BLU Vivo One Plus Fehlerdiagnose

Der Ton, der aus dem Smartphone kommt, ist schwer zu hören oder zu verstehen.

Prüfe die Mobilfunkverbindung des Smartphones. Wenn die Verbindung schwach erscheint, kann der Ton bei einem Telefonat, einem Video-Stream usw. aussetzen, verzerrt sein oder ganz ausfallen. Versuche, dich mit einem starken WLAN-Router zu verbinden oder dich an einen Ort mit besserem Mobilfunkempfang zu begeben. Wenn sich die Tonqualität nicht verbessert, kommen mögliche Hardwareprobleme in Betracht.

Teste die Audiowiedergabe über die externen Lautsprecher des Smartphones und anschließend über ein Kopfhörer-Set. Wenn Probleme nur bei der Verwendung von Kopfhörern auftreten, könnten die Kopfhörer oder die Kopfhörerbuchse die Ursache sein. Wenn das Kopfhörer-Set funktioniert, der Ton aber weiterhin aussetzt, könnte die Kopfhörerbuchse locker oder blockiert sein. Prüfe, ob sie sauber ist und der Stecker vollständig im Smartphone steckt.

Wenn der Ton verzerrt aus den äußeren Lautsprechern kommt, prüfe, ob Fremdkörper oder Staub den Lautsprecher verstopfen und den Klang beeinträchtigen. Wenn der Schmutz zu tief im Lautsprecher sitzt oder dieser offensichtlich defekt ist, folge dieser Anleitung zum Austauschen.

Das Smartphone scheint nicht zu laden.

Stelle sicher, dass sich kein Schmutz oder Dreck im Ladeanschluss befindet, der verhindert, dass das Ladegerät vollständig mit dem Smartphone verbunden wird. Der Schmutz kann durch Ausbürsten oder Ausblasen entfernt werden.

Stelle sicher, dass das Ladegerät fest eingesteckt ist und die Ladeanzeige leuchtet. Wenn die Ladeanzeige bei angeschlossenem Ladegerät nicht aufleuchtet, ist das Ladegerät defekt. Erwäge die Verwendung eines anderen Micro-USB-Ladegeräts.

Wenn sich das Smartphone nicht ohne Anschluss an das Ladegerät einschalten lässt oder die Ladung nicht hält, ist der Akku defekt. Der Akku kann mithilfe dieser Anleitung ausgetauscht werden. [Link hinzufügen]

Der Bildschirm reagiert nicht auf Berührungen und scheint eingefroren zu sein.

Reinige deinen Bildschirm mit einem Alkoholtupfer und achte darauf, dass deine Hände frei von Substanzen sind. Wenn der Bildschirm und/oder die Hände des Nutzers verschmutzt sind, reagiert der Bildschirm nicht auf Berührungen, da diese viel schwerer zu erkennen sind.

Wenn das Gerät nicht auf Berührungen oder Tasten reagiert, ist es eingefroren. Schalte dein Gerät aus, lass es einige Sekunden ruhen und starte es dann neu. Dein Bildschirm könnte eingefroren sein, und ein Neustart deines Geräts kann das zugrunde liegende Problem lösen.

Wenn der Bildschirm nach der Reinigung und einem Neustart nicht reagiert, ist er defekt. Folge dieser Reparaturanleitung, um ihn auszutauschen. [Link hinzufügen]

Ton ist bei Anrufen und Videos nicht zu hören oder unverständlich.

Wenn man dich bei Anrufen schlecht hören kann, erhöhe die Lautstärke an beiden Geräten. Zudem kann eine schlechte Mobilfunkverbindung die Anrufqualität verringern. Begib dich an einen Ort mit besserem Empfang und versuche es erneut. Das Aktivieren des Flugmodus trennt das Smartphone kurzzeitig von den Mobilfunkdaten; das anschließende Ausschalten verbindet das Smartphone wieder neu, was zu einer besseren Audioverbindung führen kann. Auch das Neustarten des Geräts zur Wiederherstellung der Software und zum Zurücksetzen „feststeckender“ Softwarezustände kann bei diesem Problem helfen.

Falls sich das Smartphone in einer Hülle befindet, entferne diese, da das Mikrofon durch die Hülle blockiert sein könnte. Du solltest auch die Spracheintrittsöffnung auf Fremdkörper oder Staub überprüfen. Sollten sichtbare Blockaden vorhanden sein, stecke nichts hinein, um sie zu entfernen, da sie sonst weiter in das Gerät geschoben werden könnten. Versuche, den Schmutz mit einem starken Staubsauger abzusaugen oder ihn mit einem Staubtuch aus der Mikrofonöffnung zu ziehen.

Das Smartphone hat nur noch wenig Speicherplatz und erlaubt keine App-Downloads oder das Speichern von Dateien.

Nicht verwendete, auf deinem Gerät heruntergeladene Anwendungen können deinstalliert werden, um Speicherplatz auf deinem Smartphone freizugeben. Auch auf dem Gerät vorhandene Dateien wie Bilder können gelöscht werden, um dem Gerät mehr Speicherplatz zu geben.

Wenn keine Anwendungen oder Dateien auf deinem Smartphone gelöscht werden können, kann eine microSD-Karte als externer Speicher verwendet werden. Obwohl es sich um einen externen Speicher handelt, der jederzeit entfernt werden kann, kannst du nach dem Einsetzen in das Smartphone auf alle darauf befindlichen Dateien zugreifen.