Dell XPS 14 L421X Fehlerdiagnose

Der Akku des Geräts entlädt sich schnell, die Ladung ist nicht konstant.

Stelle sicher, dass das Netzteil eingesteckt ist und die Ladeanzeige leuchtet. Wenn die Ladeanzeige nicht leuchtet, obwohl das Netzteil eingesteckt ist, ist das Kabel defekt. Du musst ein neues Netzteil kaufen.

Wenn das Netzteil eingesteckt ist und die Leuchte am Netzteil brennt, prüfe, ob der Akku angeschlossen ist. Wenn der Akku nicht angeschlossen ist, schließe ihn an. Wenn der Akku angeschlossen ist, ist er möglicherweise defekt.

Wenn das Ladekabel funktioniert und der Akku angeschlossen ist, kann der Laptop die Ladung möglicherweise nicht halten, weil das Problem am Akku liegt. Der Akku muss eventuell ausgetauscht werden. Verwende diese Anleitung, um den Akku auszutauschen.

Der Bildschirm hängt sich unerwartet ohne Vorwarnung auf, wodurch das Display nicht mehr reagiert.

Oft führt das gleichzeitige Ausführen mehrerer Programme oder Aufgaben dazu, dass der Bildschirm einfriert oder hängt. Die Anzahl der ausgeführten Programme oder Aufgaben zu reduzieren oder das Gerät neu zu starten, könnte eine einfache Lösung sein.

Wenn ein Neustart des Computers oder das Reduzieren von Aufgaben/Programmen das Problem nicht löst, liegt das Problem möglicherweise an den Displaykomponenten. Es kann notwendig sein, den Bildschirm selbst oder seine funktionellen Komponenten auszutauschen.

Das Display schaltet sich unerwartet ab und wird schwarz oder blau.

Schalte den Computer aus und halte den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt. Trenne das Netzteil vom Computer und halte den Power-Button weitere 15 bis 20 Sekunden lang gedrückt. Schließe das Netzteil wieder an und schalte den Computer ein. Wenn dies das Problem nicht löst, könnte ein Software- oder Hardwareproblem vorliegen.

Ein Hardware-Diagnosetest bestimmt, ob es sich um ein Hardwareproblem handelt oder nicht. Schalte den Computer ein und drücke F2, bis das One Time Boot Menu erscheint. Befolge die Anweisungen für den Diagnosetest. Wenn der Test fehlschlägt, notiere dir das Service-Tag, den Fehlercode und den Validierungscode und suche die Codes auf der Webseite für Preboot-Diagnose-Fehlercodes. Wenn der Test erfolgreich durchläuft, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Softwareproblem.

Das Gerät fühlt sich wärmer an als gewöhnlich, möglicherweise sind keine Lüftergeräusche zu hören oder der Lüfter ist zu laut.

Die Verwendung des Laptops auf einer Stoffoberfläche wie einer Decke oder ähnlichem kann dazu führen, dass der Laptop überhitzt, da die Lüftung nicht richtig arbeiten kann. Vermeide es, den Laptop auf Stoffoberflächen zu verwenden; verwende stattdessen eine Laptopunterlage oder Ähnliches.

Manchmal kann sich Staub oder Schmutz im Bereich des Lüfters ansammeln. Kaufe eine Dose Druckluft, um die Lüftungsschlitze zu reinigen. Halte die Düse an die Lüftungsschlitze und sprühe die Luft direkt hinein.

Die Verbindungseinstellungen des Lüfters sind möglicherweise veraltet, stelle also sicher, dass deine Treiber und dein System auf dem neuesten Stand sind. Wenn sich der Lüfter gar nicht einzuschalten scheint, erkennt die Software möglicherweise die Verbindung nicht. Versuche, deinen Laptop vollständig neu zu starten, um zu sehen, ob das das Problem löst.

Wenn die Lüftereinstellungen auf dem neuesten Stand sind und der Lüfter immer noch nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise am physischen Lüfter selbst. Der Lüfter kann verschleißen oder aufgrund von Schäden aufhören zu funktionieren, weshalb er eventuell ausgetauscht werden muss. Verwende diese Anleitung, um den Lüfter auszutauschen.

Das Gerät ist langsam und schließt Fenster willkürlich.

Manchmal funktionieren Programme nicht richtig, wenn die Software nicht vollständig auf dem neuesten Stand ist. Prüfe in deinen Systemeinstellungen, ob ein Update erforderlich ist. Öffne dazu die Einstellungen-App auf dem Computer und gib „Windows Update-Einstellungen“ ein. In diesem Fenster kannst du die Update-Berechtigung prüfen und das Gerät bei Bedarf aktualisieren. Starte danach das System vollständig neu und führe Updates durch, falls nötig.

Die zufälligen Abstürze können durch einen defekten Akku verursacht werden. Verwende diese Anleitung, um den Akku auszutauschen.

Der Laptop kann aufgrund von Problemen mit altem Arbeitsspeicher (RAM) oder der Festplatte zufällig abstürzen. Verwende diese Anleitung, um den Arbeitsspeicher auszutauschen.

Manchmal kann das Ausführen von zu vielen Programmen den Computer überlasten. Versuche, unnötige Programme zu schließen, die im Hintergrund laufen, und prüfe deine Task-Manager-Einstellungen, um zu sehen, ob zusätzliche Programme den Arbeitsspeicher belasten. Um die Task-Manager-Einstellungen zu prüfen, mache einen Rechtsklick auf die Taskleiste (die Leiste am unteren Bildschirmrand) und klicke auf Task-Manager-Einstellungen.