Dell Inspiron 15-3543 Fehlerdiagnose

Dein Touchpad reagiert nicht oder klemmt fest.

Stelle sicher, dass deine Hände und das Touchpad sauber sind. Um das Touchpad zu reinigen, feuchte ein sauberes Tuch mit Wasser an, übe leichten Druck aus, um den Schmutz vorsichtig abzuwischen, und wische es dann mit einem sauberen Tuch trocken. Du kannst auch ein paar Tropfen Reinigungsalkohol auf die Kante einer dünnen Karte geben und diese zwischen die Ränder des Touchpads schieben, um festsitzende Verschmutzungen zu entfernen.

Wenn du eine bereits installierte Bluetooth- oder USB-Maus verwenden kannst, stelle sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist. Klicke dazu auf den "Start"-Button und gib "Update" in das Suchfeld ein. Klicke in der Ergebnisliste auf "Windows Update". Wenn Updates für deinen Computer verfügbar sind, klicke auf "Updates installieren". Wenn das nicht hilft, prüfe, ob deine Treiber aktuell sind. Klicke dazu hier. Schau dir das zweite Video unter "Informational Videos" an, das zeigt, wie man die Dell Drivers & Downloads verwendet.

Wenn nichts hilft, starte deinen Computer neu. Falls Programme geöffnet sind, speichere diese mit einer bereits installierten USB- oder Bluetooth-Maus. Verwende eine bereits installierte Maus, um den Computer herunterzufahren. Wenn keine andere Maus installiert ist, halte den Power-Button für 15 Sekunden oder bis sich der Computer ausschaltet gedrückt. Nicht gespeicherte Daten gehen dabei verloren. Bevor du den Computer wieder einschaltest, stelle sicher, dass außer dem Netzkabel keine anderen Geräte angeschlossen sind. Teste das Touchpad erneut, sobald der Computer vollständig hochgefahren ist – während des Startvorgangs durchläuft das Touchpad einen Kalibrierungsprozess und sollte nicht berührt werden, bevor der Computer vollständig eingeschaltet ist. Falls externe Geräte am Computer angeschlossen waren, schließe diese nacheinander wieder an und teste das Touchpad nach jedem Gerät, um sicherzustellen, dass nicht ein externes Gerät die Fehlfunktion des Touchpads verursacht hat.

Dein Touchpad muss eventuell ausgetauscht werden. Folge dieser Anleitung, um zu erfahren, wie du das Touchpad austauschst.

Dein Inspiron 15-3543 liest oder spielt keine CDs oder DVDs ordnungsgemäß ab oder führt zu einer Überhitzung des Computers.

Überprüfe die CDs oder DVDs, die du abspielen möchtest, auf tiefe oder breite Kratzer, Schmutz oder andere Fremdkörper auf beiden Seiten. Wenn Kratzer so tief sind, dass sie die Lesefähigkeit des Lasers beeinträchtigen, kann der Datenträger leider weder gelesen noch repariert werden. Wenn sich Schmutz auf der CD oder DVD befindet, gib eineinhalb Teelöffel Reinigungsalkohol auf den Datenträger und wische ihn vorsichtig mit einem weichen Mikrofasertuch von der Mitte nach außen hin ab. Wische den Datenträger nur wenige Male und lass überschüssigen Reinigungsalkohol trocknen/verdunsten.

Staub kann sich unter dem Kühlkörper deines Laufwerks ansammeln. Der Kühlkörper hat die Aufgabe, das Laufwerk kühl zu halten. Wenn sich zu viel Staub im Kühlkörper verdichtet, kann es dazu führen, dass dieser nicht mehr richtig arbeitet. Dies führt zu einer Überhitzung deines Laufwerks, was wiederum eine Überhitzung des gesamten Computers verursachen kann. [(link to guide) | Diese Anleitung] zeigt dir, wie man ein Laufwerk wechselt und wie du Zugang zum Kühlkörper erhältst, um den Staub mit Druckluft herauszublasen.

Wenn dein Gerät weiterhin keine CDs oder DVDs richtig liest und/oder den Computer überhitzen lässt, ist das Laufwerk möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden. Folge dieser Anleitung für entsprechende Schritte.

Dein Computer hängt sich ständig auf – oder das Betriebssystem reagiert nicht mehr.

Stelle sicher, dass dein Gerät nicht überhitzt. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu verhindern. Erstens: Stelle sicher, dass dein Laptop auf einer harten, nicht textilen Oberfläche steht. Wenn er auf deinem Schoß, einem Kissen, einer Decke oder einer anderen Unterlage aus Stoff steht, wird der Lüfter blockiert, was zur Überhitzung führt. Zweitens: Verwende das Gerät bei Raumtemperatur. Es wird nicht empfohlen, das Gerät bei Temperaturen über 35 °C zu benutzen. Drittens: Verwende Druckluft, um Staub aus den Lüftungsschlitzen und von den Lüftern deines Computers zu blasen. Schließlich kannst du ein zusätzliches Programm herunterladen, um die Temperatur deines Laptops zu überwachen und festzustellen, ob er überhitzt und was die Ursache dafür ist.

