Dell Chromebook 3100 2-in-1 Fehlerdiagnose

Du drückst den Power-Button deines Chromebooks... und nichts passiert.

Stelle sicher, dass das Netzteil eingesteckt ist und die Ladeanzeige leuchtet. Wenn die Anzeige nicht leuchtet, obwohl das Netzteil eingesteckt ist, ist das Netzteil defekt. Überlege, ein Ersatznetzteil zu kaufen.

Wenn das Netzteil eingesteckt ist und die Anzeige am Netzteil leuchtet, stelle sicher, dass das Netzteil mit dem Laptop verbunden ist. Wenn der Laptop nur startet, während das Netzteil eingesteckt ist, unabhängig von der Ladezeit, dann ist der Akku defekt. Akku austauschen.

Knistern oder andere verzerrte Geräusche zu hören

Teste die Audiowiedergabe über die Lautsprecher des Computers und anschließend über Kopfhörer. Wenn der Ton nur bei der Wiedergabe über Kopfhörer verzerrt ist, könnten die Kopfhörerbuchse oder die Kopfhörer selbst defekt sein. Falls du einen externen USB-Stereo-Soundadapter hast, versuche diesen mit den Kopfhörern zu verwenden. Wenn keine Verzerrung auftritt, ist deine Kopfhörerbuchse defekt. Ein Ton, der immer wieder aussetzt, ist oft ein Zeichen für eine lockere Kopfhörerbuchse; achte daher darauf, dass der Stecker vollständig in der Kopfhörerbuchse steckt.

Der Bildschirm deines Chromebook 3100 zeigt nichts an, obwohl du weißt, dass das Gerät eingeschaltet ist.

Die häufigste Ursache für einen schwarzen Bildschirm ist ein defekter oder bereits voller Arbeitsspeicher (RAM). Du kannst versuchen, das Gerät hart neu zu starten, um den RAM zu optimieren.

1. Schalte dein Chromebook aus.
2. Drücke und halte Aktualisieren + tippe auf den Power-Button.
3. Wenn dein Chromebook startet, löse Aktualisieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ist höchstwahrscheinlich dein Bildschirm defekt.

Chromebook ist eingeschaltet, aber das Touchpad reagiert nicht

Beginne mit der Fehlerdiagnose des Touchpads. Schließe eine externe Maus an, um zu prüfen, ob sich der Cursor bewegen lässt. Falls dies funktioniert, liegt das Problem spezifisch am Touchpad und nicht an einem größeren Problem mit dem Chromebook.

Stelle sicher, dass sich kein Staub oder Schmutz auf dem Touchpad befindet. Eine gründliche Reinigung könnte helfen. Verwende ein weiches Tuch, um Staub oder Schmutz vom Touchpad zu wischen. Nutze zudem Druckluft aus der Dose, um Schmutz aus den Ritzen oder unter dem Touchpad zu entfernen.

Drücke mehrmals die Esc-Taste. Die Esc-Taste stoppt das Laden der aktuellen Seite. Wenn eine Seite auf dem Bildschirm dazu führt, dass dein Computer fehlerhaft funktioniert oder sich aufhängt, kann das mehrmalige Drücken von Esc den Vorgang unterbrechen und das Gerät wieder normalisieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche einen Hard Reboot durchzuführen.

Kamera aktiviert sich nicht oder die Kamera scheint unscharf/verzerrt zu sein.

Schalte den Computer aus und wieder ein. Du kannst auch einen Hard Reboot versuchen:

1. Schalte dein Chromebook aus.
2. Drücke und halte Aktualisieren + tippe auf den Power-Button.
3. Wenn dein Chromebook startet, löse Aktualisieren.

Prüfe, ob das Problem nur in einer bestimmten Anwendung auftritt. Wenn ja, kontrolliere die App-Einstellungen oder deinstalliere die App. Zudem könnte eine andere Anwendung gerade die Kamera verwenden. Deaktiviere diese App, um die Kamera in einer anderen App nutzen zu können.

Falls das Bild verschmiert und/oder unscharf ist, wische die Linse mit einem weichen Tuch ab. Bei sichtbaren Defekten, wie einem Riss in der Kamera selbst, solltest du eventuell eine Webcam kaufen oder die Kamera austauschen.