Edwin the Duck Fehlerdiagnose

Die Ente lässt sich nicht aufwecken.

Um die Ente aufzuladen, richte sie auf der grünen Ladestation aus und stelle sicher, dass die Station an eine Steckdose angeschlossen ist. Wenn die Ente nicht lädt, sieh dir die Anleitungen zum Austauschen des Akkus an. Wenn das Herz gelb leuchtet, ist der Akkustand niedrig; leuchtet es grün, reicht die Akkuleistung für den Betrieb aus.

Der Knopf zum Einschalten der Ente könnte defekt sein. Klicke hier, um den Knopf auszutauschen.

Verwende die bereitgestellte Anleitung, um den Akku zu wechseln. Ein Grund für den Austausch des Akkus könnte sein, dass das Motherboard und der Akku nicht vollständig verbunden sind. Verwende dieselbe Anleitung, um den Akku auszutauschen.

Dein Gerät kann die Ente nicht über Bluetooth finden oder hat Schwierigkeiten, die Verbindung zur Ente aufrechtzuerhalten.

Nicht alle drahtlosen Geräte verwenden Bluetooth. Dein Gerät ist möglicherweise auch veraltet, da die App für Apple-Geräte iOS 6.0 oder neuer und für Android-Geräte Version 4.4.2 oder höher erfordert. Bitte beachte jedoch, dass Edwin the Duck dafür bekannt ist, Kompatibilitätsprobleme mit Android-Geräten zu haben. Versuche nach Möglichkeit ein anderes Gerät zu verwenden.

Um Bluetooth zu aktivieren, gehe in die Einstellungen deines Mobilgeräts und stelle sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist. Abhängig von deinem Gerät solltest du Edwin the Duck als eines der aufgelisteten Bluetooth-Geräte sehen, mit denen du dich verbinden kannst.

Bluetooth-Geräte erfordern, dass du dich innerhalb einer bestimmten Reichweite befindest. Wenn du dich außerhalb dieser Reichweite befindest, kann es zu Verbindungsabbrüchen und Unterbrechungen kommen.

Nach längerem Gebrauch oder dem Spielen in der Badewanne funktionieren die Lautsprecher deiner Ente nicht mehr richtig.

Der Schaden könnte dazu geführt haben, dass das Motherboard defekt ist, wodurch die Ente keine Geräusche mehr macht. Um dieses Problem zu beheben, siehe die Anleitung zum Austauschen des Motherboards.

Klicke hier, um die Anleitung zum Austauschen des Lautsprechers zu sehen.

Deine Ente scheint überhaupt nicht zu laden.

Achte beim Öffnen der Ente, die das Motherboard enthält, darauf, nicht zu fest zu ziehen, wenn du die beiden Teile trennst. Die Kabel sind an beiden Enden verbunden. Wenn du mit Kraft ziehst, reißen die Kabel und beschädigen die Funktion der Ente.

Das Micro-USB-Kabel oder das Netzteil könnten das Problem sein. Falls ja, ist es am besten, neue Teile mit demselben Anschluss für die Ente zu bestellen oder zu kaufen.

Um den Akku zu wechseln, musst du die Haut der Ente entfernen und alle Schrauben herausdrehen, um zum Motherboard in der Mitte der Ente zu gelangen. Von dort aus musst du den Akku festhalten und ihn vorsichtig hin und her bewegen, um ihn mühelos zu entfernen. Dies ist kompliziert, da der Akku an der Seite festgeklebt ist.

Eines der Lichter der Ente schaltet sich nicht mehr wie gewohnt ein.

Wenn die Ente Geräusche macht und auf Bewegungen sowie die App reagiert, das Licht aber nicht funktioniert, verwende die folgende Anleitung, um zu sehen, wie das LED-Licht ausgetauscht wird.