HKC P774A Fehlerdiagnose

Das Gerät reagiert weder optisch noch akustisch auf Befehle zum Einschalten.

Das Gerät muss möglicherweise einfach nur aufgeladen werden. Verbinde den Mini-USB-Anschluss (im Lieferumfang von HKC enthalten) mit dem Ladeanschluss. Wenn das Gerät nach dem Anschließen an eine funktionierende Mini-USB-Quelle nicht reagiert, muss der Akku höchstwahrscheinlich ausgetauscht werden.

Schmutz oder Ablagerungen können den Power-Button blockieren. Das Reinigen des Bereichs kann dieses Problem lösen. Wenn dies nicht hilft, hat der Power-Button möglicherweise die physische Verbindung zum Motherboard verloren.

Das Gerät ist funktionsfähig, beginnt aber nach dem Anschließen an ein Ladegerät nicht mit dem Ladevorgang. Ein neues Ladegerät muss angeschafft werden. Das Gerät benötigt einen Mini-USB-Anschluss.

Wenn frühere Probleme ausgeschlossen wurden, ist die wahrscheinlichste Ursache für den Fehler ein defektes Motherboard. Mit technischem Geschick kann das Motherboard repariert werden, es wird jedoch empfohlen, es auszutauschen.

Das Gerät zeigt Anzeichen dafür, dass es eingeschaltet ist (Geräusche beim Hochfahren), aber der Bildschirm bleibt schwarz. Dieser Abschnitt behandelt auch das Einfrieren des Geräts.

Das Gerät zeigt möglicherweise nichts an, weil es schlicht nicht eingeschaltet ist. Dieses Problem kann durch Gedrückthalten des Power-Buttons behoben werden, bis das Gerät angeht.

Das Tablet ist möglicherweise eingefroren und der Bildschirm reagiert nicht auf Berührungen. Um dies zu beheben, sollte die Neustart-Taste unten links am Gerät gedrückt und gehalten werden, bis das Gerät neu startet.

Das LCD ist über ein Kabel im Inneren des Geräts mit dem Motherboard verbunden. Wenn sich dieses löst, wird auf dem Bildschirm nichts mehr angezeigt. Dieses Problem kann nur durch physisches Wiederanschließen des LCD-Displays an das Motherboard behoben werden. Das Kabel, das die beiden verbindet, könnte beschädigt sein, was einen Austausch erforderlich macht.

Wenn alle zuvor genannten Probleme behoben wurden, ist die wahrscheinliche Ursache für ein fehlerhaftes Display ein defektes Display. Wenn dies der Fall ist, muss der LCD-Bildschirm ausgetauscht werden.

Das Gerät stellt keine drahtlose Internetverbindung her.

Möglicherweise ist das WLAN in den Geräteeinstellungen nicht eingeschaltet, sodass keine Verbindung zu den verfügbaren Netzwerken hergestellt werden kann. Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Flugmodus des Geräts aktiviert ist, sodass es sich mit keiner Art von Internet verbindet. Um dies zu beheben, wische mit dem Finger vom oberen Rand des Displays nach unten und wähle entweder das WLAN-Symbol aus oder deaktiviere das Flugmodus-Symbol.

Wenn das WLAN immer noch nicht funktioniert, obwohl es eingeschaltet und der Flugmodus deaktiviert ist, ist möglicherweise kein externes WLAN verfügbar oder der Router ist ausgeschaltet. Es ist auch möglich, dass das WLAN gesichert ist und ein Passwort erfordert, um aktiv genutzt werden zu können. Eine weitere Möglichkeit ist, dass das WLAN schlicht nicht aktiv funktioniert, ein Verbindungsfehler vorliegt und das Gerät keine Verbindung herstellen kann, weil das WLAN „down“ ist – eine wahrscheinliche Ursache hierfür ist, dass die Kabel am Router nicht richtig angeschlossen sind.

Der Bildschirm zeigt möglicherweise Informationen an, reagiert jedoch nicht auf Berührungsbefehle.

Wenn der Bildschirm nicht reagiert, aber keine sichtbaren Risse aufweist, ist der Touchscreen höchstwahrscheinlich die Ursache für die fehlende Reaktion. Der Touchscreen ist das Glasdisplay, das vor dem LCD liegt. Dieses muss ausgetauscht werden, da es nicht einfach repariert werden kann.

Wenn der Bildschirm gesprungen ist, ist die Berührungsempfindlichkeit bei einem Gerät wie diesem eingeschränkt. Dieser Zustand kann nicht repariert werden, und das gesamte Display muss ausgetauscht werden.