HKC P774A

Das Gerät reagiert weder optisch noch akustisch auf Einschaltbefehle.

Das Gerät muss möglicherweise einfach nur aufgeladen werden. HKC liefert keine Ladegeräte mit, allerdings funktioniert jedes Mini-USB-Kabel. Falls das Gerät nach dem Anschluss an ein funktionierendes Mini-USB-Kabel nicht reagiert, muss der Akku ausgetauscht werden.

Am Power-Button könnte sich Schmutz oder Ablagerungen befinden. Das Reinigen des Bereichs kann dieses Problem lösen. Möglicherweise hat der Power-Button die physische Verbindung zum Motherboard verloren.

Das Gerät ist funktionsfähig, lädt aber nicht, sobald es an ein Ladegerät angeschlossen wird. Es muss ein neues Ladegerät erworben werden (nicht von HKC mitgeliefert). Das Gerät benötigt einen Mini-USB-Anschluss.

Wenn vorherige Probleme ausgeschlossen wurden, ist die wahrscheinlichste Ursache ein defektes Motherboard. Mit technischem Geschick lässt sich das Motherboard reparieren, es wird jedoch empfohlen, es einfach auszutauschen.

Das Gerät zeigt Anzeichen dafür, dass es eingeschaltet ist (Geräusche beim Hochfahren), aber der Bildschirm bleibt schwarz. Dieser Abschnitt behandelt auch das Einfrieren des Geräts.

Das Gerät zeigt möglicherweise nichts an, weil es schlicht nicht eingeschaltet ist. Dieses Problem kann behoben werden, indem der Power-Button gedrückt gehalten wird, bis das Gerät startet.

Das Tablet ist möglicherweise eingefroren und der Bildschirm reagiert nicht auf Berührungen. Um dies zu beheben, sollte die Neustart-Taste an der Unterseite des Geräts gedrückt und gehalten werden, bis das Gerät neu startet.

Das LCD ist über ein Kabel im Inneren des Geräts mit dem Motherboard verbunden. Wenn sich dieses löst, zeigt der Bildschirm nichts mehr an. Dieses Problem kann nur behoben werden, indem das LCD-Display physisch wieder mit dem Motherboard verbunden wird. Das Kabel, das beide verbindet, könnte beschädigt sein, was einen Austausch erfordert.

Wenn alle zuvor genannten Probleme behoben wurden, ist die wahrscheinliche Ursache für ein fehlerhaftes Display ein defektes Display selbst. Der LCD-Bildschirm dieses Geräts stellt bekanntermaßen nach 6–12 Monaten die Funktion ein. In diesem Fall muss der LCD-Bildschirm ausgetauscht werden.

Das Gerät stellt keine drahtlose Internetverbindung her.

Es ist möglich, dass in den Geräteeinstellungen das WLAN nicht eingeschaltet ist, sodass keine Verbindung zu den verfügbaren Netzwerken aufgebaut werden kann. Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Flugmodus des Geräts aktiviert ist und daher keine Verbindung zum Internet hergestellt werden kann.

Wenn das WLAN nach dem Einschalten und Deaktivieren des Flugmodus immer noch nicht funktioniert, ist möglicherweise kein externes WLAN verfügbar oder der Router ausgeschaltet. Es ist auch möglich, dass das WLAN gesichert ist und ein Passwort erfordert, um genutzt werden zu können. Eine weitere Möglichkeit ist, dass das WLAN nicht aktiv funktioniert, ein Verbindungsfehler vorliegt und das Gerät keine Verbindung herstellen kann, weil das WLAN „ausgefallen" ist. Eine wahrscheinliche Ursache hierfür sind nicht korrekt angeschlossene Kabel am Router.

Der Bildschirm zeigt zwar Informationen an, reagiert jedoch nicht auf Berührungsbefehle.

Wenn der Bildschirm nicht auf Eingaben reagiert, aber keine sichtbaren Risse aufweist, ist höchstwahrscheinlich der Touchscreen die Ursache für die fehlende Reaktion. Der Touchscreen ist die Glasscheibe, die sich vor dem LCD befindet. Er muss ausgetauscht werden, da er nicht einfach repariert werden kann.

Es ist möglich, dass der Bildschirm aufgrund von Klebeband und Rissen auf dem Glas nicht reagiert. Diese Risse beeinträchtigen die Berührungsempfindlichkeit so stark, dass bei der Auswahl eines Bereichs eine andere Stelle gewählt wird. Das Klebeband würde die Fähigkeit des Bildschirms einschränken, Berührungen wahrzunehmen, da es eine zusätzliche Schicht darstellt und kein berührungsempfindlicher Displayschutz ist.