Asus ZenFone 5 Fehlerdiagnose

Das Telefon wird sehr heiß, bis zu dem Punkt, an dem es schmerzhaft ist, es zu berühren.

Das Telefon kann sehr heiß werden, wenn das Betriebssystem veraltet ist. Stelle sicher, dass die gesamte Software des Telefons (einschließlich der Apps) ein Update erhalten hat.

Einige Apps sind sehr rechenintensiv und führen dazu, dass das Telefon überhitzt.

So findest du die Apps, die den meisten Akku verbrauchen:

• Öffne die Einstellungen
• Suche nach Energieverwaltung
• Wähle die Stromverbrauchstabelle aus

Dies zeigt alle Apps an, die den meisten Akku verbrauchen und so zur Überhitzung führen. Update diese Apps und prüfe, ob sie weiterhin dazu führen, dass das Telefon überhitzt. Falls ja, ist es am besten, die App zu entfernen.

Der abgesicherte Modus reduziert den Stromverbrauch des Telefons, indem vorübergehend alle nicht ab Werk installierten Programme entfernt werden. Das Starten im und das Beenden des abgesicherten Modus kann die Überhitzung des Telefons verringern.

Der Zugriff auf den abgesicherten Modus unterscheidet sich, je nachdem, ob das Telefon ausgeschaltet oder eingeschaltet ist. Wenn das Telefon ausgeschaltet ist:

• Drücke lange den Power-Button, um es zu starten
• Wenn das ASUS-Logo erscheint, drücke und halte die Leiser-Taste, bis der Startbildschirm erscheint. Das Telefon ist nun im abgesicherten Modus gestartet

Wenn das Telefon bereits eingeschaltet ist:

• Drücke und halte den Power-Button
• Tippe und halte den Button „Ausschalten“
• Drücke „OK“ und das Telefon startet im abgesicherten Modus

Dies ermöglicht es dir, das Telefon ohne den ganzen Ballast zu nutzen und erleichtert die weitere Fehlerdiagnose. Um zum normalen Modus zurückzukehren, starte das Telefon einfach neu, dann fährt es im normalen Modus hoch.

Vereinfacht gesagt ist der Cache ein Datencluster, der es dem Telefon ermöglicht, wiederholte Vorgänge schneller auszuführen. Wenn er nicht bereinigt wird, speichert das Telefon Daten aus den Apps seit der ersten Inbetriebnahme, was dazu führen kann, dass das Telefon überhitzt.

So löschst du den Cache für eine bestimmte App:

• Wische auf dem Bildschirm nach unten und öffne die Einstellungen oben rechts
• Wähle „Apps & Benachrichtigungen“ nahe dem oberen Rand
• Wähle „App-Info“ oben
• Wähle eine App aus, die eine große Menge an Speicherplatz belegt
• Drücke „Speicher & Arbeitsspeicher“
• Drücke dann „Cache leeren“, um den Cache der App zu löschen

Führe dies für jede App aus, die eine große Datenmenge im Cache hat.

Manchmal muss das Telefon einfach auf die Werkseinstellung zurückgesetzt werden, um überschüssige Daten zu löschen. Bevor du dies tust, solltest du deine Daten sichern, damit sie nicht verloren gehen.

• Halte den Power-Button gedrückt, um das Telefon auszuschalten
• Halte beim Starten die Lauter-Taste und den Power-Button gedrückt, bis du das Asus-Logo siehst
• Navigiere mit den Lautstärketasten zum Button „Recovery“ und bestätige die Auswahl mit dem Power-Button
• Navigiere mit den Lautstärketasten zum Button „wipe data/factory reset“ und bestätige die Auswahl mit dem Power-Button
• Navigiere mit den Lautstärketasten zum Button „Yes - - delete all user data“ und bestätige die Auswahl mit dem Power-Button
• Du kannst dann zu „reboot system now“ navigieren, um das Telefon neu zu starten

Das Telefon kann das lokale WLAN-Signal nicht finden oder keine Verbindung herstellen.

