Dell Inspiron 16 5625 baut keine Verbindung zum Internet auf

Dein Dell Inspiron 16 5625 kann keine Verbindung zum Internet herstellen? Diese Anleitung zur Fehlerdiagnose hilft dir, die Ursache zu finden.

1)     Achte darauf, dass der Flugmodus ausgeschaltet ist.

2)     Aktiviere das WLAN.

3)     Starte Laptop und Router neu. Ziehe den Netzstecker vom Router ab und warte etwa 30 Sekunden. Stecke das Netzkabel wieder ein und schalte den Router ein. Sobald das WLAN läuft, schalte den Laptop wieder ein.

4)     Entferne die WLAN-Verbindung und verbinde dich erneut.

5)     Führe die Windows-Netzwerkdiagnose aus. Klicke im Infobereich mit der rechten Maustaste auf das WLAN-Symbol und wähle „Netzwerkprobleme diagnostizieren“.

6)     Setze die Netzwerkeinstellungen zurück, indem du auf Start > Einstellungen > Netzwerk und Internet > Erweiterte Netzwerkeinstellungen > Netzwerkrücksetzung gehst und „Jetzt zurücksetzen“ auswählst.

Wenn du den Laptop mit einem Netzwerkkabel mit dem Router verbinden kannst oder ein USB-Stick zur Hand hast, befolge diese Schritte.

1)     Update das BIOS mithilfe der Dell BIOS-Update-Anleitung.

2)     Lade die aktuellsten WLAN-Treiber von Dell Treiber & Downloads herunter und installiere sie.

Falls diese Schritte nicht funktionieren und du keine Onlineverbindung zum Herunterladen eines neuen Treibers hast, kannst du den vorhandenen Treiber neu installieren.

1)     Öffne den Geräte-Manager.

2)     Wenn das Fenster der Benutzerkontensteuerung erscheint, wähle „Ja“.

3)     Klicke auf den Pfeil neben Netzwerkadapter.

4)     Klicke mit der rechten Maustaste auf den WLAN-Netzwerkadapter und klicke auf „Gerät deinstallieren“. (Aktiviere nicht das Kontrollkästchen „Treibersoftware für dieses Gerät entfernen.“)

5)     Klicke auf „OK“.

6)     Speichere alles, schließe alle Programme und starte den Laptop neu.

7)     Windows installiert den Treiber beim Start automatisch neu.

„Verbunden, kein Internet“-Symptome treten auf, wenn die DNS-Auflösung fehlschlägt.

1)     Klicke mit der rechten Maustaste auf das WLAN-Symbol im Infobereich und klicke auf Netzwerkeinstellungen.

2)     Klicke auf den Tab WLAN.

3)     Klicke auf Hardwareeigenschaften.

4)     Wähle „Bearbeiten“ auf dem Tab „DNS-Serverzuweisung“.

5)     Klicke im Drop-down-Menü auf Manuell.

6)     Schiebe den Regler neben IPv4 auf Ein.

7)     Wähle unter Bevorzugter DNS und Alternativer DNS eine dieser Optionen aus und trage sie in den entsprechenden Feldern ein.

Option 1 - Google DNS:

Bevorzugter DNS: 8.8.8.8

Alternativer DNS: 8.8.4.4

Option 2 - Cloudflare DNS:

Bevorzugter DNS: 1.1.1.1

Alternativer DNS: 1.0.0.1

Option 3 - Quad9 DNS:

Bevorzugter DNS: 9.9.9.9

Alternativer DNS: 149.112.112.112

8)     Speichern.

9)     Gib in die Suche „Eingabeaufforderung“ ein und öffne die Eingabeaufforderung als Administrator.

10) Gib in der Eingabeaufforderung „ipconfig /flushdns“ ein und drücke die Eingabetaste. Gib in der nächsten Zeile „ipconfig /registerdns“ ein und drücke die Eingabetaste.

11) Speichere alles, schließe alle Programme und starte deinen Laptop neu.

12) Teste die Internetkonnektivität.

Hinweis: Dies gilt nur für DNS. Wenn das das Problem war, sollte das Internet danach ordnungsgemäß funktionieren.

Software oder Dienste von Drittanbietern können die WLAN-Funktion beeinträchtigen.

Befolge diesen Artikel aus der Dell Knowledge Base zum Thema Sauberer Systemstart in Windows 10 und 11.

Wenn das WLAN nach einem sauberen Systemstart funktioniert, befolge diese Schritte:

1)     Nutze die Systemkonfiguration, um Dienste/Systemstartelemente zu aktivieren, und starte nach jeder aktivierten Gruppe neu.

2)     Bestimme, welcher Dienst oder welche App die Probleme verursacht.

3)     Deinstalliere/update die problematische Software.

Übliche Software, die Probleme verursacht, sind VPN-Clients, Netzwerküberwachungstools, Antiviren- oder Firewall-Software von Drittanbietern, Systemoptimierungstools und Software für virtuelle Maschinen.

1)     Halte die Windows-Taste gedrückt und drücke r. Gib in „Ausführen“ „eventvwr.msc“ ein und drücke die Eingabetaste.

2)     Gehe zu Windows-Protokolle > System. Klicke im rechten Bereich auf „Aktuelles Protokoll filtern“.

3)     Markiere unter Ereignisquellen „WLAN-AutoConfig“.

4)     Überprüfe Fehler- und Warnereignisse auf Hinweise zu WLAN-Fehlern. Gängige Fehlercodes sind:

Ereignis-ID 4001: WLAN-Dienst kann nicht gestartet werden

Ereignis-ID 8003: WLAN-Treiber konnte nicht initialisiert werden

Ereignis-ID 11000: WLAN-Adapter funktioniert nicht ordnungsgemäß