Asus Zenbook UX21e Fehlerdiagnose

Tasten klemmen, fehlen oder der Tastendruck wird nicht registriert.

Wenn Tasten klemmen (entweder gedrückt bleiben und nicht mehr hochkommen oder sich nach dem Drücken nicht mehr lösen lassen), nimm die Tastenkappen ab und reinige den Bereich darunter von Fremdkörpern.

Wenn bei Tasten die Tastenkappen fehlen, ersetze sie.

Wenn keine Tasten reagieren, du aber angemeldet bist, nutze die Bildschirmtastatur, um zu prüfen, ob du sie wieder aktivieren kannst. Hier ist die Anleitung von Microsoft zum Aufrufen der Bildschirmtastatur.

Wenn keine Tasten reagieren und du den obigen Schritt befolgt hast, versuche, die Tastatur auszutauschen.

Wenn Tastendrücke nur in unregelmäßigen Abständen registriert werden, liegt das am Design des ZenBook und es empfiehlt sich, langsamer zu tippen.

Das System fährt unerwartet herunter.

Wenn das Zenbook ausgeht, nachdem du das Netzteil abgezogen hast, musst du ein BIOS-Update durchführen.

Wenn das ZenBook während des Akkubetriebs ohne Netzteil ausgeht, prüfe zuerst die Systemtemperatur.

Bei Überhitzung schaltet sich das System aus und du solltest der Anleitung zum Thema „Gerät wird zu heiß“ folgen.

Wenn es nicht überhitzt, ist der Akku oder die Verbindung des Akkus zum Motherboard fehlerhaft. Verbindung oder Akku austauschen.

Das Gerät verbindet sich nicht mit dem WLAN oder kann es nicht finden.

Wenn dein Gerät dein gewünschtes WLAN-Signal nicht findet, prüfe, ob der WLAN-Router oder das Modem ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn dein Gerät gar keine WLAN-Signale findet, prüfe, ob dein WLAN aktiviert ist.

Wenn die obigen Schritte nicht geholfen haben, versuche deine WLAN-Karte auszutauschen.

Wenn WLAN aktiviert ist, verwende die Systemsteuerung, um alle Netzwerke zu entfernen, und starte dein Gerät neu.

Wenn du nach einem sehr aktuellen Windows-Update keine Verbindung herstellen kannst, stelle eine vorherige Windows-Version wieder her.

Wenn die vorherigen Schritte nicht geholfen haben, versuche deine WLAN-Karte auszutauschen.

Das Gerät versucht, das Programm zur Ersteinrichtung auszuführen, oder der Bildschirm reagiert nicht.

Wenn beim Booten des Geräts das Programm zur Ersteinrichtung ausgeführt wird, ist entweder das Betriebssystem beschädigt oder die Festplatte defekt.

Wenn du Windows selbst heruntergeladen hast, folge den Einrichtungsanweisungen und installiere Windows von einem Installationsmedium oder Sicherungsmedium neu.

Wenn du das Gerät mit vorinstalliertem Windows gekauft hast und der Händler dir das Windows-Installationsmedium nicht mitgegeben hat, kontaktiere deinen Händler, um den Key für das Installationsmedium zu erhalten und erstelle dein eigenes Installationsmedium. Folge dann den Einrichtungsanweisungen und installiere Windows von einem Installationsmedium oder Sicherungsmedium neu.

Wenn dies nach einem erneuten Neustart des Geräts wieder auftritt, ist deine Festplatte defekt und muss ausgetauscht werden.

Wenn sich dein Gerät einschalten lässt, der Bildschirm aber trotz Beleuchtung schwarz bleibt, liegt möglicherweise eine Trennung zwischen Festplatte und Motherboard vor. Prüfe die Verbindungen zwischen Festplatte, Motherboard und dem Bildschirm des Geräts.

Wenn alle Verbindungen korrekt angeschlossen sind, prüfe durch Anschließen eines externen Monitors, ob der Bildschirm funktioniert. Wenn der externe Monitor funktioniert, ersetze das Display. Andernfalls tausche die Festplatte aus. Wenn beides fehlschlägt, musst du möglicherweise das Motherboard austauschen.

Das Gerät zeigt im eingesteckten Zustand keinen Ladevorgang an oder hält nach dem Abziehen des Ladegeräts die Ladung nicht.

Wenn das Gerät eingeschaltet und eingesteckt ist, aber anzeigt, dass der Akku lädt nicht, starte das Gerät neu. Es kann sich um einen Anzeigefehler handeln.

Wenn dies nicht hilft, versuche das Gerät vom Netzteil zu trennen. Wenn es kurz darauf ausgeht, teste, ob es im ausgeschalteten und eingesteckten Zustand lädt. Wenn dies fehlschlägt, musst du den Akku austauschen.

Wenn der neue Akku nicht lädt, musst du den Ladeanschluss austauschen.

Wenn das Gerät extrem schnell an Ladung verliert, beginne mit der Rekonditionierung des Akkus.

Wenn die Rekonditionierung des Akkus keine große Wirkung zeigt, solltest du einen Akkuaustausch in Betracht ziehen.