Stelle zuerst sicher, dass das Gerät tatsächlich verbunden ist und aktiv nach dem Router sucht.

• Öffne die Einstellungen
• Suche nach „Verbindungen“
• Wähle „WLAN“

Wenn es verbunden ist, wird ein ausgewählter Routername angezeigt und „Verbunden“ gemeldet. Wenn das Gerät nicht verbunden ist, drücke auf den korrekten Routernamen, gib das Passwort/die PIN ein und warte, bis sich die Verbindung aufgebaut hat.

Wenn das Gerät meldet, dass es bereits mit dem Router verbunden ist, versuche, das Netzwerk zu ignorieren und neu zu verbinden.

• Drücke und halte die aktuelle Verbindung
• Wähle „Netzwerk ignorieren“
• Verbinde dein Gerät erneut mit den oben genannten Schritten

An diesem Punkt sollten das Telefon und der Router verbunden sein und WLAN sollte auf dem Telefon verfügbar sein.

Leider sind Probleme mit dem Router etwas schwieriger zu lösen. Wenn keiner der vorherigen Schritte die Verbindung vonseiten des Telefons behebt, versuche, den Router aus- und wieder einzuschalten. Drücke dazu den Power-Button, bis alle Lichter an der Vorderseite ausgehen. Warte ein paar Minuten und drücke den Power-Button erneut. Es kann ein paar Minuten dauern, bis er neu startet und sich wieder mit allen gekoppelten Geräten verbindet. Wenn das nicht funktioniert, rufe deinen Internetanbieter an.

Der Akku des Telefons entlädt sich sehr schnell. Wenn der Akku schon sehr alt ist und die Probleme über diese Seite hinaus bestehen bleiben, solltest du über [Ungültiger Anleitungslink] nachdenken.

Der Akkuverbrauch des Telefons kann von den Updates des Geräts abhängen.

• Navigiere zu den Einstellungen
• Suche die Systemeinstellungen
• Prüfe auf Updates unter „System-Updates“

Wenn das System aktualisiert werden muss, folge den Anweisungen des Telefons. Dieser Vorgang erfordert, dass sich das Telefon aus- und wieder einschaltet, und dauert einige Minuten.

Wenn Apps im Hintergrund geöffnet bleiben, verbrauchen sie Akku, wodurch sich dieser schneller als normal entlädt.

• Rufe das Home-Symbol auf, indem du vom unteren Bildschirmrand nach oben wischst
• Drücke das quadratische Symbol rechts neben dem Home-Symbol
• Schließe alle geöffneten Apps, indem du sie von der Seite wischst

Wenn du zahlreiche Hintergrund-Apps schließen möchtest, befindet sich auf der linken Seite des Scrollrads für Hintergrund-Apps ein „Alle schließen“-Tab. Wenn du diesen drückst, werden alle Hintergrund-Apps entfernt, ohne dass du durch jede einzelne App wischen musst.

Einige Apps sind sehr rechenintensiv und können dazu führen, dass sich der Akku schneller entlädt als bei anderen Apps.

So findest du die Apps, die den meisten Akku verbrauchen:

• Öffne die Einstellungen
• Suche nach Energieverwaltung
• Wähle die Stromverbrauchstabelle aus

Dies zeigt alle Apps an, die die meiste Zeit auf dem Bildschirm beanspruchen oder im Hintergrund laufen und so für den Ladeverlust sorgen. Update diese Apps über den App Store und prüfe, ob sie weiterhin dazu führen, dass der Akku des Telefons schnell leer wird. Falls ja, ist es am besten, diese Apps zu entfernen.

Wiederaufladbare Akkus haben nur eine begrenzte Anzahl von Zyklen, bevor ihre Gesundheit nachlässt und die maximale Kapazität abnimmt. Das Telefon entlädt sich möglicherweise schneller, weil die Kapazität nicht mehr das ist, was sie einmal war. Du kannst einen Akku-Gesundheitsmonitor auf dein Telefon herunterladen. Wenn der Akku die Ladung nicht mehr so hält wie früher, tausche den Akku aus.

