Dell Inspiron 17-7737 Fehlerdiagnose

Das Gerät hat oder hatte Abstürze in Form eines Blue Screen of Death (BSOD).

Oft ist ein BSOD lediglich darauf zurückzuführen, dass der Speicher ein unerwartetes Ereignis hatte. In diesem Fall könnte der Computer einen BSOD auslösen, um Schäden zu verhindern. Dein Speicher benötigt lediglich einen Neustart des Computers.

Beachte, dass du deinen Computer beim Neustart, um den Speicher zu leeren, vollständig "herunterfahren" und wieder einschalten musst. Dies ermöglicht es deinem Computer, den Speicher vollständig zu bereinigen und den Neustart durchzuführen, den er benötigt, um wieder zu funktionieren.

In mehr Fällen als erwartet kann ein BSOD durch Peripheriegeräte (Tastatur, Maus, Kopfhörer) ausgelöst werden, die eine fehlerhafte Interaktion mit deinem Gerät haben – ähnlich wie beim Speicher. Versuche, alle nicht wesentlichen Peripheriegeräte von deinem Gerät zu entfernen oder auszustecken, während es ausgeschaltet ist, und versuche dann, es wieder hochzufahren.

Wenn du feststellst, dass der BSOD nicht mehr auftritt, kannst du versuchen, die Peripheriegeräte wieder anzuschließen und einzugrenzen, welches davon den BSOD verursachen könnte. Wenn du eines gefunden hast, versuche, die Treibersoftware für dieses Peripheriegerät zu deinstallieren und prüfe, ob dies der Auslöser des BSOD war.

In den drastischsten Fällen kann eines von zwei Dingen der Übeltäter für einen BSOD sein: dein Windows-Betriebssystem oder eine Hardware in deinem Gerät. Um zu sehen, ob es das Betriebssystem ist, müssen wir es neu installieren.

Du kannst Windows eine Neuinstallation auf deinem Gerät durchführen lassen. Dabei gehen jedoch einige Daten auf der Festplatte verloren, auf der Windows installiert ist. Diese können jedoch immer auf Medien wie den folgenden gesichert werden:

• USB-Stick
• Cloud-Speicher
• Externe Festplatte

Sobald du wichtige Dateien gesichert hast, können wir mit den Schritten zur Neuinstallation von Windows beginnen. Zuerst die Standardversion von Windows auf diesem Gerät: Windows 8.1.

• Gehe zum Startmenü, indem du die Windows-Taste drückst.
• Bewege deine Maus in die untere rechte Ecke, um die "Charms"-Leiste aufzurufen.
• Klicke auf die Einstellungstaste und dann auf "PC-Einstellungen ändern".
• Gehe zu "Update und Wiederherstellung" und klicke dann auf "Wiederherstellung".
• Klicke auf "PC ohne Auswirkungen auf deine Dateien auffrischen" und tippe dann auf "Los geht's".

Wenn du dein Gerät auf Windows 10 aktualisiert hast, kannst du Windows wie folgt neu installieren:

• Drücke die Suchtaste in deiner Taskleiste.
• Suche nach "Zurücksetzen" und klicke auf "Diesen PC zurücksetzen".
• Klicke auf "Los geht's" und wähle "Eigene Dateien beibehalten".

Prüfe nach der Neuinstallation von Windows, ob der BSOD erneut auftritt. Wenn dies der Fall ist, muss das Problem hardwareseitig liegen.

Wenn keine der anderen Methoden funktioniert hat, ist dein Arbeitsspeicher defekt und muss ausgetauscht werden. Befolge unsere Dell Inspiron 17-7737 Arbeitsspeicher austauschen für Anweisungen dazu.

Das Gerät zeigt keinerlei Anzeichen von Strom, weder beim Display noch durch Lichter irgendwo am Gerät.