Siehe den ersten Abschnitt mit dem Titel "Touchpad funktioniert nicht" für Hilfe bei der Aktualisierung von Treibern und Windows.

Dein System könnte mit einem Virus infiziert sein. Stelle sicher, dass deine Antiviren-Software auf dem neuesten Stand ist. Wenn dies der Fall ist, führe einen Virenscan mit deiner Software auf dem Computer durch.

Wenn du Software von Drittanbietern installiert hast, stelle sicher, dass diese auf dem neuesten Stand ist.

Wenn der Computer weiterhin einfriert, könnte die Festplatte defekt sein. Folge dieser Anleitung für Anweisungen zum Austausch der Festplatte.

Du erhältst auf deinem Laptop Fehlermeldungen wie "Lese- oder Schreibfehler", "Betriebssystem nicht gefunden", "Laufwerk nicht formatiert" oder "Primäres Laufwerk oder Gerät nicht gefunden".

Zuerst musst du identifizieren, welche Art von Fehlermeldung du erhältst. Um den Fehler zu bestimmen, folge diesem Link.

Du hörst ein schleifendes, quietschendes oder summendes Geräusch aus deinem Gerät.

Versuche, die Lüfter und Schlitze mit Druckluft zu reinigen, um den Staub aus den Lüftungsschlitzen und vom Lüfter zu blasen.

Führe einen Dell-Diagnosetest für Festplatten durch, um festzustellen, ob das Problem bei der Festplatte liegt. Wenn die Festplatte defekt ist, folge dieser Anleitung, um sie auszutauschen. Wenn das Problem an fehlendem oder defektem RAM liegt, folge dieser Anleitung, um den RAM-Stick zu ersetzen.

Deine Anwendungen und/oder der Computer stürzen ab oder laufen langsam.

Lösche temporäre und unwichtige Dateien. Klicke dazu auf den "Start"-Button, gib "Datenträgerbereinigung" in das Suchfeld ein und klicke in den Ergebnissen auf "Datenträgerbereinigung". Du wirst möglicherweise aufgefordert, das Laufwerk auszuwählen, das du bereinigen möchtest – in der Regel ist dies das C:-Laufwerk. Wähle das C:-Laufwerk aus, wenn du dazu aufgefordert wirst; der Computer sucht nun nach Dateien, die du möglicherweise nicht mehr benötigst. Wähle die Dateien aus, die du löschen möchtest, und klicke auf OK.

Dein System könnte mit einem Virus infiziert sein, der die Leistung verlangsamt. Stelle sicher, dass deine Antiviren-Software auf dem neuesten Stand ist. Wenn dies der Fall ist, führe einen Virenscan mit deiner Software auf dem Computer durch.

Wenn dein Computer weiterhin langsam arbeitet oder startet, Anwendungen langsam laufen oder booten oder der Computer sich von selbst neu startet, musst du möglicherweise den RAM-Stick austauschen oder aufrüsten. Folge dieser Anleitung, um auf den RAM-Stick zuzugreifen und ihn auszutauschen.

Dein Computer zeigt einen blauen Bildschirm an.

Prüfe dein Gerät auf Speicher-/RAM-Probleme, indem du auf "Start" klickst, "mdsched.exe" in das Suchfeld eingibst und die Eingabetaste drückst. Wähle die Option zum Neustarten des Computers und führe das Tool sofort aus (stelle sicher, dass alle Dateien auf deinem Computer gespeichert sind). Dein Computer startet neu und du siehst die Testergebnisse nach der Anmeldung. Stelle sicher, dass mindestens 10 % deines Festplattenspeichers frei sind. Wenn du keine 10 % freien Speicher hast, siehe den Abschnitt "Voller Speicherplatz" weiter oben auf dieser Seite. Wenn du den RAM-Stick aufrüsten oder austauschen musst, folge [(link to guide) | diesem Link], der dir zeigt, wie du auf den RAM-Stick zugreifst und ihn austauschst.

Eine oder mehrere Tasten deiner Tastatur funktionieren nicht.

Wenn Tasten klemmen, solltest du deine Tastatur reinigen. Schalte zuerst deinen Laptop aus. Verwende Druckluft, um Krümel aus der Tastatur zu blasen. Heble die Taste vorsichtig heraus, indem du mit einem flachen Gegenstand auf einer Seite der Taste ziehst. Wische das Innere der Taste und des Tastenmechanismus vorsichtig mit einem Wattestäbchen ab. Wenn Staub oder Ablagerungen vorhanden sind, die du mit dem Wattestäbchen nicht entfernen kannst, verwende eine Pinzette. Nachdem du Staub und Schmutz entfernt hast, reinige die Taste mit einem in Reinigungsalkohol getauchten Wattestäbchen. Tränke das Wattestäbchen nicht so stark mit Reinigungsalkohol, dass dieser abtropft. Lass die Tastatur vollständig trocknen und setze die Taste wieder ein.

Wenn Tasten immer noch nicht funktionieren oder die gesamte Tastatur ausfällt, muss sie eventuell ersetzt werden. Folge [(guide link) | diesem Link] für Anweisungen, wie du Zugang zur Tastatur erhältst und sie austauschst.