Das ZenFone kann nicht mit dem Fingersensor auf der Rückseite entsperrt werden. Wenn Probleme über diese Seite hinaus bestehen bleiben, erwäge das Austauschen des Sensors.

Wische den Sensor mit einem sauberen Tuch ab, um Schlieren zu entfernen und sicherzustellen, dass der Sensor den korrekten Fingerabdruck erkennt.

Stelle sicher, dass du denselben Finger verwendest, mit dem du den Fingerabdrucksensor ursprünglich eingerichtet hast.

Dies tritt auf, wenn noch nie ein Fingerabdruck eingerichtet wurde.

• Verwende eine PIN oder ein Passwort, um das Telefon zu entsperren
• Navigiere zu den Einstellungen
• Suche „Sicherheit“
• Klicke auf „Fingerabdruck“
• Folge den Anweisungen des Telefons, um einen neuen Fingerabdruck hinzuzufügen

Die MicroSD-Karte wird nicht erkannt und daher kann der externe Speicher nicht genutzt werden.

Erfahre hier, wie du die SD-Karte entfernst.

Die SD-Karte ist nicht sauber.

• Trage vorsichtig Alkohol oder Wasser auf, um die Karte zu reinigen
• Stelle sicher, dass sie trocknet

• Wenn die Kontakte im Kartensteckplatz rostig oder verbogen sind, biege die Kontakte gerade und entferne eventuellen Rost
• Versuche, die SD-Karte in einem anderen Gerät zu verwenden. Wenn sie immer noch nicht funktioniert, überlege, eine neue SD-Karte zu kaufen

• Öffne die Einstellungen
• Suche „Speicher & Arbeitsspeicher“
• Bereinige den Speicher der SD-Karte

Interne Probleme könnten dazu führen, dass das Telefon hängt.

Das Entfernen ungenutzter Apps hilft, die Akkulaufzeit zu verbessern.

• Öffne die Einstellungen
• Suche nach der Liste der auf deinem Telefon installierten Apps
• Halte die App gedrückt und ziehe sie, bis dir eine Option zum Deinstallieren der App angezeigt wird

Live-Hintergründe erzeugen Bewegungsverzögerungen bei der Bildwiedergabe

• Öffne die Einstellungen
• Suche nach der Option Hintergrundbild
• Wähle die Option zum Ein-/Ausschalten des Live-Hintergrunds

Schalte Animationen aus, um Verzögerungen bei der Reaktionszeit zu reduzieren

• Öffne die Einstellungen
• Wähle Animationen
• Wähle Ein/Aus

Verwende weniger Energie für eine bessere Funktionalität und Reaktionszeit

• Öffne die Einstellungen
• Wähle Energieoptionen
• Wähle Energiesparmodus und schalte ihn ein

Wenn die korrekte Softwareversion fehlt, arbeitet das Gerät nicht ordnungsgemäß.

• Öffne die Einstellungen
• Navigiere zu „System“
• Klicke „System-Updates“

Manchmal muss das Telefon einfach auf die Werkseinstellung zurückgesetzt werden, um überschüssige Daten zu löschen. Bevor du dies tust, solltest du deine Daten sichern, damit sie nicht verloren gehen.

• Halte den Power-Button gedrückt, um das Telefon auszuschalten
• Halte beim Starten die Lauter-Taste und den Power-Button gedrückt, bis du das Asus-Logo siehst
• Navigiere mit den Lautstärketasten zum Button „Recovery“ und bestätige die Auswahl mit dem Power-Button
• Navigiere mit den Lautstärketasten zum Button „wipe data/factory reset“ und bestätige die Auswahl mit dem Power-Button
• Navigiere mit den Lautstärketasten zum Button „Yes - - delete all user data“ und bestätige die Auswahl mit dem Power-Button
• Du kannst dann zu „reboot system now“ navigieren, um das Telefon neu zu starten