Bose QuietComfort 45 Fehlerdiagnose

• Bluetooth muss auf beiden Geräten aktiviert sein.
• Stelle sicher, dass sowohl die Kopfhörer als auch das Gerät, mit dem du eine Verbindung herstellen möchtest, nicht bereits mit anderen Geräten verbunden sind.
• Das Gerät, das du verbinden möchtest, unterstützt möglicherweise keine Bluetooth-Verbindung für Bose QuietComfort 45 Kopfhörer.

• Die Bluetooth-Reichweite der Kopfhörer beträgt 9 m.
• Wände, Taschen und andere Gegenstände zwischen den Kopfhörern und dem verbundenen Gerät können die Reichweite beeinflussen.
• Andere drahtlose Geräte in der Umgebung können ebenfalls die Bluetooth-Reichweite beeinträchtigen.

• Stelle sicher, dass auf deinen Bose QuietComfort 45 Kopfhörern die neueste Firmware installiert ist. Du kannst dies mit der Bose Music App oder dem Bose Software Updater für Computer prüfen und aktualisieren.

• Geräte stoßen gelegentlich auf kleine Fehler, die durch einen Neustart des Geräts behoben werden können.
• Setze beide Geräte zurück, um diese möglichen Fehler zu beheben.
• So setzt du die Kopfhörer zurück (Schritte der Bose-Website):
  • Verbinde ein USB-Ladekabel mit dem rechten Ohrpolster.
  • Schiebe den Ein-/Ausschalter nach rechts und halte ihn gedrückt, während du das andere Ende des USB-Ladekabels mit einem USB-Wandladegerät verbindest.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, löse den Schalter, um die Kopfhörer zurückzusetzen.

Wenn das Gerät „Verbindung mit [Gerät] wird hergestellt...“ sagt (Sprachansagen müssen aktiviert sein, damit dies angesagt wird), dann hat es ein Gerät gefunden und versucht, eine Verbindung herzustellen.

• Versuche, die Liste der zuvor verbundenen Geräte auf den Kopfhörern zu löschen.
  • Schiebe den Power-Button nach rechts und halte ihn 15 Sekunden lang gedrückt. Die Kopfhörer sollten daraufhin die Sprachansage „Bluetooth-Geräteliste gelöscht. Bereit zur Verbindung.“ ausgeben.

Versuche, die Kopfhörer mit einem anderen Gerät zu verbinden, um sicherzustellen, dass nicht das Gerät selbst die Ursache für den Fehler ist.

• Wenn sich die Kopfhörer mit diesem neuen Gerät verbinden lassen, liegt das Problem möglicherweise am ursprünglichen Gerät und nicht an den Kopfhörern.

• Wenn keine der bisherigen Lösungen funktioniert, muss der Bluetooth-Chip möglicherweise ausgetauscht werden. Auf der Geräteseite wird in Kürze eine Anleitung verfügbar sein.

Überprüfe das Kabel. Stelle sicher, dass das Kabel, das die Kopfhörer mit deinem Gerät verbindet, richtig eingesteckt und nicht beschädigt ist. Wackle vorsichtig am Kabel, um zu sehen, ob der Ton zurückkehrt. Wenn das Kabel beschädigt ist, musst du es möglicherweise austauschen.

Ein lockeres oder beschädigtes Kabel kann dazu führen, dass ein Ohrpolster keinen Ton mehr ausgibt.

Dein Gerät verfügt möglicherweise über Einstellungen für die Lautstärkebalance, die nicht gleichmäßig auf beide Kanäle verteilt sind. Überprüfe die Einstellungen der Lautstärkebalance auf deinem Gerät, um sicherzustellen, dass sie gleichmäßig auf die beiden Kanäle verteilt sind. Passe die Einstellungen gegebenenfalls an.

Versuche, die Kopfhörer mit einem anderen Gerät zu verbinden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem behoben ist, liegt der Fehler möglicherweise an der Kopfhörerbuchse deines ursprünglichen Geräts.

