Dell Latitude 7390 Fehlerdiagnose

Bewegungen der Maus und Eingaben über die Tastatur werden vom Gerät nicht erkannt.

Wenn dein Computer zeitweise nicht auf Eingaben reagiert und nicht korrekt funktioniert, kann dies eine Folge von Malware auf dem Gerät sein. Häufige Symptome für Malware sind unerwünschte Tabs, die zufällig auf dem Bildschirm erscheinen, oder Anwendungen, die auf dem Startbildschirm angezeigt werden, obwohl du sie nicht heruntergeladen hast. Falls diese Symptome auf dich zutreffen, suche einen Fachhändler in deiner Nähe auf, da dort Experten bei Problemen mit Viren und Malware helfen können. Nachdem dein Gerät wiederhergestellt wurde, ist es ratsam, in eine Antivirensoftware zu investieren, um zu verhindern, dass sich diese Situation wiederholt.

Wenn der Computer zufällig einfriert und scheinbar nicht auf Eingaben reagiert, kann dies ein Zeichen dafür sein, dass das Gerät nicht über genügend Arbeitsspeicher (RAM) verfügt, um die anstehende Aufgabe auszuführen. Wenn das Zubehör definitiv ordnungsgemäß funktioniert, muss möglicherweise ein Upgrade des Arbeitsspeichers (RAM) durchgeführt werden.

Eventuell führt deine CPU mehr Programme aus, als sie bewältigen kann. Möglicherweise hast du zu viele Tabs in deinem Webbrowser geöffnet oder zu viele Anwendungen gleichzeitig gestartet. Versuche, dein Gerät neu zu starten. Wenn das nicht hilft, versuche, den Power-Button gedrückt zu halten oder „Strg+Alt+Entf“ zu drücken.

Eine weitere Ursache dafür, dass dein Computer nicht reagiert, könnte sein, dass Tastatur und Maus nicht einwandfrei funktionieren. Eine Möglichkeit, dies zu testen, besteht darin, eine externe Maus oder Tastatur anzuschließen und zu prüfen, ob dieses Zubehör funktioniert. Wenn das Zubehör funktioniert, liegt möglicherweise ein Defekt an der integrierten Tastatur oder Maus des Geräts vor. Wende dich an einen Fachhändler in deiner Nähe, um weitere Hilfe bei der Lösung dieses Problems zu erhalten.

Wenn die oben genannten Probleme nicht auf dich zutreffen, könnten deine Treiber für das mangelnde Ansprechverhalten deines Computers verantwortlich sein. Treiber sind eine Software auf deinem Computer, die dem System die Kommunikation mit der Hardware ermöglicht. Selbst wenn die Treiber nicht das Problem sind, ist es immer ratsam, sie auf dem neuesten Stand zu halten, um sicherzustellen, dass die aktuellste und effizienteste Version ausgeführt wird.

Das Gerät fühlt sich ungewöhnlich heiß an und läuft langsamer als gewöhnlich.

Eine häufige Ursache für Überhitzung ist, dass die CPU mehr Programme ausführt, als sie bewältigen kann. Möglicherweise hast du zu viele Tabs im Webbrowser geöffnet oder zu viele Anwendungen gleichzeitig laufen. Versuche, einige Anwendungen zu schließen, die für die aktuelle Aufgabe nicht erforderlich sind. Wenn das nicht hilft, ist es eine gute Idee, den Task-Manager zu prüfen, um festzustellen, welche Anwendung eine hohe CPU-Auslastung verursacht, und diesen Task direkt über den Tab im Task-Manager zu beenden. Wenn auch das nicht hilft, versuche dein Gerät neu zu starten.

Eine weitere Ursache für die Überhitzung deines Geräts ist, dass der Lüfter nicht richtig kühlt. Achte bei der Verwendung deines Laptops darauf, dass eine ausreichende Luftzufuhr an der Unterseite des Geräts gewährleistet ist. Vermeide es, das Gerät auf dem Bett zu benutzen, und platziere es stattdessen auf einem Schreibtisch oder einer anderen flachen Oberfläche. Wenn eine ausreichende Luftzufuhr nicht das Problem ist, funktioniert möglicherweise der Lüfter selbst nicht korrekt. Um dies zu überprüfen, kannst du bei eingeschaltetem Computer hören, ob der Lüfter an der Rückseite des Geräts läuft. Wenn du dieses Geräusch nicht hörst, ist es möglicherweise an der Zeit, den Lüfter deines Laptops auszutauschen. Weitere Details findest du in unserer einfach zu befolgenden [Anleitung|148513|Anleitung zum Lüftertausch].

