Asus ZenFone 3 Zoom Fehlerdiagnose

Das Telefon verbindet sich nicht mit dem WLAN oder bricht die Verbindung unerwartet ab.

Prüfe den WLAN-Router, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß funktioniert. Versuche, ein anderes Gerät zu verbinden. Wenn das WLAN nicht richtig funktioniert, kontaktiere deinen Anbieter.

Gehe zu Einstellungen -> WLAN und prüfe, ob WLAN eingeschaltet ist. Möglicherweise musst du auf die erweiterten Einstellungen tippen und „WLAN im Standby anlassen“ auswählen.

Gehe zu Einstellungen -> WLAN. Schalte das WLAN aus und wieder ein.

Gehe zu Einstellungen -> WLAN und suche das gewünschte Netzwerk. Tippe und halte das Netzwerk gedrückt und tippe auf „Netzwerk entfernen“. Verbinde dich nun erneut mit dem Netzwerk.

Starte dein Telefon neu. Halte dazu den Power-Button gedrückt und drücke auf „Neu starten“.

Um die Firmware zu aktualisieren, gehe zu Einstellungen -> Info -> System-Update und tippe auf „Update prüfen“.

Wenn nichts anderes hilft, musst du möglicherweise eine Werkseinstellung durchführen.

WARNUNG: Ein Reset löscht alle Daten, Apps und persönlichen Informationen.

Gehe zu Einstellungen -> Sichern & zurücksetzen -> Auf Werkszustand zurücksetzen und tippe auf „Telefon zurücksetzen“.

Telefon verbindet sich nicht mit dem Mobilfunknetz

Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um sicherzustellen, dass für deine SIM-Karte ein Dienst bereitgestellt wird.

Um die Firmware zu aktualisieren, gehe zu Einstellungen -> Info -> System-Update und tippe auf „Update prüfen“.

Schalte dein Telefon aus und entferne die SIM-Karte. Um die SIM-Karte zu entfernen, öffne das Fach an der linken Seite des Geräts und nimm sie heraus. Setze die SIM-Karte wieder ein und schalte dein Telefon ein. Schalte den Flugmodus ein, warte 3 Sekunden und schalte den Flugmodus wieder aus. Warte auf die erneute Datenverbindung.

Nach der Aufnahme eines Bildes ertönt weiterhin das Auslösegeräusch

Um die Kamera-App manuell zu schließen, tippe auf die Multiview-Taste unten rechts auf dem Bildschirm und wische die Kamera vom Bildschirm.

Starte dein Telefon neu. Halte dazu den Power-Button gedrückt und drücke auf „Neu starten“.

Starte die Kamera-App, gehe auf das Zahnrad-Symbol in der oberen linken Ecke und deaktiviere „Kameraton“.

Das Telefon speichert keine Bilder auf einer microSD-Karte

Öffne das Fach an der Seite des Geräts und entferne die microSD-Karte. Prüfe die Ausrichtung und setze sie wieder ein.

Stelle sicher, dass die Kamera-Einstellungen Bilder auf der Karte speichern. Dies kannst du tun, indem du auf das Zahnrad-Symbol in der Kamera-App drückst, „Speichern unter“ auswählst und dann deine microSD-Karte wählst.

Wenn die Karte immer noch nicht erkannt wird, sichere alle Daten auf deinem Telefon und führe eine Werkseinstellung durch.

WARNUNG: Ein Reset löscht alle Daten, Apps und persönlichen Informationen.

Gehe zu Einstellungen -> Sichern & zurücksetzen -> Auf Werkszustand zurücksetzen und tippe auf „Telefon zurücksetzen“.

Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, ist deine microSD-Karte möglicherweise nicht mit deinem Gerät kompatibel und du musst eine neue kaufen.

Das Telefon erkennt nicht, wenn eine SIM-Karte eingelegt wurde

Starte dein Telefon neu. Halte dazu den Power-Button gedrückt und drücke auf „Neu starten“.

Öffne das Fach an der linken Seite des Geräts. Entferne die SIM-Karte und lege sie erneut ein.

Entferne die SIM-Karte (siehe oben). Reinige die SIM-Karte mit einem Elektronikreiniger, vorzugsweise mit hohem Alkoholgehalt, damit keine Rückstände stören.

Die Kontakte der SIM-Karte könnten auch verbogen sein. Versuche, sie vorsichtig mit einem Zahnstocher oder einem kleinen Werkzeug anzuheben, da sie sehr zerbrechlich sind. Tue dies nur, wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren.

Stelle sicher, dass alle Rechnungen bezahlt wurden und erkundige dich bei deinem Mobilfunkanbieter.