Eine defekte Kopfhörerbuchse an deinem Gerät kann verhindern, dass der Ton ein Ohrpolster erreicht. Reinige die Kopfhörerbuchse: Verwende eine Dose mit Druckluft oder eine weiche Borstenbürste, um die Kopfhörerbuchse an deinem Gerät zu reinigen, falls Staub oder Schmutz das Audiosignal stören.

Die Kopfhörer lassen sich möglicherweise nicht einschalten, weil der Akku leer oder nicht richtig geladen ist. Stelle sicher, dass die Kopfhörer ordnungsgemäß geladen sind, indem du sie mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel an eine Stromquelle anschließt. Lass die Kopfhörer mindestens 2 Stunden lang laden, bevor du versuchst, sie wieder einzuschalten.

Setze die Kopfhörer zurück, indem du diese Schritte befolgst:

• Schalte die Kopfhörer aus, indem du den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt hältst.
• Warte, bis die Kontrollleuchte erlischt.
• Halte den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt, um die Kopfhörer wieder einzuschalten.
• Versuche, die Kopfhörer über Bluetooth mit deinem Gerät zu verbinden. Möglicherweise lassen sich die Kopfhörer nicht ordnungsgemäß über Bluetooth mit deinem Gerät verbinden.

Es könnte ein Softwareproblem vorliegen, das zu einer Fehlfunktion der Kopfhörer führt. Firmware-Update: Stelle sicher, dass auf den Kopfhörern die neueste Firmware läuft, indem du die Bose-Website besuchst und alle verfügbaren Updates herunterlädst. Befolge die Anweisungen, um das Firmware-Update durchzuführen.

Wenn diese Lösungen nicht funktionieren, wende dich bitte an den Bose-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Schwache Akkulaufzeit im Vergleich zu der vom Hersteller versprochenen Laufzeit.

Stelle sicher, dass auf deinen Bose QuietComfort 45 Kopfhörern die neueste Firmware läuft. Du kannst dies mit der Bose Music App prüfen und updaten.

Die ANC-Funktion kann bis zu 20-30 % mehr Akkuleistung verbrauchen. Wenn du dich nicht in einer extrem lauten Umgebung befindest, solltest du die ANC-Stufe verringern oder sie ganz ausschalten.

Die EQ-Anpassungen können sich auf die Akkulaufzeit auswirken. Da eine niedrigere EQ-Einstellung weniger Strom verbraucht, versuche, die Bass- oder Höhenpegel zu verringern, um zu sehen, ob dies die Akkulaufzeit verbessert.

Reduziere die Bluetooth-Reichweite, wenn du deine Kopfhörer nicht in einem weitläufigen Bereich oder weit entfernt von deinem Smartphone verwendest, um Strom zu sparen. Dies ist über die Bose Music App möglich.

Wenn alles andere fehlschlägt, setze deine Kopfhörer zurück. Schalte die Kopfhörer aus und halte dann den Power-Button mindestens 10 Sekunden lang gedrückt oder bis die Kontrollleuchte weiß blinkt. Wenn du die Kopfhörer zurückgesetzt hast, prüfe, ob die Akkulaufzeit zugenommen hat.

Wenn du beim Verwenden der Kopfhörerbuchse zum Anschließen eines Geräts starkes Rauschen hörst, ist die Kopfhörerbuchse möglicherweise beschädigt.

Um sicherzugehen, dass dies ein Problem mit der Kopfhörerbuchse ist, versuche per Bluetooth zuzuhören, um zu sehen, ob das gleiche Problem auftritt. Tritt das gleiche Problem auf, liegt das Problem nicht an der Kopfhörerbuchse.

Prüfe, ob die Kopfhörer mit einem anderen Gerät über die Kopfhörerbuchse funktionieren. Wenn ja, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem ursprünglichen Gerät vor, an das die Kopfhörer angeschlossen waren.

Wenn die Kopfhörerbuchse beschädigt ist, muss sie ausgetauscht werden.

Versuche zu testen, ob das Audiokabel mit einem anderen Satz von Geräten funktioniert. Wenn ja, kann das Rauschen durch eine fehlerhafte oder beschädigte Kopfhörerbuchse verursacht werden.

Wenn das Audiokabel beschädigt ist, wird ein Ersatzkabel benötigt.