HP 15-AF131DX Fehlerdiagnose

Der Computer lässt sich überhaupt nicht einschalten oder geht zwar an, bootet aber nicht in Windows.

• Betreibe den Laptop nur mit dem Akku. Wenn er kurz angeht und dann ausgeht, liegt ein Problem beim Booten des Laptops vor.
• Versuche, den Laptop zu betreiben, indem du das Netzteil anschließt und den Akku komplett entfernst. Nutze diese Anleitung, um dir beim Ausbau des Akkus helfen zu lassen.

Dein Netzteil ist möglicherweise defekt, wodurch kein Strom am Laptop oder Akku ankommt.

• Prüfe das Etikett des Netzteils, um sicherzustellen, dass es ein HP-Logo hat.
• Prüfe mit einem Voltmeter am Stecker auf der Laptop-Seite, ob Strom durch das Netzteil fließt.
• Prüfe die Stecker an den Kabelenden auf Schäden oder verbogene bzw. fehlende Kontaktstifte.
• Prüfe den DC-Anschluss des Computers auf Fremdkörper und stelle sicher, dass der Kontaktstift im Anschluss nicht verbogen oder abgebrochen ist.
• Leih dir das Netzteil einer anderen Person und schau, ob dein Laptop damit angeht.

Ich höre, wie der Computer angeht, aber er gelangt nie zum Windows-Bildschirm.

• Starte den PC neu und drücke während des Einschaltens und Bootens wiederholt „f2“, um auf das Menü „HP PC Hardware Diagnostics“ zuzugreifen. Nutze die Pfeiltasten und drücke „Enter“, um „Hard drive check“ aus dem Menü auszuwählen, und wähle dann „Run Quick Check“. Wenn dies fehlschlägt, ist die Festplatte defekt und muss ausgetauscht werden. Bitte beachte diese Anleitung, um die Festplatte auszutauschen.

Der Computer braucht viel zu lange, um Webseiten und Anwendungen zu laden.

• Schließe alle laufenden Anwendungen, die Festplattenspeicher beanspruchen könnten.
• Starte den Computer neu, um Programme und Anwendungen zu aktualisieren.

Stelle sicher, dass mindestens 15 % Speicherplatz auf der Festplatte frei sind.

• Öffne dazu im Startmenü den „Computer“.
• Dort sollte der Speicher deiner Festplatte angezeigt werden. Wenn weniger als 15 % Platz vorhanden sind, lösche nicht genutzte Dateien, um Platz freizugeben.
• Das beschleunigt den Computer deutlich.

• Suche in Windows nach dem Geräte-Manager und öffne ihn.
• Klappe in der Geräteliste „Grafikkarten“ aus.
• Klicke mit der rechten Maustaste auf das Grafikgerät und wähle „Treibersoftware aktualisieren“.
• Klicke auf „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“.
• Folge den Bildschirmanweisungen, um den aktualisierten Treiber zu installieren.
• Starte den Computer neu, um die Installation der Updates abzuschließen.

• Drehe die Lautstärke hoch und starte ein beliebiges Audiomedium, um zu prüfen, ob das Gerät keinen Ton wiedergibt.
• Klicke mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol unten rechts im Infobereich und wähle „Lautstärkemixer“ oder navigiere in der Systemsteuerung zu „Sound“ und dann zum Audiomixer.
• Wenn sich die Pegel während der Audiowiedergabe bewegen, aber kein Ton zu hören ist, musst du möglicherweise deine Lautsprechertreiber prüfen.

• Suche in einer Suchmaschine mit dem Begriff „Lautsprechertreiber“ nach deinem Gerät, in diesem Fall: „HP 15-AF131DX Notebook Lautsprechertreiber“.
• Installiere die neuesten Treiber und führe den Soundtest erneut durch. Wenn immer noch kein Ton zu hören ist, könnten die Lautsprecher defekt sein.

• Schließe Kopfhörer an das Gerät an und führe den Soundtest erneut durch.
• Wenn Ton zu hören ist, hat das Gerät entweder Probleme beim Umschalten von Kopfhörern auf Lautsprecher oder die Lautsprecher sind defekt.

Der Computer bleibt auf einem Bildschirm hängen und reagiert nicht mehr.

• Warte ein paar Minuten, bevor du davon ausgehst, dass der Computer eingefroren ist, da er möglicherweise mehrere Aufgaben gleichzeitig verarbeitet.

Prüfe, ob der Computer blockiert ist, indem du die Feststelltaste drückst und schaust, ob das Licht angeht. Wenn das Licht nicht angeht, ist dein Computer blockiert.

• Starte deinen Computer neu, indem du den Power-Button gedrückt hältst, bis der Computer vollständig ausgeschaltet ist.
• Lass den Computer etwa zehn bis zwanzig Sekunden ruhen und schalte ihn dann wieder ein.
• Der Computer sollte wieder funktionieren und ordnungsgemäß laufen.

• Drücke Strg + Alt + Entf, um den Windows Task-Manager zu öffnen.
• Wenn sich der Task-Manager ordnungsgemäß öffnet, suche das Programm, das nicht richtig funktioniert.
• Markiere das Programm, das du beenden möchtest, und klicke auf „Task beenden“.
• Warte eine Minute, dann sollte der Computer nicht mehr eingefroren sein.

Die Tasten des Notebooks reagieren nicht oder sind sichtbar beschädigt.

• Wenn die Tasten beim Drücken nicht reagieren, muss möglicherweise die gesamte Tastatur ausgebaut werden. Siehe unsere Anleitung zum Tastaturtausch.

• Wenn Tastaturen nicht regelmäßig gewartet werden, können sie verschmutzen. Tasten können entfernt und die Bereiche darunter vorsichtig gereinigt werden, um das Kleben zu verhindern.
• Wenn Tasten fehlen, können sie ersetzt werden. Suche auf der HP-Website nach Ersatzteilinformationen.