Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Laptop lässt sich nicht einschalten
Dein Laptop lässt sich nicht einschalten.
Nicht geladen
Prüfe, ob dein Laptop geladen ist. Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Laptop geladen ist, schließe das Netzteil an eine Steckdose und an deinen Laptop an. Wenn du das Netzteil an deinen Laptop anschließt, sollte am Netzteil eine Leuchte erscheinen, die anzeigt, dass es bereit ist, dein Gerät mit Strom zu versorgen. Wenn keine Leuchte am Netzteil erscheint, prüfe, ob du das Netzteil an eine andere Steckdose anschließen musst oder ob es nicht richtig mit deinem Laptop verbunden ist. Wenn sich dein Laptop immer noch nicht einschalten lässt, kannst du versuchen, den Akku für eine Weile aus dem Laptop zu entfernen, bevor du erneut versuchst, das Gerät einzuschalten. Siehe diesen Dell-Artikel für Videos und weitere Informationen zur Lösung dieses Problems.
Defekter Akku
Wenn sich dein Laptop nicht einschalten lässt, obwohl er eigentlich genug Strom haben sollte, könnte ein Akkudefekt die Ursache sein. Überprüfe, ob ein Akkudefekt vorliegt, indem du das Netzteil anschließt und beobachtest, wie dein Laptop reagiert. Wenn sich dein Laptop nicht einschalten lässt oder sich zwar einschaltet, aber Anzeichen dafür zeigt, dass er nicht richtig lädt, musst du möglicherweise den defekten Akku austauschen. Befolge diese Anleitung, um deinen Akku zu tauschen.
Schwarzer Bildschirm
Dein Laptop zeigt einen leeren oder schwarzen Bildschirm, weist aber Anzeichen dafür auf, dass er eingeschaltet ist.
Power-On-Self-Test (POST) Fehler
Wenn sich dein Laptop nicht einschalten lässt und der Bildschirm schwarz bleibt, aber Anzeichen dafür vorhanden sind, dass der Laptop arbeitet, liegt möglicherweise ein Fehler beim Power-On-Self-Test (POST) vor. Du kannst überprüfen, ob der POST-Test fehlschlägt, indem du auf diese Seite gehst und unter „No Post“ nachsiehst. Du kannst dir auch das zweite Video auf der Seite ansehen, um zu versuchen, den POST-Fehler zu beheben.
Windows-Upgrade
Wenn du vor Kurzem die Version des Betriebssystems auf deinem Laptop aktualisiert hast, zum Beispiel von Windows 7 auf Windows 8, könnte der schwarze Bildschirm das Ergebnis dieses Upgrades sein. Aktualisiere das BIOS deines Computers, indem du diesem Artikel folgst, um das Problem zu lösen.
Windows startet nicht
Windows startet auf deinem Laptop nicht.
Windows-Fehler
Öffne das Menü „Systemwiederherstellungsoptionen“ für Windows und probiere die verfügbaren Werkzeuge aus. Du gelangst in das Menü „Systemwiederherstellungsoptionen“, indem du nach dem Einschalten des Computers den abgesicherten Modus startest. Die angebotenen Optionen sind Werkzeuge, mit denen du einige der Probleme beheben kannst, die bei einem Computer auftreten können. Wenn keines der Werkzeuge im Menü „Systemwiederherstellungsoptionen“ das Problem löst, installiere Windows neu. Besuche diese Seiten für weitere Informationen dazu, wie du Windows mithilfe der Systemwiederherstellungsoptionen wiederherstellst:
Microsoft: Was sind die Systemwiederherstellungsoptionen in Windows?
About.com: Systemwiederherstellungsoptionen
NeoSmart: Systemwiederherstellungsoptionen: Anleitung für Windows Vista, 7, 8 und 8.1
Laptop kann keine Verbindung mit dem WLAN herstellen
Dein Laptop stellt keine Verbindung mit einem Drahtlosnetzwerk her.