Das Erste, was zu prüfen ist, ist, ob die Komponenten des Ladegeräts korrekt eingesteckt sind. Stelle sicher, dass:

• Das Kabel ordnungsgemäß mit der Wandsteckdose verbunden ist
• Das Kabel ordnungsgemäß mit dem Netzteil verbunden ist
• Der Ladestecker vollständig mit dem Ladeanschluss verbunden ist

Wenn dies alles in Ordnung ist, liegt ein Problem mit den internen Komponenten vor.

Es gibt nicht viele Möglichkeiten, den Zustand des Ladegeräts zu überprüfen, wenn du keine anderen Geräte hast, die genau den gleichen Typ von Ladegerät verwenden (7,4-mm-Stecker, 65-W-Netzteil). Wenn du jedoch eines hast, prüfe, ob das Ladegerät das Gerät laden kann. Wenn ja, hat das erste Gerät ein Akkuproblem. Wenn nicht, funktioniert das Ladegerät nicht ordnungsgemäß.

Falls dein Ladegerät nicht defekt ist, ist dein Akku die Ursache. In unserer Dell Inspiron 17-7737 Akku austauschen findest du Informationen zum Austausch des Akkus.

Die Tastatur registriert keine Tasteneingaben oder funktioniert fehlerhaft.

Teste deinen Tastenschalter, um zu sehen, ob er sich bei normalem Druck physikalisch nach unten bewegt. Wenn nicht, versuche, die Tastenkappe mit einem dünnen und starren Werkzeug abzuhebeln. Verwende Druckluft, um Krümel oder Schmutz wegzublasen, die deine Tasten beeinflussen könnten.

Ähnlich wie im letzten Abschnitt könnten Schmutz und Krümel deinen Tastenschalter klebrig machen und somit die Funktion der Tastatur beeinträchtigen. Eine Reinigung kann die Lösung für solche Probleme sein.

Wenn keiner dieser Ansätze bei den Funktionen deiner Tastatur hilft, ist die Platine der Tastatur defekt und muss repariert werden.

Die Festplatte bringt keine Leistung mehr und funktioniert nicht normal.

Deine Festplatte leidet unter Speicherplatzmangel und bildet einen Flaschenhals. Schaue in deinem Datei-Explorer unter "Dieser PC" nach und prüfe, wie viel freier Speicherplatz auf deiner Festplatte vorhanden ist. Je nachdem, wie viel Speicher frei ist, wäre es eine gute Idee, dem Laufwerk etwas Luft zum Atmen zu geben.

Wenn das Laufwerk auch nach dem Freigeben von Speicherplatz weiterhin langsam reagiert, musst du dein Laufwerk defragmentieren. Dies erfolgt über die Windows-Anwendung "Laufwerke optimieren", bei der die Anwendung den Speicher analysiert und versucht, das Laufwerk bestmöglich zu optimieren. Du kannst diese App wie folgt starten:

• Gehe zur Windows-Suchleiste, suche nach "Defrag" und klicke auf die App "Laufwerke defragmentieren und optimieren".
• Klicke auf die Festplatte und dann auf "Optimieren".

Wenn keiner dieser Ansätze zu einem nennenswerten Ergebnis geführt hat, ist es wahrscheinlich an der Zeit, eine neue Festplatte zu installieren. Folge unserer Dell Inspiron 17-7737 Festplatte austauschen für Anweisungen, um dein Laufwerk wieder in Betrieb zu nehmen.

Das Laufwerk erkennt keine Disks, wenn eine eingelegt wird.

In einigen Fällen ist die Disk, die du lesen möchtest, nicht in einwandfreiem Zustand. Wenn andere Laufwerke verfügbar sind, ist es ein Schritt zur Lösung des Problems, zu testen, ob die Disk dort gelesen wird.

Wenn dein Laufwerk überhaupt keine Disks liest, ist es defekt, und das Beste, was du tun kannst, ist, das gesamte Laufwerk auszutauschen.