Belkin NetCam HD Fehlerdiagnose

Drahtlose Technologie basiert auf Funk, was bedeutet, dass die Verbindungsleistung mit zunehmender Entfernung zwischen den Geräten abnimmt.

Drahtlose Geräte haben Einschränkungen bei ihrer Signalreichweite. Wenn deine Drahtlosnetzwerkgeräte zu weit voneinander entfernt sind, solltest du die Geräte umplatzieren. Bedenke, dass die Entfernung direkt proportional zur Signalstärke ist. Je weiter du vom Zugangspunkt oder Router entfernt bist, desto schwächer ist das Signal. Um zu prüfen, ob du eine stabile Verbindung hast, führe einen kontinuierlichen Ping aus. Wenn du die meiste Zeit Antworten erhältst, ist die Verbindung stabil. Wenn häufig Timeouts auftreten, ist die Verbindung nicht stabil.

Veraltete Firmware auf dem Router kann manchmal zu Verbindungsproblemen in deinem Netzwerk führen. Um dies zu beheben, musst du die Firmware deines Routers aktualisieren. Um zu erfahren, wie du die Firmware deines Belkin-Routers aktualisierst, klicke hier.

Ein Faktor, der ebenfalls eine schlechte Leistung oder den Verlust von drahtlosen Signalen des Routers auslösen kann, sind Stromunterbrechungen. Wenn du nach einem Stromausfall kein drahtloses Signal mehr empfangen kannst, kannst du einen Neustart des Routers durchführen, indem du das Netzkabel abziehst und wieder einsteckst. Wenn ein Neustart das Problem jedoch nicht löst, musst du möglicherweise die Drahtloseinstellungen deines Routers neu konfigurieren.

Keine Bilder in deiner E-Mail zu sehen

Über das NetCam-Konto

Starte einen Webbrowser und gehe auf https://netcam.belkin.com. Logge dich in dein Konto ein. Wähle auf deinem Dashboard deine Kamera aus, indem du auf den Tab „My Cam“ und dann auf den Namen deiner Kamera klickst. Der Standardname der Kamera sollte „My NetCam HD“ sein.

HINWEIS: Wenn du deinen Kameranamen nicht siehst, stelle sicher, dass der Schalter auf der Rückseite der NetCam nach unten geklappt ist. Aktualisiere die Liste durch Neuladen der Webseite.

Gehe oben auf dem Bildschirm zum Tab „Motion Detection“. Schalte die Option Save Clips to iSecurity+ auf EIN. Dadurch werden auch die Optionen Email Notification und Push Notification aktiviert. Stelle sicher, dass alle Optionen auf EIN stehen.

Passen die Sensitivity nach deinen Wünschen an, indem du den Schieberegler bewegst. Wenn du kleine Bewegungen ignorieren oder die Bandbreitennutzung deiner Kamera verringern möchtest, versuche, die Empfindlichkeit der Bewegungserkennung deiner NetCam zu ändern. Schiebe dazu den Knopf auf dem Empfindlichkeitsbalken nach rechts für höhere Empfindlichkeit und nach links für geringere Empfindlichkeit. Klicke abschließend auf den grünen „Apply“-Button, um die Änderungen zu speichern. Rufe die E-Mail-Adresse auf, die du bei der Erstellung deines NetCam-Kontos verwendet hast. Du solltest eine E-Mail von Belkin NetCam erhalten, die besagt, dass deine Webcam eine Bewegung erkannt hat.

HINWEIS: Die NetCam erkennt Bewegungen und sendet einen Alarm pro eine (1) Minute.

Über die NetCam-App

Starte deine App. Tippe in der Kamera-Geräteliste auf den Namen der Webcam, die du konfigurieren möchtest. Tippe als Nächstes auf die Schaltfläche Camera Clips Screen. Diese befindet sich oben auf dem Bildschirm und sieht aus wie eine Play-Taste. Sie liegt zwischen dem Webcam-Symbol und dem Stift-Symbol. Tippe auf die Schalter für Email Notifications, Push Notifications und Save Clips, um sie einzuschalten.

HINWEIS: Wenn die Schalter bereits nach rechts gestellt oder grün gefärbt sind, müssen sie nicht mehr eingeschaltet werden.

Schiebe den Knopf unter Camera Sensitivity, um deine bevorzugte Empfindlichkeitsstufe zu wählen. Wenn du die Empfindlichkeit weiter nach rechts stellst, reagiert deine Kamera auf kleinere Bewegungen oder die Bandbreitennutzung deiner Kamera erhöht sich. Schiebe den Knopf auf dem Kamerabalken nach links, um die Empfindlichkeit zu verringern. Rufe anschließend die E-Mail-Adresse auf, die du bei der Erstellung deines Kontos verwendet hast. Du solltest eine E-Mail von Belkin NetCam erhalten, die besagt, dass deine Webcam eine Bewegung erkannt hat.

HINWEIS: Die NetCam erkennt Bewegungen und sendet einen Alarm pro eine (1) Minute.

Wenn du Bewegungsalarme eingerichtet hast, diese aber nicht erhältst, prüfe deinen Spam-Ordner. Dein E-Mail-Server könnte diese E-Mails als Spam einstufen. Um dieses Problem zu vermeiden, füge Belkin-NetCam@belkin.com zu deiner Kontaktliste hinzu, damit zukünftige E-Mails direkt in deinem Posteingang landen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Bewegungssensor der NetCam ausgetauscht werden.

Erzeugt kein Bild

Stelle sicher, dass die NetCam ordnungsgemäß verbunden ist. Sobald du weißt, dass die Kamera korrekt eingerichtet ist, stelle die Werkseinstellungen der Kamera wieder her. Stelle dazu sicher, dass das für die Geräte verwendete WLAN im Modus „setup“ ist oder dass der Schalter auf der Rückseite nach oben zeigt. Um die Kamera auf die ursprünglichen Einstellungen zurückzusetzen, halte die Reset-Taste mit einer Nadel für 20 Sekunden gedrückt.

Nachdem du das Gerät zurückgesetzt hast, musst du die Kamera erneut einrichten:

• WEMO NetCam Wi-Fi-Kamera mit Nachtsicht, F7D7601 für Android™ einrichten
• WEMO NetCam Wi-Fi-Kamera mit Nachtsicht, F7D7601 für iOS einrichten

Wenn nach dem Zurücksetzen des Geräts kein Bild angezeigt wird, ist der Bildschirm wahrscheinlich defekt und muss ersetzt werden. Du kannst das Gerät ersetzen, indem du auf diese Anleitung klickst.

Kamera ist mit dem WLAN verbunden, kann aber in der App nicht gefunden werden

Die Camera Device List der NetCam-App zeigt alle Kameras an, auf die du Zugriff hast, sowohl online als auch offline. Eine Kamera, die nicht verfügbar ist, hat ein grünes Symbol daneben. Wenn du deine NetCam nicht in der App sehen kannst, stelle sicher, dass sie ordnungsgemäß eingerichtet ist. Wenn du mehrere NetCams hast, stelle sicher, dass sie mit demselben Konto verknüpft sind.

Die NetCam reagiert nicht oder zeigt kein Anzeichen dafür, dass sie eingeschaltet wird

Wenn die Kamera mit dem Adapter verbunden ist und die WLAN-Verbindung stark ist, die Kamera aber immer noch nicht in der App erscheint. Wenn sich die Kamera nicht einschalten lässt, ist der Akku höchstwahrscheinlich defekt.