Dell XPS 13 L321X Fehlerdiagnose

Der Laptop schaltet sich nicht ein oder geht automatisch aus, sobald das Ladekabel entfernt wird.

• Falls nicht: Tausche das Ladegerät aus.
• Falls doch: Der Akku muss ausgetauscht werden. Verwende die Akku-Anleitung

Der Computer fühlt sich heiß an und lässt sich höchstwahrscheinlich nicht einschalten.

• Wenn er sauber ist, prüfe, ob du den Lüfter hören kannst.
• Wenn du ihn nicht hören kannst, muss der Lüfter ausgetauscht werden. Verwende die Lüfter-Anleitung

Der Bildschirm zeigt kein Bild.

• Überprüfe, ob der Computer noch funktioniert, indem du einen anderen Bildschirm verwendest.
• Wenn das Bild auf dem anderen Gerät erscheint, ist dein Bildschirm beschädigt und muss ausgetauscht werden. Verwende die Display-Anleitung

• Schalte den Computer aus und warte, bis er vollständig aus ist.
• Halte die D-Taste gedrückt, während du gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste gedrückt hältst. Dadurch wird dein Computer in den BIST-Modus versetzt.
• Es erscheinen möglicherweise Veränderungen oder Linien, falls Probleme vorliegen; dann werden auf dem Bildschirm mehrere Farben angezeigt.
• Danach schaltet sich der Laptop aus.
  • Wenn während des Tests Probleme angezeigt wurden, deutet dies darauf hin, dass du das Display austauschen musst. Verwende die Display-Anleitung

Der Computer findet keine Netzwerke in der Nähe.

• WLAN verbindet nicht
  • Teste deine Internetverbindung auf einem anderen Gerät, um sicherzustellen, dass nicht dein Internetanbieter das Problem ist.
    • Wenn dein Internet auf anderen Geräten funktioniert, liegt das Problem bei deinem Laptop.
      • Versuche, deine Treiber über http://www.dell.com/support/home/us/en/0... zu aktualisieren.
      • Öffne deinen Computer und tausche die WLAN-Karte aus.
    • Wenn dein Internet auf anderen Geräten nicht funktioniert
      • Liegt das Problem höchstwahrscheinlich nicht an deinem Laptop.
• Wenn dies nicht hilft, muss deine WLAN-Karte ausgetauscht werden. Verwende die WLAN-Karten-Anleitung

Die Maus reagiert nicht auf Berührung.

• Gehe auf die folgende Website, um den Treiber herunterzuladen: http://www.dell.com/support/home/us/en/1...

• Du könntest außerdem den Geräte-Manager öffnen und alle dort aufgeführten Treiber aktualisieren.
  • Es ist wichtig, die Einstellungen für Maus/Touchpad zu prüfen, um sicherzustellen, dass das Touchpad noch mit dem Laptop verbunden ist. Falls nicht, führe alle verfügbaren Fehlerdiagnosen durch. Wenn diese alle fehlschlagen, musst du das Touchpad austauschen. Verwende die Touchpad-Anleitung