BLU Studio 7.0 II Fehlerdiagnose

Eine Benachrichtigung erscheint, die dich darauf hinweist, dass keine SIM-Karte eingelegt ist oder die SIM-Karte nicht in den Steckplatz passt.

Prüfe, ob eine SIM-Karte eingelegt ist. Achte darauf, dass du eine SIM-Karte in Standardgröße verwendest und diese in den größeren Steckplatz auf der rechten Seite eingesteckt ist – denjenigen, der sich am nächsten zur Oberseite des Telefons befindet.

Falls eine SIM-Karte eingelegt ist, sitzt sie möglicherweise nicht richtig. Nimm sie heraus, stelle sicher, dass die Kontaktfläche (das glänzende Metallteil) zur Rückseite des Telefons zeigt, und lege sie erneut ein.

Wenn du nur eine Micro-SIM- oder Nano-SIM-Karte hast, kannst du einen SIM-Karten-Adapter wie diesen hier verwenden.

Du hast Probleme beim Fotografieren, der Bildschirm bleibt schwarz oder du kannst nicht zwischen Front- und Rückkamera wechseln.

Wenn das Symbol zum Wechseln der Kamera nicht erscheint, beende die Kamera-App vollständig und öffne sie erneut. Wenn das Symbol weiterhin nicht erscheint, schalte das BLU Studio 7.0 II aus und wieder ein. Sollte das Problem bestehen bleiben, erwäge eine Werkseinstellung des Telefons. Gehe dazu auf Einstellungen > Bereich „Persönlich“ > Sichern & zurücksetzen > Auf Werkszustand zurücksetzen. Achte darauf, dass deine Daten gesichert sind, bevor du eine Werkseinstellung durchführst.

Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, dass die Rückkamera keine Verbindung herstellen kann oder der Bildschirm leer oder schwarz ist, versuche das BLU Studio 7.0 II neu zu starten, indem du den Power-Button gedrückt hältst, bis das Menü mit den Energieoptionen erscheint. Wähle „Neustart“.

Wenn die Meldung weiterhin erscheint, versuche eine Kamera-App eines Drittanbieters zu installieren. Wenn die Kamera mit der Drittanbieter-App funktioniert, muss das BLU Studio 7.0 II möglicherweise auf den Werkszustand zurückgesetzt werden, damit die Standard-Kamera-App wieder funktioniert.

Falls die Rückkamera nach dem Neustart oder in der Drittanbieter-App immer noch keine Verbindung herstellen kann, muss sie möglicherweise ausgetauscht werden.

Das Kameraobjektiv muss ausgetauscht werden.

Beim Telefonieren oder bei der OK-Google-Sprachsuche kann dich das Mikrofon nicht hören oder nimmt nicht alles auf, was du sagst.

Starte das Telefon neu, indem du den Power-Button gedrückt hältst und im Menü mit den Energieoptionen die Option „Neustart“ wählst. Wenn das Mikrofon weiterhin nicht funktioniert, muss es möglicherweise ausgetauscht werden.

Der Akku entlädt sich schnell, hält die Ladung nicht oder das Gerät lässt sich nicht einschalten.

Versuche, das BLU Studio 7.0 II mit einem anderen Ladegerät desselben Typs zu laden. Wenn das Telefon lädt, ist dein Ladegerät defekt. Erwäge, ein neues zu kaufen. Wenn das BLU Studio 7.0 II immer noch nicht lädt, muss der Akku möglicherweise ausgetauscht werden.

Standardakkus des BLU Studio 7.0 II haben einen Lebenszyklus von etwa einem Jahr. Wenn sich der Akku bei durchschnittlicher Nutzung deutlich schneller entlädt, muss er möglicherweise ausgetauscht werden.

Navigiere zu Einstellungen > Akku, um eine Liste der Apps und deren Akkuverbrauch im aktuellen Ladezyklus zu sehen. Deinstalliere alle Apps, die mehr als 15 % des Akkus verbrauchen. Achte darauf, nicht die grundlegenden Gerätefunktionen zu deinstallieren.

Wenn du Schmutz oder Ablagerungen im Ladeanschluss siehst, puste mit Druckluft kurz in den USB-Anschluss, um ihn zu reinigen. Untersuche den Anschluss erneut auf Schäden am Kontakt (die „Zunge“, die aus der breitesten Seite des Anschlusses herausragt). Wenn der Kontakt beschädigt ist, muss der USB-Anschluss möglicherweise ausgetauscht werden.

Es kommt kein Ton aus den Lautsprechern, der Ton ist verzerrt oder bei bestimmten Apps ist kein Ton zu hören.

Achte darauf, dass die Lautstärke nicht heruntergeregelt oder ausgeschaltet ist. Wenn die Lautstärke angemessen eingestellt ist und immer noch kein Ton zu hören ist, starte das Telefon neu. Wenn dies das Problem nicht löst, führe eine Werkseinstellung des Telefons durch. Wenn weiterhin kein Ton aus den Lautsprechern kommt, müssen diese ausgetauscht werden.

Schließe deine Kopfhörer an ein anderes Gerät an. Wenn sie dort ebenfalls nicht funktionieren, müssen sie ausgetauscht werden.

Schließe ein Paar Kopfhörer, von denen du weißt, dass sie funktionieren, an die Kopfhörerbuchse an. Wenn immer noch kein Ton zu hören ist oder der Ton verzerrt ist, muss die Kopfhörerbuchse ausgetauscht werden.

Wenn der Ton bei einigen Apps funktioniert, bei anderen jedoch nicht, muss möglicherweise die Softwareversion des BLU Studio 7.0 II aktualisiert werden. Um nach einem Update zu suchen, gehe zu Einstellungen > Über das Telefon > Wireless Update und klicke unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Auf Updates prüfen“.

Wenn du ein Update durchführst und der Ton bei bestimmten Apps immer noch nicht funktioniert oder dein System bereits auf dem neuesten Stand ist, sind diese Apps nicht mit dem BLU Studio 7.0 II kompatibel.

Es kommt kein Ton aus den Lautsprechern oder der Ton ist verzerrt. Starte das Telefon neu. Wenn der Ton weiterhin verzerrt ist, führe eine Werkseinstellung des Telefons durch. Wenn das Problem bestehen bleibt, müssen die Lautsprecher möglicherweise ausgetauscht werden.

Der Bildschirm zeigt beim Einschalten nichts an oder reagiert nicht auf Berührungen.

Schmutz und Hautfette von deinen Fingern können auf den Bildschirm gelangen und die Empfindlichkeit beeinträchtigen. Reinige den Bildschirm mit einem feuchten Tuch und wische ihn anschließend mit einem trockenen Tuch ab.

Wenn dein Bildschirm nicht auf Berührungen reagiert, drücke den Power-Button, um den Bildschirm aus- und wieder einzuschalten. Wenn der Bildschirm weiterhin nicht reagiert, halte den Power-Button und die Lauter-Taste gedrückt, um einen Soft-Neustart des Geräts durchzuführen. Wenn der Bildschirm nach diesem Soft-Neustart immer noch nicht reagiert, kannst du versuchen, einen Hard-Neustart des Geräts durchzuführen, indem du den Akku entnimmst (Anleitung folgt in Kürze).

Wenn dein Display gesprungen ist, muss es ausgetauscht werden.

Wenn an deinem Bildschirm äußerlich nichts defekt scheint, er aber nicht reagiert, starte das Telefon neu. Wenn der Bildschirm weiterhin nicht reagiert, führe eine Werkseinstellung durch. Wenn das Problem bestehen bleibt, könnte das Motherboard defekt sein und muss ausgetauscht werden.