastatursprache ausgewählt hast, klicke auf „Weiter“. Möglicherweise wirst du aufgefordert, dich als Administrator anzumelden. Wähle im Menü „Systemwiederherstellungsoptionen“ die Option „Systemwiederherstellung“ oder „Startreparatur“ (je nachdem, was verfügbar ist). Folge anschließend den Anweisungen des Assistenten, um den Vorgang abzuschließen.
Schlechte oder keine Audioausgabe
Der Ton ist entweder von schlechter Qualität/verzerrt oder gar nicht vorhanden.
Audio ist deaktiviert
Keine Audioausgabe am Gerät kann die Folge deaktivierter Lautsprecher sein. In diesem Fall musst du den Ton einfach wieder aktivieren. Gehe dazu in den Geräte-Manager und klicke auf „Audio-, Video- und Gamecontroller“. Wenn Probleme mit dem Audio vorliegen, sollten Fehler in einer Liste mit gelben Symbolen angezeigt werden.
Beschädigte oder veraltete Treiberdatei
Das Neuinstallieren des Treibers behebt die meisten Probleme, da der Hersteller den installierten Treiber häufig aktualisiert, um Fehler zu beheben und die Effizienz zu verbessern. Bei einer schlechten oder fehlenden Audioausgabe könnte ein veralteter oder beschädigter Treiber die Ursache sein und muss neu installiert werden. Um einen neuen Treiber zu installieren, besuche driversupport.com und gehe zu den ASUS-Treibern für Windows. Klicke auf den Download-Link; es öffnet sich ein Fenster. Klicke auf „Datei speichern“, um die Software herunterzuladen. Klicke im Systemdialogfenster auf „Ja“, um die Installation zu bestätigen, und folge dem Installationsassistenten, um die Optimierung zu starten.
Defekte Lautsprecher
Nachdem du versucht hast, das Problem durch ein Treiber-Update zu lösen, solltest du prüfen, ob ein Hardwaredefekt vorliegt, und eventuell die Lautsprecher austauschen. Um die Lautsprecher an deinem Gerät auszutauschen, befolge die (Anleitung).
Nicht reagierendes Trackpad
Das Trackpad ist langsam, überempfindlich oder reagiert nicht auf Berührungen.
Langsames oder empfindliches Trackpad
Wenn das Trackpad nur langsam reagiert oder überempfindlich ist, müssen möglicherweise die Einstellungen angepasst werden. Stelle dazu zuerst sicher, dass das Trackpad tatsächlich eingeschaltet ist. Drücke dazu gleichzeitig die „Fn“-Taste und die „F9“-Taste auf deiner Tastatur. Wenn dies nicht funktioniert, kannst du davon ausgehen, dass das Trackpad zwar eingeschaltet ist, aber sehr langsam reagiert. Dies kann an der Smart-Gesture-Software liegen, einem intelligenten Touchpad-Treiber, der zu den Werkseinstellungen gehört. Um die Reaktionsfähigkeit des Trackpads anzupassen, musst du einige Funktionen der Smart-Gesture-Software deaktivieren. Gehe dazu in die Geräteeinstellungen und deaktiviere alle Gesten.
Defektes Trackpad
Wenn das Trackpad weiterhin nicht reagiert, muss es höchstwahrscheinlich ausgetauscht werden. Wenn du das nicht möchtest, ist eine Alternative die Verwendung einer USB-Maus für dein Gerät. Folgendes ist ein Link zu einer Reparaturanleitung für das Asus Transformer T100TAR Trackpad. /TRACKPAD REPLACEMENT EXTERNAL LINK/
USB-Anschlüsse erkennen keine Geräte
USB-Geräte werden beim Einstecken vom Computer nicht erkannt.
USB-Gerät nicht sichtbar
Um sicherzustellen, dass das Gerät ein eingestecktes USB-Gerät erkennt, kannst du im Geräte-Manager nach Hardwareänderungen suchen lassen. Klicke dazu auf „Start“ und dann auf „Ausführen“. Gib „devmgmt.msc“ ein und klicke auf „OK“, sobald der Geräte-Manager erscheint. Markiere im Geräte-Manager deinen Computer, indem du darauf klickst. Klicke auf „Aktion“ und dann auf „Nach geänderter Hardware suchen“. Prüfe, ob das USB-Gerät funktioniert. Wenn ja, bist du fertig. Wenn nicht, fahre mit den alternativen Lösungen unten fort.
Hardwarefehlfunktion
Manchmal behebt ein einfacher Neustart kleinere Probleme, die durch Fehler auf niedriger Ebene oder Hardwarefehlfunktionen verursacht wurden. Für einen einfachen Neustart ziehe das USB-Gerät ab, klicke auf „Start“ und auf den Pfeil neben „Herunterfahren“. Weitere Energieoptionen erscheinen – klicke auf „Neu starten“. Der Computer benötigt einige Minuten für den Neustart. Stecke nach dem Neustart das USB-Gerät wieder ein. Wenn das Gerät funktioniert, bist du fertig. Falls nicht, fahre mit der nächsten Lösung fort.
USB-Controller ist deaktiviert
Das System eines Geräts schaltet möglicherweise bestimmte USB-Anschlüsse ab, um Strom zu sparen. Ziehe in diesem Fall das USB-Gerät ab, klicke auf „Start“ und dann auf „Ausführen“. Gib „devmgmt.msc“ ein und klicke auf „OK“. Klicke auf „USB-Controller“. Rechtsklicke auf den ersten USB-Controller und klicke auf „Deinstallieren“, um ihn zu entfernen. Wiederhole diesen Schritt, bis alle USB-Controller deinstalliert sind. Starte den Computer neu, und Windows sucht automatisch nach Hardwareänderungen. Stecke dein USB-Gerät ein, um es erneut zu installieren.
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