Caterpillar B15 Fehlerdiagnose

1. Telefon lädt nicht

• a. Defektes Ladekabel/Netzteil
• b. Defekter Ladeanschluss

2. Bluetooth-Konnektivitätsprobleme

• a. Android-Betriebssystem updaten
• b. Bluetooth-Cache leeren

3. Defekte Kamera

• a. Kamera-Cache leeren
• b. Kameramodul ersetzen
• c. Werkseinstellung

4. Defektes Display

5. Defektes Mikrofon und/oder Hörmuschel

• a. Werkseinstellung
• b. Betroffene Komponente ersetzen

6. Telefon kann nicht telefonieren oder Anrufe empfangen

• a. SIM-Karte ersetzen

• b. Werkseinstellung

Dein Ladegerät ist angeschlossen, aber das Telefon lädt nicht.

Das Netzteil und/oder das Ladekabel könnten defekt sein. Tausche diese Komponenten aus, falls möglich, und versuche erneut zu laden.

Versuche zuerst, den Anschluss zu reinigen. Dies kann mit einer trockenen, unbenutzten Zahnbürste erreicht werden. Druckluft kann ebenfalls nützlich sein. Siehe Anleitung für detailliertere Informationen.

Der Akku könnte eine oder mehrere defekte Zellen enthalten und ist daher nicht mehr funktionsfähig. Das Ersetzen des Akkus kann das Problem lösen. Entferne die Rückabdeckung, um Zugang zum Akku des Geräts zu erhalten, nimm ihn heraus und ersetze ihn. (Siehe Reparaturanleitung für detailliertere Anweisungen.)

Bluetooth stellt keine Verbindung her und/oder die Verbindung bricht ab.

Bluetooth-Konnektivitätsprobleme sind bei manchen Nutzern ein allgemeines Android-Problem. Dies wurde im Android-Update 4.4.4 behoben. Daher ist es ratsam, die Fehlerdiagnose mit diesem Schritt zu beginnen.

Navigiere zu Einstellungen -> Anwendungen -> Anwendungsmanager. Scrolle nach rechts zum Reiter „Alle“. Scrolle nach unten, um „Bluetooth-Freigabe“ zu suchen und auszuwählen. Scrolle nach unten und wähle „Cache leeren“.

Dein Telefon macht keine Bilder; die Kamera-App lässt sich nicht öffnen.

Navigiere zu Einstellungen -> Anwendungen -> Anwendungsmanager. Scrolle nach rechts zum Reiter „Alle“. Scrolle nach unten, um „Kamera“ zu suchen und auszuwählen. Scrolle nach unten und wähle „Cache leeren“.

Siehe die Geräte-Teardown-/Reparaturanleitung für das Ersetzen von Kamerakomponenten.

Dies kann als letzte Maßnahme notwendig sein, wenn andere Lösungen fehlgeschlagen sind, um ein oder mehrere Probleme mit einer möglichen Softwarekomponente zu beheben. Navigiere zu Einstellungen -> Sichern und Zurücksetzen -> Auf Werkszustand zurücksetzen. Beachte, dass du vorab „Meine Daten sichern“ auswählen kannst. (Optional)

Dein Bildschirm ist gesplittert oder auf andere Weise defekt.

Siehe die Geräte-Teardown-/Reparaturanleitung für das Ersetzen des LCDs.

Du kannst Anrufe oder Medien-Audio nicht über den Hauptlautsprecher (Hörmuschel) hören und/oder das Mikrofon scheint nicht richtig zu funktionieren.

Dies kann als letzte Maßnahme notwendig sein, wenn andere Lösungen fehlgeschlagen sind, um ein oder mehrere Probleme mit einer möglichen Softwarekomponente zu beheben. Navigiere zu Einstellungen -> Sichern und Zurücksetzen -> Auf Werkszustand zurücksetzen. Beachte, dass du vorab „Meine Daten sichern“ auswählen kannst. (Optional)

Siehe die Teardown-/Reparaturanleitung zum Ersetzen der Hörmuschel und/oder des Mikrofons.

Dein Telefon kann keine ausgehenden Anrufe tätigen oder keine eingehenden Anrufe empfangen.

Schalte das Gerät aus. Entferne die Rückabdeckung des Telefons und nimm den Akku heraus. Suche die SIM-Karte oben links vom Akkuplatz. Greife die SIM-Karte vorsichtig mit einer Pinzette oder einem ähnlichen Werkzeug und schiebe sie heraus. Die neue SIM-Karte sollte von Hand hineingeschoben werden können. (Siehe Reparaturanleitung für detailliertere Anweisungen.)

Dies kann als letzte Maßnahme notwendig sein, wenn andere Lösungen fehlgeschlagen sind, um ein oder mehrere Probleme mit einer möglichen Softwarekomponente zu beheben. Navigiere zu Einstellungen -> Sichern und Zurücksetzen -> Auf Werkszustand zurücksetzen. Beachte, dass du vorab „Meine Daten sichern“ auswählen kannst. (Optional)