Fehlerdiagnose BlackBerry World Edition

Das BlackBerry-Telefon lässt sich nicht einschalten.

Wenn der Akku schwach ist, schaltet sich das Telefon möglicherweise automatisch aus. Schließe das BlackBerry an eine Steckdose oder einen Computer an und lass es mindestens 20 Minuten lang laden, bevor du es erneut versuchst.

Wenn das BlackBerry mindestens 20 Minuten geladen wurde und sich immer noch nicht einschalten lässt, muss möglicherweise der Akku ausgetauscht werden. Wenn das BlackBerry mindestens 20 Minuten geladen wurde, eingeschaltet ist, aber nicht reagiert, muss der Akku eventuell länger geladen werden.

Lade den Akku für weitere 30 Minuten. Wenn das Telefon weiterhin nicht reagiert, musst du möglicherweise einen neuen Akku einsetzen.

Wenn sich das Telefon nicht einschalten lässt, obwohl Akku und Bildschirm zu funktionieren scheinen, muss möglicherweise das Motherboard ausgetauscht werden.

Die Tastatur reagiert nicht bei der Eingabe von Texten, E-Mails usw.

Wenn die Tastatur nicht reagiert und die Beleuchtung um die Tasten aus ist, ist das Telefon möglicherweise ausgeschaltet. Wenn das Telefon eingeschaltet ist, aber die Beleuchtung nicht leuchtet, musst du möglicherweise eine neue Tastatur einbauen.

Wenn du auf der Tastatur tippst und das Telefon nicht reagiert, entferne den Akku, warte 30 Sekunden, setze den Akku wieder ein und starte das Telefon neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, reinige die Tastatur.

Wenn die Beleuchtung an ist und das Telefon eingeschaltet ist, aber die Tastatur nicht oder nur langsam reagiert, setze den Akku neu ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss möglicherweise der Sensor hinter der Tastatur gereinigt oder ausgetauscht werden.

Der Trackball reagiert nicht, wenn er gedrückt wird oder zum Scrollen verwendet wird.

Wenn der Trackball nicht reagiert und die Beleuchtung um die Tasten aus ist, ist das Telefon möglicherweise nicht eingeschaltet. Wenn das Telefon eingeschaltet ist, aber die Beleuchtung nicht leuchtet, muss möglicherweise der Trackball ausgetauscht werden einen neuen Trackball einsetzen.

Wenn du den Trackball drückst oder damit scrollst und das Telefon nicht reagiert, entferne den Akku, warte 30 Sekunden, setze den Akku wieder ein und starte das Telefon neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, bewege den Trackball mehrmals in willkürliche Richtungen, um Staub oder Blockierungen zu entfernen.

Wenn der Trackball nicht reagiert, könnte er verschmutzt sein. Bewege den Trackball mehrmals in willkürliche Richtungen, um Staub oder Blockierungen zu entfernen und den Trackball zu reinigen. Wenn das Problem weiterhin besteht, musst du möglicherweise einen neuen Trackball einsetzen.

Der Sensor für den Trackball könnte beschädigt sein. Reinige den Trackball. Wenn das Problem weiterhin besteht, musst du möglicherweise einen neuen Trackball einsetzen.

Der Bildschirm ist eingefroren und reagiert nicht.

Wenn das Telefon eingeschaltet ist, aber nicht reagiert, solltest du zuerst versuchen, es neu zu starten. Wenn sich das Telefon nicht über den Power-Button ausschalten lässt, ist höchstwahrscheinlich das Betriebssystem eingefroren. Nimm den Akku von der Rückseite des Telefons heraus, lass das Telefon mindestens 30 Sekunden liegen, setze den Akku dann wieder ein und versuche, das Telefon einzuschalten. Wenn der Bildschirm nach dem Einschalten immer noch eingefroren ist, musst du das Telefon zur weiteren Diagnose in die nächstgelegene Filiale deines Mobilfunkanbieters bringen.

Wenn der Bildschirm deines Telefons aus ist, du aber weißt, dass das Gerät eingeschaltet ist, musst du möglicherweise einen neuen LCD-Bildschirm einbauen.

Es kommt kein Ton aus dem Telefon oder das Mikrofon überträgt keinen Ton.

Prüfe, ob die Lautstärke am Telefon auf ein hörbares Niveau eingestellt ist. Die obere Taste an der rechten Seite des Telefons erhöht die Lautstärke.

Wenn das Problem beim Empfang einer Textnachricht auftritt, ist das Telefon möglicherweise stummgeschaltet. Gehe zu den Einstellungen und stelle sicher, dass für Textnachrichten ein Klingelton festgelegt ist.

Wenn aus den Lautsprechern kein Ton kommt und das Telefon nicht stummgeschaltet ist, müssen möglicherweise die Lautsprecher ausgetauscht werden.

Wenn die Person am anderen Ende der Leitung dich nicht hören kann und das Telefon nicht stummgeschaltet ist, müssen möglicherweise die Mikrofone gereinigt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, musst du möglicherweise ein neues Mikrofon einbauen.

Um dein BlackBerry-Modell zu überprüfen, besuche die Geräteseite des BlackBerry World Edition 8830 für weitere Details.