Dell XPS 15 9500 Fehlerdiagnose

Der Ton aus den Lautsprechern des Laptops wird nicht korrekt wiedergegeben.

Ein veralteter oder fehlender Audiotreiber kann zu Problemen mit dem Ton des Geräts führen. Eine Möglichkeit, dies zu beheben, ist das Erzwingen der Wiederherstellung der Standardtreibereinstellungen. Navigiere zuerst zum „Geräte-Manager“, scrolle nach unten und klicke auf „Systemgeräte“. Scrolle erneut, mache einen Rechtsklick auf „Intel Smart Sound Technology“ (Intel SST) OED und klicke auf „Gerät deinstallieren“ (aber nicht löschen). Schließe das Fenster und starte das Gerät neu. Der Treiber sollte beim Systemstart automatisch neu installiert werden.

Ablagerungen im Lautsprechergitter können zu verzerrtem Ton führen. Stelle sicher, dass das Gerät ausgeschaltet und nicht eingesteckt ist, und verwende dann Druckluft und/oder ein Wattestäbchen mit einem Tropfen Reinigungsalkohol, um das Lautsprechergitter zu reinigen.

Wenn der Laptop eingesteckt ist, lädt der Akku nicht.

Das Ladekabel des Geräts könnte defekt sein. Überprüfe die Drähte auf ausgefranste Stellen und stelle sicher, dass die Ladestifte nicht verbogen sind. Wenn du keine Schäden feststellst, versuche es mit einem anderen Kabel oder teste das aktuelle Kabel an einem anderen Gerät, um zu sehen, ob es funktioniert. Wenn nicht, ersetze es durch ein neues.

Wenn der Laptop nur startet, wenn das Netzteil angeschlossen ist, hat der Akku wahrscheinlich das Ende seiner Lebensdauer erreicht. Du kannst auch einen Akkudiagnosetest durchführen, um den Zustand des Akkus zu überprüfen. Klicke dazu mit der rechten Maustaste auf den „Start“-Button. Wähle „Windows PowerShell (Admin)“. Wenn das blaue „PowerShell“-Fenster erscheint, tippe oder kopiere Folgendes hinein: powercfg /batteryreport /output "C:\battery-report.html". Drücke „Enter“. PowerShell erstellt einen Batteriebericht und speichert ihn auf deinem Computer. Um darauf zuzugreifen, gib „Dieser PC“ in die Windows-Suchleiste ein. Klicke links auf die „Dieser PC“-App. Klicke unter „Geräte und Laufwerke“ auf das „C-Laufwerk“. Suche die Datei battery-report.html und klicke darauf. Dies sollte dir zeigen, ob der Akku ersetzt werden muss. Nutze diese [Anleitung|148425|Anleitung|new_window=true], um zu erfahren, wie du ihn austauschst.

Wenn sowohl das Netzteil als auch der Akku in einwandfreiem Zustand sind, könnte der Ladeanschluss das Problem sein. Untersuche den Ladeanschluss genau auf Dellen und/oder Hindernisse.

Der Touchscreen reagiert nicht auf Benutzereingaben.

Die Treiber für den Touchscreen sind möglicherweise veraltet oder falsch installiert. Um sie zurückzusetzen, gehe zum „Geräte-Manager“, wähle „Eingabegeräte (Human Interface Devices)“ und dann „HID-konformer berührungsbildschirm“. Deinstalliere den Treiber und starte das Gerät neu.

Wenn der Touchscreen verzögert reagiert oder falsch auf Gesten reagiert, musst du den Bildschirm möglicherweise kalibrieren. Öffne die „Systemsteuerung“ und wähle „Hardware und Sound“. Wähle unter „Tablet-PC-Einstellungen“ die Option „Bildschirm für Stift- oder Toucheingabe kalibrieren“ und klicke auf „Kalibrieren“.

Der Bildschirm schaltet sich willkürlich aus oder zeigt seltsame Linien.

Das Kabel, das das Display mit dem Motherboard verbindet, könnte locker oder beschädigt sein. Überprüfe das Kabel im Inneren deines Geräts, um eine stabile Verbindung sicherzustellen.

Wenn das Gerät kürzlich heruntergefallen ist oder Risse aufweist, ist das physische Display gesprungen und verursacht das Problem. Ersetze das Display oder schließe einen externen Monitor an, um das Gerät weiterhin uneingeschränkt nutzen zu können.

Wenn das Gerät oft heiß wird, kann dies zu Problemen mit dem Display führen. Um das Problem zu minimieren, solltest du dein Gerät an einem kühlen Ort aufbewahren und die Lüfter reinigen, damit sie effizient arbeiten. Du kannst auch ein Kühlkissen verwenden, um die Temperatur zu senken.

Wenn die Lüfter nicht mehr zu funktionieren scheinen oder den Laptop nach der Reinigung nicht kühl halten können, nutze diese [Anleitung|149221|Anleitung|new_window=true], um sie auszutauschen.

Das Gerät benötigt länger als üblich, um Aufgaben zu erledigen.

Wenn das Gerät bei RAM-intensiven Aufgaben deutlich langsamer wird, ist möglicherweise nicht genug RAM installiert. Verwende den Task-Manager, um die prozentuale RAM-Auslastung zu analysieren, und installiere bei Bedarf mehr Arbeitsspeicher.

Updates helfen deinem Gerät, effizienter zu arbeiten und die Kompatibilität mit den installierten Programmen zu wahren. Um nach einem Windows-Update zu suchen, wähle den „Start“-Button und gehe dann zu: „Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update“.

Das Gerät ist möglicherweise mit der Anzahl der ausgeführten Programme überfordert. Insbesondere Bearbeitungs- und Modellierungssoftware sind sehr ressourcenintensiv und verlangsamen den Computer bei der Nutzung. Um die Ressourcen des Laptops effizient zu nutzen, schließe alle im Hintergrund laufenden Programme oder alles, was nicht benötigt wird.