Fehlerdiagnose Asus Zenbook UX21e

Tasten klemmen, fehlen oder der Tastendruck wird nicht registriert.

Wenn Tasten klemmen (entweder sie lassen sich nicht eindrücken oder sie kommen nach dem Drücken nicht mehr hoch), entferne die Tastenkappen und reinige sie von Fremdkörpern unter den Tasten.

Wenn die Tastenkappen von Tasten fehlen, ersetze sie.

Wenn keine Tasten reagieren, du aber angemeldet bist, verwende die Bildschirmtastatur, um zu prüfen, ob du sie wieder aktivieren kannst.

Wenn keine Tasten reagieren und du den oben genannten Schritt ausgeführt hast, versuche, die Tastatur auszutauschen.

Wenn Tastendrücke in regelmäßigen Abständen nicht registriert werden, liegt das am Design des ZenBooks. In diesem Fall empfiehlt es sich, langsamer zu tippen.

System fährt unerwartet herunter

Wenn das Zenbook ausgeht, nachdem du das Netzteil abgezogen hast, musst du ein BIOS-Update durchführen.

Wenn das Zenbook ausgeht, während das Netzteil nicht angeschlossen ist und du den Akku verwendest, prüfe zuerst die Systemtemperatur.

Wenn das Gerät zu heiß wird, schaltet sich das System ab. In diesem Fall solltest du der Anleitung für Überhitzung folgen.

Wenn es nicht zu heiß wird, ist der Akku oder die Akkuverbindung zum Motherboard defekt. Ersetze die Verbindung oder den Akku.

„Gerät verbindet sich nicht mit dem WLAN oder findet kein WLAN.“

Wenn dein Gerät das gewünschte WLAN-Signal nicht finden kann, prüfe, ob der WLAN-Router oder das Modem ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn dein Gerät gar keine WLAN-Signale finden kann, prüfe, ob das WLAN aktiviert ist.

Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, versuche, deine WLAN-Karte auszutauschen.

Wenn das WLAN aktiviert ist, verwende die Systemsteuerung, um alle Netzwerke zu entfernen, und starte dein Gerät neu.

Wenn nach einem sehr aktuellen Windows-Update keine Verbindung möglich ist, stelle eine vorherige Windows-Version wieder her.

Wenn die vorherigen Schritte nicht geholfen haben, versuche, deine WLAN-Karte auszutauschen.

„Das Gerät versucht, das Einrichtungsprogramm für die erste Inbetriebnahme auszuführen, oder der Bildschirm reagiert möglicherweise nicht.“

Wenn beim Starten deines Geräts das Einrichtungsprogramm für die erste Inbetriebnahme ausgeführt wird, ist entweder das Betriebssystem beschädigt oder die Festplatte defekt.

Wenn du Windows selbst heruntergeladen hast, folge der Installationsanleitung und installiere Windows von einem Installationsmedium oder einem Sicherungsmedium neu.

Wenn du das Gerät mit vorinstalliertem Windows gekauft hast und der Verkäufer dir kein Windows-Installationsmedium mitgegeben hat, wende dich an den Verkäufer, um den Schlüssel für das Installationsmedium zu erhalten und ein eigenes Installationsmedium zu erstellen. Folge dann der Installationsanleitung und installiere Windows vom Installationsmedium oder Sicherungsmedium neu.

Wenn dies nach einem erneuten Neustart des Geräts wieder passiert, ist deine Festplatte defekt und muss ausgetauscht werden.

Wenn sich dein Gerät einschaltet, der Bildschirm aber trotz Beleuchtung schwarz bleibt, liegt möglicherweise eine Unterbrechung zwischen der Festplatte und dem Motherboard vor. Prüfe die Verbindungen zwischen Festplatte, Motherboard und Bildschirm.

Wenn alle Verbindungen korrekt angeschlossen sind, prüfe, ob der Bildschirm funktioniert, indem du das Gerät an einen externen Monitor anschließt. Wenn der externe Monitor funktioniert, tausche das Display aus. Wenn nicht, tausche die Festplatte aus. Wenn beides fehlschlägt, musst du möglicherweise das Motherboard austauschen.

„Gerät zeigt im eingesteckten Zustand nicht an, dass der Akku lädt, oder hält nach dem Abziehen des Ladegeräts die Ladung nicht.“

Wenn das Gerät eingeschaltet und eingesteckt ist, aber anzeigt, dass der Akku nicht lädt, starte das Gerät neu. Es könnte sich um einen Anzeigefehler handeln.

Wenn dies nicht geholfen hat, ziehe das Netzteil ab. Wenn das Gerät kurz darauf ausgeht, teste, ob es im ausgeschalteten Zustand bei eingestecktem Netzteil lädt. Wenn dies nicht funktioniert, musst du den Akku austauschen.

Wenn der neue Akku nicht lädt, musst du den Ladeanschluss austauschen.

Wenn das Gerät extrem schnell an Ladung verliert, beginne damit, den Akku zu konditionieren.

Wenn das Konditionieren des Akkus keine große Wirkung zeigt, solltest du einen Akku-Austausch in Erwägung ziehen.