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Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Gateway ML6720 Fehlerdiagnose-Seite
Tastatur
Verschmutzte Tastatur
Wenn deine Tastatur nicht einwandfrei funktioniert oder gar nicht reagiert, starte den Computer neu. Reinige die Tastatur und stelle sicher, dass sich keine Rückstände in den Zwischenräumen der Tasten befinden.
Veraltete Computerinformationen
Falls die Tastatur weiterhin nicht korrekt funktioniert, sind möglicherweise veraltete Treiber auf deinem Computer installiert. Aktualisiere und installiere die neuesten Treiber und Downloads für deinen Computer.
Motherboard-Probleme
Wenn das Problem bestehen bleibt, liegt eventuell ein Hardwaredefekt vor oder das Motherboard hat eine fehlerhafte Verbindung, die zu sporadischen Ausfällen oder einem Totalausfall der Tastatur führt. Ein Besuch in einer Fachwerkstatt kann helfen, das Problem genauer zu diagnostizieren.
Dieses Video könnte während der Fehlerdiagnose der Tastatur hilfreich sein.
Akku
Defekter Akku
Wenn der Akku deines Laptops nicht richtig funktioniert, schließe ihn zuerst an das Stromnetz an, um sicherzugehen, dass er nicht einfach nur leer ist und geladen werden muss.
Software-Update
Wenn der Akku überhaupt nicht lädt oder als voll geladen angezeigt wird, aber trotzdem nicht funktioniert, musst du möglicherweise die Laptop-Software updaten, damit der Akku erkannt wird.
Defektes Netzteil
Wenn die Akkuprobleme weiterhin bestehen, liegt das Problem möglicherweise nicht am Akku. Entferne den Akku vollständig und prüfe, ob der Laptop nur über das Netzteil betrieben werden kann. Wenn nicht, ist das Netzteil defekt und muss ersetzt werden. Sollte auch das Netzteil nicht das Problem sein, hat dein Laptop möglicherweise ein defektes Motherboard. Weitere Unterstützung findest du unter diesem Link.
RAM
Computer startet nicht / bootet nicht
Manchmal verhindern lose Speicherchips, dass der Computer startet. Überprüfe in diesem Fall, ob die RAM-Riegel und Speichermodule korrekt und fest sitzen.
Computer geht an und startet neu
Der Computer startet normal, aber es erscheinen Bluescreens oder er beginnt einen Neustart. Es scheint, als hätte dein Computer unerklärliche Probleme beim Starten und beim Zugriff auf Programme.
Speicherprobleme / nicht erkannt
Der Arbeitsspeicher (RAM) speichert temporäre Daten deines Computers. Wenn grundlegende Speicherprobleme auftreten, kann dies an einem RAM-Defekt liegen.
System langsam, friert ein oder stürzt ab
Dies tritt nach einem normalen Systemstart auf, aber bei fortlaufender Nutzung laufen Programme langsam, Websites laden nicht usw. Fehlfunktionen des RAM können dazu führen, dass der Computer zufällig abstürzt und alle Daten im temporären Speicher gelöscht werden.
Falls diese Hilfe nicht ausreicht, um dein Problem zu beheben, schau für weitere Unterstützung unter diesem Link nach.
Optisches Laufwerk
Reinigung des optischen Laufwerks
Wenn du Probleme mit dem optischen Laufwerk deines Laptops hast – das heißt, es liest die eingelegten Discs nicht richtig oder lässt sie nicht drehen – empfehle ich, das Laufwerk komplett auszubauen und es von Staub oder Schmutz zu befreien, der das Drehen oder Lesen der Disc beeinträchtigen könnte.
Austausch des optischen Laufwerks
Wenn das das Problem nicht löst, kann ein kompletter Austausch des Teils eine sinnvolle Option sein, da optische Laufwerke nicht sehr teuer sind.
Festplatte
Probleme bei einer ausfallenden oder defekten Festplatte können sein: Die Festplatte lädt nicht korrekt, Dateien sind beschädigt oder fehlen, oder die Festplatte wird vom Computer nicht erkannt.
Defekte Stecker
Der erste Schritt der Fehlerdiagnose ist sicherzustellen, dass die Stecker der Festplatte richtig sitzen und fest in ihren jeweiligen Anschlüssen verbunden sind. Wenn ein Stecker defekt ist, ersetze ihn bei Bedarf.
Softwareprobleme
Wenn die Festplatte korrekt und sicher angeschlossen ist und weiterhin Probleme bestehen, liegt es eventuell an der Computersoftware, dass die Festplatte nicht im System erscheint. Um dies zu testen, verbinde die Festplatte mit einem passenden Kabel mit einem anderen Computer und prüfe, ob sie dort korrekt erkannt wird. Wenn auch dort kein Signal empfangen wird, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass die Festplatte defekt ist und ausgetauscht werden muss.
Zusätzliche Unterstützung zu allen Aspekten der Fehlerdiagnose findest du hier.
Credits:
Gruppe 3
UMass Dartmouth
ENL 266
Nathan DaSilva
Semirah Dolan
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