Drahtlosverbindung aus
Prüfe zuerst, ob die Drahtlosverbindung deines Laptops eingeschaltet ist. Du kannst sicherstellen, dass die Drahtlosverbindung aktiv ist, indem du am unteren Bildschirmrand deines Laptops in der Taskleiste nach dem Symbol für die Drahtlosnetzwerkverbindung im Benachrichtigungsbereich suchst. Du kannst auch die F2-Taste drücken, um die Verbindung ein- oder auszuschalten. Wenn dein Laptop immer noch keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellt, obwohl die Drahtlosverbindung aktiviert ist, klicke auf das Symbol, um zu prüfen, welche Netzwerke verfügbar sind, oder suche nach anderen möglichen Ursachen. Wenn dies deine Probleme mit der Drahtlosverbindung nicht löst, versuche es auf dieser Seite und wähle das Betriebssystem aus, das dein Laptop verwendet (z. B. Windows 7). Wähle dein Betriebssystem aus, klicke auf „Drahtlosnetzwerk“ und scanne das Inhaltsverzeichnis der folgenden Webseite nach den Problemen, die du möglicherweise beheben musst.
Veralteter Adaptertreiber
Wenn du vor Kurzem das Betriebssystem auf deinem Laptop aktualisiert hast, könnte dies die Ursache für deine Verbindungsprobleme sein. Dein aktueller oder veralteter Adaptertreiber wurde für eine frühere Version von Windows entwickelt. Versuche, einen neuen Adapter zu bekommen, der für deine aktuelle Windows-Version ausgelegt ist.
Firewall-Software eingeschaltet
Wenn deine Firewall-Software eingeschaltet ist, versuche, sie vorübergehend zu deaktivieren. Nachdem du die Firewall ausgeschaltet hast, melde dich bei einer vertrauenswürdigen Webseite an, um zu sehen, ob du nun verbunden bist. Wenn deine Firewall-Software ausgeschaltet ist, ist dein PC anfälliger für Hacker und Viren. Schalte deine Firewall daher so bald wie möglich wieder ein.
Fehlerhafte Drahtlosverbindung
Setze deinen Router zurück, um zu versuchen, eine neue Verbindung mit dem Internet herzustellen.
Laptop piept
Dein Laptop piept ständig und der Bildschirm bleibt schwarz.
Startfehler
Zähle die Anzahl der Pieptöne. Sind es 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 oder 8 Pieptöne? Schaue in der Tabelle in diesem Dell-Support-Artikel nach, um zu erfahren, was die Anzahl der Pieptöne über die Probleme deines Geräts aussagt. Je nach Anzahl der Pieptöne weist dich dein Gerät möglicherweise darauf hin, dass ein Fehler am Systemboard, ein Speicherfehler, ein CMOS-Akkudefekt oder andere potenzielle Probleme vorliegen.
Blue Screen of Death
Dein Laptop zeigt nur einen blauen Bildschirm mit weißem Text.
Windows-Fehler
Wenn dein Computer nach dem Start abstürzt oder einen blauen Bildschirm anzeigt, liegt die Ursache manchmal an Änderungen durch Microsoft Windows. Prüfe, ob Fehler wie „Stop 0x000000ED“ oder „Stop 0x0000007B“ auf dem blauen Bildschirm stehen. Möglicherweise siehst du auch andere Stopp-Codes auf dem Bildschirm. Weitere Informationen zu Microsoft-Abstürzen auf Dell-Geräten findest du in diesem Dell-Support-Artikel. Befolge die Empfehlungen im Artikel, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.
Defekte Festplatte
Wenn ein Fehler mit blauem Bildschirm auftritt, musst du wahrscheinlich deine Festplatte diagnostizieren und möglicherweise sogar austauschen. Wenn du beispielsweise deinen Fehler mit dem blauen Bildschirm als STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM) Fehler identifizierst und nach Befolgung der Schritte in diesem empfohlenen Artikel die Festplatte austauschen musst, kannst du diese Anleitung verwenden, um die Festplatte zu tauschen.
Defekter Arbeitsspeicher (RAM)
Wenn dein Computer unerwartet oder beim Start abstürzt, könnte ein defekter Arbeitsspeicher vorliegen. Versuche, deinen Arbeitsspeicher mithilfe von dieser Anleitung auszutauschen.
Seltsames Geräusch
Dein Laptop macht ein seltsames Geräusch.
Defekte Festplatte
Deine Festplatte muss möglicherweise ausgetauscht werden. Nachdem du überprüft hast, ob deine Festplatte die Quelle des Geräuschs ist, indem du diesen Artikel für Dell-PCs oder diesen Artikel für Dell-Laptops verwendest, kannst du die Festplatte tauschen, indem du dieser Anleitung folgst.
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