Dell XPS lädt nicht

Diese ersten Schritte erscheinen vielleicht trivial, doch in frustrierenden Momenten vergisst man leicht die Grundlagen der Fehlerdiagnose. Bevor du mit einer größeren Reparatur an deinem Gerät beginnst, prüfe bitte Folgendes:

• Prüfe deine Stromquelle. Stelle sicher, dass die Stromquelle (Steckdose oder Steckdosenleiste) einwandfrei funktioniert. Schließe ein anderes Gerät an oder wechsle die Steckdose, um dies zu überprüfen.
• Starte deinen Laptop neu. Es ist aus gutem Grund der erste Schritt der Fehlerdiagnose. Ein korrekter Neustart deines Laptops (statt eines Absturzes oder erzwungenen Herunterfahrens) schließt ausstehende Reparaturen ab und startet alle Systemdienste neu. Nutze dazu die Neustart-Option im Startmenü.
• Entferne alle Peripheriegeräte. Dies gilt für alles, was an deinen Laptop angeschlossen ist – Flash-Laufwerke, USB-Hubs, Displaykabel, Dongles, buchstäblich *alles* außer dem Ladegerät.

Ein fehlerhaftes Netzteil oder Adapter kann verhindern, dass dein Laptop den zum Einschalten notwendigen Strom erhält.

• Untersuche das Stromkabel und den Stecker auf sichtbare Schäden, ausgefranste Stellen oder lockere Verbindungen. Wenn du ein Ladegerät mit Hohlstecker hast, vergewissere dich, dass der Kontaktstift im Inneren des Steckers nicht verbogen oder beschädigt ist.
• Probiere ein neues oder nachweislich funktionierendes Ladegerät aus. Alternativ kannst du dein Ladegerät mit einem anderen kompatiblen Dell XPS testen. Funktioniert ein anderes Ladegerät? Dann wird es Zeit für ein neues. Wenn deines an einem anderen Laptop funktioniert, hast du Pech gehabt, denn dann liegt das Problem tiefer.
• Viele Dell-Laptops laden sowohl über USB-C als auch über ihren dedizierten DC-Anschluss. Selbst ein Ladegerät mit geringerer Wattzahl könnte ein anderes Verhalten hervorrufen. Wenn das funktioniert, ist ein neues Ladegerät erforderlich.
  • Nicht alle USB-C-Anschlüsse unterstützen das Laden. Einige Dell-Laptops beschränken die Ladefunktion auf einen bestimmten USB-C- oder Thunderbolt-Anschluss, der oft mit einem Symbol (z. B. ⚡ oder einem Netzstecker-Logo) gekennzeichnet ist.
  • Wenn ein USB-C-Ladegerät funktioniert, das Original-Ladegerät jedoch nicht, könnte dies eher auf einen defekten Anschluss als auf das Ladegerät hindeuten.

Die Softwareeinstellungen deines Laptops verbrauchen möglicherweise zu viel Strom.

• Passe diese Einstellungen an, um energiebewusster zu arbeiten, damit der Akku nicht so schnell leer wird. Einstellungen wie Bildschirmhelligkeit, Standby-Einstellungen und CPU-Auslastung können angepasst werden.

Ab Windows 10 gibt es einen Akkuschonmodus, den du aktivieren kannst, um mehrere energiebewusste Einstellungen gleichzeitig anzupassen.

Manchmal verursacht das Betriebssystem des Geräts Probleme. In anderen Fällen können veraltete oder beschädigte Software oder Treiber das Laden stören. Hier sind einige Punkte, die du prüfen solltest.

• Prüfe die Energieeinstellungen deines Geräts. Stelle sicher, dass nichts den Ladevorgang deines Geräts beeinträchtigt.
• Suche nach Software-Updates. Wenn deine Software veraltet ist, musst du sie möglicherweise aktualisieren, um dieses Problem zu beheben. Installiere unbedingt alle ausstehenden Updates für dein Betriebssystem.
• Deinstalliere und installiere die Akkutreiber über den Geräte-Manager neu. Die Neuinstallation deiner Treibersoftware sollte Probleme beim Laden deines Geräts beheben.
• Führe einen Hard-Reset deines Laptops durch. Schalte dazu das Gerät aus, trenne das Ladegerät und halte den Power-Button für 15–20 Sekunden gedrückt.

Akkus sind tückisch. Sie fallen oft aufgrund ihrer Beschaffenheit als Verschleißteil aus. Obwohl sie normalerweise langsam an Kapazität verlieren, kann ein defekter Akku den Dienst verweigern oder sich nicht mehr laden lassen.

