Dell Latitude 3340 Fehlerdiagnose

Über die Lautsprecher ist kein Ton zu hören.

Überprüfe die Soundeinstellungen. Öffne dazu die Windows-Audio-Fehlerdiagnose. Die Fehlerdiagnose kann automatisch helfen, Audioprobleme auf deinem Laptop zu beheben. Klicke dazu auf Start > Einstellungen > System > Sound und wähle Fehlerdiagnose.

Prüfe, ob die Lautsprecher stummgeschaltet sind oder ob die Lautstärke aufgedreht ist. Stelle sicher, dass deine Geräte nicht deaktiviert sind. Klicke dazu auf Start > Einstellungen > System > Sound. Wähle dein Gerät aus und klicke dann für deine Eingabe- und Ausgabegeräte auf Geräteeigenschaften

Auf dem Laptop-Bildschirm wird kein Bild angezeigt und es tritt der Black Screen of Death auf.

Wenn du auf ein Problem mit dem Black Screen of Death stößt, kannst du jederzeit diese Tastenkombination versuchen: Drücke gleichzeitig Windows-Logo-Taste + Strg + Umschalt + B. Diese Tastenkombination hilft dir, die Grafiktreiber deines PCs neu zu starten.

In vielen Fällen wird der Black-Screen-Fehler bei deinem Dell-Laptop durch eine fehlerhafte Verbindung zwischen deinem Betriebssystem und dem Monitor verursacht. Daher kannst du als Erstes die Tastenkombination versuchen, um die Anzeige wieder zu verbinden.

Da du deinen Dell-Laptop nicht auf die übliche Weise neu starten kannst, gehe wie folgt vor:

• Trenne alle externen Geräte oder Peripheriegeräte (wie Drucker, Bluetooth- oder USB-Geräte).
• Schalte den Laptop aus, indem du den Power-Button etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt hältst.
• Trenne das Netzteil und nimm den Akku heraus.
• Entlade den restlichen Strom, indem du den Power-Button etwa 60 Sekunden lang gedrückt hältst.
• Setze den Akku wieder ein und schließe das Ladegerät an.
• Drücke den Power-Button, um deinen Laptop einzuschalten.

Das Touchpad funktioniert nicht mehr, der Cursor lässt sich nicht richtig bewegen.

Suche über Start (Windows-Logo-Starttaste) nach Geräte-Manager und wähle diesen aus der Liste der Ergebnisse aus. Wähle unter Mäuse und andere Zeigegeräte dein Touchpad aus, öffne es, wähle die Registerkarte Treiber und wähle Treiber aktualisieren. Wenn Windows keinen neuen Treiber findet, suche auf der Website des Geräteherstellers nach einem Treiber und befolge die dortigen Anweisungen.

Wenn diese Schritte nicht geholfen haben, versuche, den Touchpad-Treiber zu deinstallieren: Öffne den Geräte-Manager, klicke mit der rechten Maustaste (oder drücke und halte) auf den Touchpad-Treiber und wähle Deinstallieren. Starte dein Gerät neu, woraufhin Windows versuchen wird, den Treiber neu zu installieren.

Wenn das Touchpad nach dem Aktualisieren der Treiber immer noch nicht funktioniert, ist das Touchpad möglicherweise beschädigt. Erwirb ein Ersatz-Touchpad, um das beschädigte auszutauschen.

Der Akku lädt nicht, obwohl das Gerät an einer Steckdose angeschlossen ist.

Wenn der Akku deines Laptops plötzlich nicht mehr lädt, befolge diese Schritte, um das Problem zu beheben:

• Stelle sicher, dass du das richtige Netzteil (Eingang: 100-240 V, 50/60 Hz; Ausgang: 9,5 V, 3,34 A) verwendest und dass es funktioniert. Prüfe dies, indem du damit einen anderen Laptop auflädst.
• Wenn das nicht funktioniert, wische die Akkukontakte mit einem sauberen, trockenen Tuch ab. Achte darauf, ob eine rostige Oberfläche vorhanden ist, da dies das effektive Aufladen des Laptops verhindern kann.
• Schließe den Akku wieder an den Laptop an und schalte ihn ein.
• Schließe das Netzkabel an den Laptop und an die Steckdose an. Schalte ihn ein. Dein Laptop-Akku sollte danach laden.

Sollte dies dein Problem nicht lösen, musst du möglicherweise das neueste BIOS auf deinem Laptop installieren, indem du die folgenden Schritte ausführst:

• Gehe zu deinem Windows-Bildschirm und gib „Fehlerdiagnose“ in die Suchleiste ein.
• Klicke auf „Fehlerdiagnose“. Klicke auf der Seite für die Fehlerdiagnose auf „Stromversorgung“ und dann auf „Fehlerdiagnose ausführen“. Warte, bis die Fehlerdiagnose abgeschlossen ist, und schließe dann die Seite.
• Klicke auf deinem Windows-Bildschirm mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol und wähle „Geräte-Manager“.
• Erweitere die Kategorie Akkus. Deinstalliere das Gerät und starte deinen Computer neu. Dies sollte das Ladeproblem lösen.

Sollte das Problem nach Befolgung der obigen Schritte weiterhin bestehen, schalte deinen PC aus.

• Schalte ihn ein und drücke die Taste F12. Ein schwarzer Bildschirm mit verschiedenen Menüs erscheint. Wähle „Diagnostic“ in den Menüs und überprüfe, ob Fehlermeldungen angezeigt werden.

Falls ein Fehler auftritt, vergleiche die Bedeutung der Fehlermeldung mit dem EPSA-Referenzcode im zweiten Link unten.

Wenn der Akku immer noch nicht lädt, ist er möglicherweise defekt.

Kaufe und installiere einen neuen Akku.

Der Laptop fühlt sich heiß an und der Lüfter funktioniert nicht richtig.

Schalte den Laptop aus, entferne wenn möglich den Akku und warte, bis das Gerät vollständig abgekühlt ist. Überprüfe die Lüftungsschlitze, den Lüfter oder die Seiten auf Staub und verwende gegebenenfalls Druckluft.

Ändere die Lüftersteuerungseinstellungen deines Systems. Wenn du ein Windows-Modell hast, kannst du dies im BIOS-Menü tun. Es gibt auch Energieverwaltungs-Apps von Drittanbietern, mit denen Benutzer auf ihre Lüftereinstellungen zugreifen können.

Wenn die Reinigung des Lüfters nicht hilft, ist es am besten, den Lüfter auszutauschen.