Der Bildschirm des Geräts reagiert nicht und zeigt nichts außer einer einfarbigen Fläche.

Überhitzung ist einer der Hauptgründe, warum Laptops abstürzen. Siehe den Abschnitt über Überhitzung zur Fehlerdiagnose.

Eventuell führt deine CPU mehr Programme aus, als sie bewältigen kann. Möglicherweise hast du zu viele Tabs in deinem Webbrowser geöffnet oder zu viele Anwendungen gleichzeitig gestartet. Versuche, dein Gerät neu zu starten. Wenn das nicht hilft, versuche, den Power-Button gedrückt zu halten oder „Strg+Alt+Entf“ zu drücken.

Wenn die oben genannten Probleme nicht auf dich zutreffen, könnten deine Treiber für das mangelnde Ansprechverhalten deines Computers verantwortlich sein. Treiber sind eine Software auf deinem Computer, die dem System die Kommunikation mit der Hardware ermöglicht. Selbst wenn die Treiber nicht das Problem sind, ist es immer ratsam, sie auf dem neuesten Stand zu halten, um sicherzustellen, dass die aktuellste und effizienteste Version ausgeführt wird.

Ein weiterer Grund für den Absturz deines Computerbildschirms ist eine Fehlfunktion des Display-Panels. Wenn der Bildschirm leer oder komplett schwarz ist, der Computer aber eingeschaltet zu sein scheint und läuft, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass das Display beschädigt ist. Um zu prüfen, ob es sich um das Display-Panel handelt, kannst du den Laptop an ein externes Display wie einen Fernseher oder Monitor anschließen. Wenn der Laptop auf dem externen Bildschirm ein Bild anzeigt, bedeutet dies, dass das interne Display deines Geräts defekt ist. Um dieses Problem zu lösen, muss das interne Display durch ein neues ersetzt werden.

Der Computer geht aus, wenn er nicht eingesteckt ist, oder lässt sich gar nicht erst aufladen.

Bevor du voreilige Schlüsse ziehst und den Akku austauschst, solltest du zuerst prüfen, ob das Ladegerät ordnungsgemäß funktioniert. Achte darauf, dass du das Ladegerät vollständig in den Ladeanschluss steckst und prüfe die Steckdose, um sicherzugehen, dass auch dort alles fest sitzt. Teste dein Ladegerät mit einem anderen Gerät, um zu sehen, ob es funktioniert, oder versuche, ein anderes Ladegerät auszuleihen und an deinem Gerät zu testen, um das Problem einzugrenzen.

Ein möglicher Grund dafür, dass dein Laptop nicht lädt, ist, dass der Akku selbst beschädigt ist. Akkus verlieren mit der Zeit an Kapazität. Wenn das Gerät die Ladung nicht hält und du den Computer schon länger besitzt, ist es möglicherweise an der Zeit, ein neues Ersatzteil zu besorgen und den Akku auszutauschen. Weitere detaillierte Anweisungen findest du in unserer [Anleitung|148369|Anleitung zum Akkutausch].

Vom Rückpanel des Geräts gehen laute Lüftergeräusche aus.

Wenn sich der Lüfter ungewöhnlich schnell dreht und ein lautes Geräusch verursacht, kann dies an einer Überhitzung des Computers liegen, wodurch der Lüfter auf Hochtouren läuft, um das Gerät abzukühlen. Siehe unseren Abschnitt über Überhitzung zur Fehlerdiagnose.

Wenn das Gerät nicht überhitzt, aber dennoch ein lautes Geräusch von sich gibt, könnte dies an Fremdkörpern im Lüftergehäuse liegen. Meistens handelt es sich dabei um Staubablagerungen, die sich mit Druckluft an den Lüftungsschlitzen des Rückpanels entfernen lassen. Wenn das nicht hilft, blockiert möglicherweise ein anderer Gegenstand den Lüfter, der direkt entfernt werden muss. Um an den Lüfter zu gelangen, muss das Rückpanel des Geräts entfernt werden. Unsere Anleitung zum Entfernen des Rückpanels findest du hier. Suche nach dem Entfernen des Panels nach dem Lüfter, prüfe, ob den Weg etwas blockiert, und entferne es.