• Trenne den Akku und versuche, das Gerät einzuschalten. Die meisten Dell-Laptops starten auch ohne Akku. Wenn er sich einschalten lässt, ist wahrscheinlich der Akku das Problem.
• Achte auf Anzeichen von Alterung, wie Aufblähen oder Auslaufen. Ein aufgeblähter Akku kann sich durch Schwierigkeiten bei der Bedienung des Trackpads oder der Tastatur bemerkbar machen. Wenn sich der Akku ausdehnt, übt er Druck auf die Unterseite dieser Komponenten aus.
• Setze den Akku deines Geräts zurück. Dies erfordert meist das Drücken und Halten einer bestimmten Tastenkombination; schlage dazu in der Bedienungsanleitung deines Laptops nach.
• Tausche den Akku aus, falls die oben genannten Vorschläge nicht helfen, insbesondere wenn du deinen Laptop bereits viele Jahre nutzt. Akkudegradation ist unvermeidlich. Du kannst den Zustand deines Akkus überprüfen. Dies hängt jedoch von deinem Betriebssystem ab. Bei einigen Dell-Laptopmodellen ist das einfacher als bei anderen, und iFixit macht es dir leicht, einen Akku zu finden.

HINWEIS: Abhängig vom Alter, dem Betriebssystem des Laptops und dem Zeitpunkt des Akkutauschs erkennt Dell im BIOS unter Umständen Akkus von Drittanbietern und blockiert diese. Dies betrifft insbesondere neuere Modelle und minderwertige Nachbauten der Originalakkus, bis gute Nachbauten verfügbar sind, die das BIOS austricksen. Wenn das System einen Akku eines Drittanbieters erkennt und den Ladevorgang stoppt, variieren die Lösungen. Bei manchen Laptops kann der Akku getrennt und wieder angeschlossen werden, während bei anderen der ACPI-Windows-Treiber entfernt und neu installiert werden muss, falls der Akku aufgrund einer BIOS-Sperre auch in Windows blockiert wird.

Dell verwendet zwei Haupttypen von Stromanschlüssen: den altmodischen Hohlstecker und USB-C. In beiden Fällen ist der Hohlstecker ein häufiger Schwachpunkt und der Weg, über den der Strom in das System gelangt.

• Führe eine gründliche Sichtprüfung des Anschlusses durch. Verwende eine Taschenlampe für das Innere des USB-C-Anschlusses. Es ist ein einfacher Eingang für Flüssigkeiten, und Korrosion kann hier unbemerkt entstehen.
• Wackle vorsichtig am Kabel, um zu sehen, ob du eine bessere Verbindung bekommst. Wenn der Anschluss locker ist, reicht der Kontakt eventuell nicht aus, um Energie zu übertragen. Oder es besteht gar kein Kontakt mehr. Dies erfordert meist einen Austausch des Anschlusses.
• Achte auf Anzeichen von Korrosion oder Verbrennungen. Wenn etwas verdächtig aussieht, öffne das Gerät und baue das entsprechende Teil aus, um es genauer zu untersuchen. Besonders USB-C-Anschlüsse profitieren von dieser Art der Inspektion.
  • Flüssigkeitsschäden beschädigen häufig USB-C-Anschlüsse. Auch wenn die Flüssigkeit nicht ins Innere des Geräts gelangt, kann Korrosion im Anschluss Probleme verursachen.
  • Hohlstecker leiden eher unter verbogenen Kontaktstiften oder zerbrochenen Kunststoffteilen. Wenn sich dein Anschluss locker anfühlt, ist dies wahrscheinlich die Ursache.
• Wenn du feststellst, dass dies das Problem ist, tausche die DC-Buchse aus. In vielen Fällen handelt es sich um eine modulare Komponente, aber wenn sie auf dem Motherboard montiert ist – wie ein USB-C-Anschluss – sind Lötkünste erforderlich (oder du musst das gesamte Board austauschen).

Wenn alle oben genannten Tipps versagt haben, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Motherboard deines Laptops vor. Schäden an der Ladeschaltung können auch als Folge eines defekten Akkus, Ladegeräts oder USB-C-Ladeanschlusses auftreten.

• Untersuche das Motherboard des Laptops auf Anzeichen physischer Schäden, wie verbrannte Komponenten, Flüssigkeitsrückstände, Korrosion oder andere sichtbare Probleme.
• Wenn die Komponenten deines Motherboards nicht richtig funktionieren, musst du wahrscheinlich ein Ersatzboard beschaffen.
• Leiterplatten können oft von einem fachkundigen Techniker mit Erfahrung im Löten (oder Mikrolöten) repariert werden. Wenn du dir das nicht selbst zutraust, frage in deiner lokalen Reparaturwerkstatt nach.

• Dell XPS Tastatur funktioniert nicht
• Dell XPS Schwarzer Bildschirm