GateWaySA1 Fehlerdiagnose

„Ich habe den Power-Button gedrückt und nichts ist passiert“

Prüfe zuerst, ob der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist und ob der Akku geladen wird. Eine kleine Kontrollleuchte direkt unter dem Trackpad sollte anzeigen, wann der Computer geladen wird und wann er eingeschaltet ist. Falls der Computer sich weiterhin nicht einschalten lässt, befolge die unten aufgeführten Schritte. Wenn keine Leuchte erscheint, während das Kabel eingesteckt ist, muss möglicherweise der Akku ersetzt werden oder das Kabel ist defekt. Hilfe zum Einsetzen des Akkus findest du hier.

Prüfe zuerst die Bildschirmhelligkeit, indem du die „Fn“-Taste (unter der „Shift“-Taste) gedrückt hältst und die Pfeiltaste nach oben drückst, um die Helligkeit zu erhöhen. Der Computer könnte auch überhitzt sein und zeigt deshalb kein Bild an. Stelle sicher, dass die Lüftungsschlitze nicht blockiert sind, und stelle den Computer an einen kühleren Ort. Es könnte eine defekte Grafikkarte vorliegen; in diesem Fall ist der Austausch das beste Vorgehen. Wenn nichts davon hilft, muss möglicherweise das Display ausgetauscht werden. Hilfe beim Display austauschen findest du in dieser Anleitung.

Stelle sicher, dass der Laptop nicht ausgeschaltet ist, sich im Standby- oder Ruhemodus befindet. Überprüfe, ob der Laptop nicht mit einem externen Display (z. B. einem Fernseher) verbunden ist. Falls dies nicht der Fall ist, drücke die „Fn“-Taste + „F4“-Taste, um zwischen den Displays zu wechseln. Wenn das alles nicht hilft, ist das Display möglicherweise beschädigt und du solltest der Anleitung zum Display austauschen folgen.

Stelle zuerst sicher, dass sich überhaupt eine Disc im Laptop befindet. Du oder jemand anderes hat die Disc vielleicht herausgenommen und vergessen.

Zweitens: Prüfe, ob die Disc korrekt in der Schublade liegt, indem du sicherstellst, dass die Beschriftung der Disc nach oben zeigt. Prüfe, ob die Disc beschädigt ist, da eine beschädigte Disc möglicherweise nicht gelesen werden kann. Überprüfe anschließend mit einer anderen Disc, ob das optische Laufwerk einen Defekt hat. Wenn das nicht funktioniert, hat der Laptop möglicherweise temporäre Speicherprobleme, die sich durch einen Neustart des Computers beheben lassen. Hilfe beim Einbauen des optischen Laufwerks findest du hier.

Prüfe, ob die Disc korrekt in der Schublade liegt, indem du sicherstellst, dass die Beschriftung der Disc nach oben zeigt. Stelle außerdem sicher, dass die DVD-Programme installiert sind. Möglicherweise musst du die entsprechenden Plug-ins herunterladen, um deine DVD anzusehen.

Stelle sicher, dass die Disc keine Kratzer hat und sauber ist.

Beende die Anwendung, die die Disc verwendet. Viele Systeme werfen eine DVD nicht aus, wenn diese auf dem Bildschirm geöffnet ist. Beende das Programm und versuche es erneut.

Drücke die Auswurftaste. Wenn das nicht funktioniert, gib dem Computer etwas Zeit, um den Befehlsverlauf abzuarbeiten, und versuche es erneut.

Wenn das fehlschlägt, starte den Computer neu und versuche es erneut.

Du kannst die Disc manuell auswerfen, indem du eine aufgebogene Büroklammer in das manuelle Auswurfloch steckst – eine kleine Öffnung am optischen Laufwerk.

Du kannst unnötige Dateien von der Festplatte mithilfe der Datenträgerbereinigung löschen oder den Papierkorb leeren. Du kannst deinen Speicher auch auf eine andere Quelle (externe Festplatte) sichern und Dateien vom Laptop-Speicher löschen. Wenn mehr Speicher benötigt wird, hilft dir diese Anleitung beim Einbau einer neuen Festplatte.

Verwende das Speicherdiagnosetool, um festzustellen, ob der Arbeitsspeicher defekt ist. Um Speicherinformationen zu prüfen, klicke auf Start und gehe dann zur Systemsteuerung. Klicke auf System und Wartung und dann auf Verwaltung. Doppelklicke schließlich auf das Speicherdiagnosetool und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn mehr Arbeitsspeicher (RAM) benötigt wird, hilft dir diese Anleitung beim Einbau.

„Keine Drahtlosverbindung“

Überprüfe zuerst, ob die Drahtlosfunktionen eingeschaltet sind, indem du die „Fn“-Taste und die „F2“-Taste drückst. Wenn das Drahtlosnetzwerk eingeschaltet ist, sucht es etwa 30 Sekunden lang. Langsame Verbindungen können an der Signalstärke liegen. Um den Status des Drahtlosnetzwerks anzuzeigen, klicke auf Start und gehe zu Netzwerk. Klicke dann auf Eigenschaften und gehe zu Status anzeigen.

Stelle sicher, dass nichts auf der Tastatur liegt. Du kannst auch jede Taste drücken, um eine eventuell klemmende Taste zu lösen. Du kannst auch die Wiederholungsrate der Tasten über die Optionen in der Systemsteuerung anpassen.

„Laptop überhitzt schnell“

Stelle sicher, dass nichts den Lüfter blockiert oder darin steckt, was zur Überhitzung führt. Wenn der Lüfter überhitzt oder ersetzt werden muss, folge bitte dieser Anleitung.

Drücke Fn + F1, um die Status-LED umzuschalten.

Stelle zuerst sicher, dass alle nicht verwendeten externen Mäuse ausgesteckt sind. Wenn keine externen Mäuse angeschlossen sind, reinige das Trackpad mit einem feuchten Tuch und wische es trocken. (ACHTUNG! Sprühe den Laptop NICHT direkt ein; sprühe stattdessen leicht das Tuch ein und wische damit das Trackpad sauber)

Bitte verwende diese Anleitung, um das Gehäuse zu zerlegen.

Stelle zuerst sicher, dass die Lautsprecher nicht abgedeckt oder blockiert sind; sie befinden sich an der oberen linken und rechten Ecke des Laptops (nahe der Unterseite des Bildschirms). Überprüfe als Nächstes, ob die Lautstärke aufgedreht ist, indem du die „Fn“-Taste und die „Bild-auf“-Taste drückst (abgekürzt „PgUp“ und rechts neben der „Enter“-Taste). Wenn das alles nichts hilft, müssen die Lautsprecher möglicherweise ausgetauscht werden.