Dell Latitude 10-ST2e Fehlerdiagnose

Das Tablet reagiert nicht auf die Eingabe des Home Buttons und kehrt nicht zum Startbildschirm zurück.

Dein Gerät steckt möglicherweise aufgrund eines Softwarefehlers in einer Boot-Schleife fest. Halte den Power-Button gedrückt, bis sich das Gerät vollständig ausschaltet, und schalte es dann wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, entferne den Akku aus dem Gerät. Setze ihn dann wieder ein und schalte das Gerät wieder ein.

Es besteht die Möglichkeit, dass dein Akku defekt ist und die Ladung nicht hält. Versuche, das Gerät an das Ladegerät anzuschließen und es von dort aus zu starten. Wenn das Gerät angeht und funktioniert, musst du es entweder aufladen oder der Akku ist defekt. Wenn der Akku defekt ist, ersetze ihn mithilfe dieser Anleitung.

Führe eine vollständige Werkseinstellung durch. Schließe eine kabelgebundene Tastatur an den USB-Anschluss des Geräts an. Klicke während des Bootvorgangs so lange auf „F12“, bis ein alternatives Menü erscheint. Wähle „Factory Data Reset“ aus und folge den Anweisungen, um den Vorgang durchzuführen.

Der Ton des Tablets ist verzerrt und knackt, oder die Lautstärke ist niedrig oder bleibt ganz aus.

Stelle sicher, dass die Kabelverbindung zwischen den Lautsprechern und dem Motherboard vollständig hergestellt ist. Falls nicht, entferne den Kabelbaum und schließe ihn vollständig wieder an das Board an.

Wenn deine Lautsprecher durch andere Fehlerdiagnosemethoden nicht repariert werden konnten, ersetze die internen Lautsprecher mithilfe dieser Anleitung.

Das Gerät zeigt an: „Your battery has experienced permanent failure and needs to be replaced.“ (Dein Akku hat einen permanenten Defekt und muss ersetzt werden.)

Die übliche Ursache dafür, dass das Gerät diesen Fehlercode anzeigt, ist, dass die BIOS- und Chipsatz-Software aktualisiert werden müssen. Schalte das Gerät aus und wieder ein; wenn der Fehler weiterhin besteht, folge diesem Link, um das BIOS und den Chipsatz zu aktualisieren.

Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, könnte dies ein Anzeichen für einen defekten Akku sein, der möglicherweise ersetzt werden muss. Folge dieser Anleitung, um den Akku zu ersetzen.

Der Bildschirm des Geräts geht plötzlich an/aus, wird automatisch dunkel oder hell, ohne dass eine Nutzereingabe erfolgt.

Das Motherboard versorgt den Bildschirm über ein Videokabel mit Strom. Wenn dieses Kabel nicht richtig mit dem Motherboard verbunden ist, flackert der Bildschirm oft. Entferne die Videokabelverbindung vom Motherboard und überprüfe den Verbindungsclip. Wenn die Verbindung unbeschädigt ist, schließe sie vollständig wieder am Motherboard an. Wenn der Verbindungsclip beschädigt ist, ersetze das Videokabel und die Display-Einheit.

Das Flackern des Bildschirms könnte auf eine Softwarefehlfunktion zurückzuführen sein, wobei ein fehlerhafter Grafiktreiber das Problem ist. Öffne einen Browser auf dem Gerät und navigiere zu support.dell.com. Suche die Seite „Drivers Home“, wähle dein Gerät aus und lade den neuesten Treiber herunter. Navigiere auf dem Tablet zum Geräte-Manager und deinstalliere den aktuellen Treiber. Klicke nach dem Neustart auf die heruntergeladene neue Treiberdatei, um den neuen Treiber zu installieren.

Das Gerät folgt nicht der Nutzereingabe und öffnet ungewollte Apps.

Wenn die Touch-Eingabe ungenau oder springend ist, könnte es sich nur um einen Fehler oder Softwarefehler handeln. Versuche, das Gerät auszuschalten und wieder einzuschalten, indem du den Power-Button gedrückt hältst. Wenn das Problem weiterhin auftritt, versuche, die Bildschirmeinstellungen im „Anzeige-Menü“ der Einstellungsseite zurückzusetzen.

Suche nach Updates. Schließe eine Maus an den USB-Anschluss des Tablets an, navigiere zum Windows-Menü und rufe die Einstellungen auf. Suche nach „Update“ und prüfe auf System-Updates. Wenn keine Updates angezeigt werden, musst du möglicherweise deinen Bildschirm ersetzen, um dieses Problem zu beheben. Die Sprachsuche über Cortana kann verwendet werden, um nach Updates zu suchen.

Das Gerät schaltet sich ohne Nutzereingabe plötzlich aus.

Das Ladegerät lädt den Akku möglicherweise nicht. Überprüfe, ob das Ladegerät an einem anderen Gerät funktioniert, um zu bestätigen, dass das Problem am Ladegerät liegt. Das Ladegerät muss ersetzt werden, wenn es nicht mit einem anderen kompatiblen Gerät funktioniert.

Schalte das Gerät wieder ein. Wenn sich das Gerät weiterhin zufällig ausschaltet, könnte dies ein Anzeichen für einen defekten Akku sein, der möglicherweise ersetzt werden muss. Stelle sicher, dass das Ladegerät angeschlossen ist, um festzustellen, ob der Akku die Ladung hält. Wenn der Akku die Ladung nicht hält, folge dieser Anleitung, um den Akku zu ersetzen.