Fehlerdiagnose HP 15-af123cl

Die Betriebsleuchte leuchtet, aber der Bildschirm bleibt schwarz

Es ist möglich, dass die Lichtverhältnisse in deiner Umgebung zu hell sind, um die Beleuchtung des Bildschirms zu erkennen. Versuche, die Taste F6 oben auf der Laptop-Tastatur zu drücken, auf der ein kleines Sonnensymbol mit einem Pluszeichen abgebildet ist, um die Bildschirmhelligkeit zu erhöhen.

Klappe den Laptop zu und wieder auf. Wenn der Bildschirm immer noch nicht leuchtet, schalte den Computer aus und wieder ein.

Das WLAN-Netzwerk wird auf dem Computer angezeigt, aber der Laptop verbindet sich nicht damit

Überprüfe bei einem passwortgeschützten Netzwerk, ob das Passwort korrekt ist. Versuche, es erneut einzugeben, und achte dabei sehr genau auf die korrekte Eingabe.

Klicke auf die Schaltfläche, um die WLAN-Verbindung erneut zu versuchen. Wenn der Fehler nach mehreren Versuchen weiterhin besteht, schalte die WLAN-Funktionen des Geräts aus und wieder ein, indem du auf die Schaltfläche in der unteren linken Ecke des kleinen Pop-up-Fensters mit den WLAN-Netzwerkinformationen klickst. Wenn ein paar Versuche nicht helfen, schalte den Laptop aus und wieder ein.

Der Laptop entwickelt zu viel Hitze.

Die Lüftungsschlitze dieses Computers befinden sich auf der linken Seite. Achte darauf, dass sie nicht blockiert oder verdeckt sind, damit der Lüfter seine Arbeit verrichten kann.

Schalte den Computer vollständig aus und warte einige Minuten, damit sich die Kondensatoren entladen können. Öffne nun den Computer und trage dabei unbedingt ein Erdungsarmband, da das Innere eines Computers durch statische Entladungen beschädigt werden kann. Untersuche das Innere auf Staub. Falls vorhanden, entferne den Staub mit Wattestäbchen und Isopropylalkohol. Achte dabei besonders darauf, den Lüfter im Inneren des Computers nicht in die falsche Richtung zu drehen.

Überprüfe den Computer, indem du beim Starten auf Geräusche des Lüfters achtest. Wenn beim Einschalten des Computers keinerlei Lüftergeräusche zu hören sind, auch wenn das Gerät heißer wird, ist der Lüfter defekt und muss ersetzt werden.

Das Laufwerk liest keine Disks oder reagiert nicht.

Stelle sicher, dass die verwendete Disk keine sichtbaren Schäden aufweist. Wenn dies nicht der Fall ist, prüfe, ob die Disk in einem solchen Laufwerk funktionieren kann. Manche Disks verfügen über einen speziellen Kopierschutz, der das Booten auf normalen optischen Laufwerken verhindert. Dieses Laufwerk kann keine Blu-ray-Disks lesen.

Die Treiber deines optischen Laufwerks sorgen dafür, dass das Gerät läuft und mit dem Computer kommunizieren kann. Wenn damit etwas nicht stimmt, suche nach Updates für die Treiber oder installiere sie neu. Um auf einem Computer auf die Treiber zuzugreifen, gehe zum Geräte-Manager, wähle die Geräte aus, suche das optische Laufwerk oder CD-Laufwerk, wähle es aus und prüfe, ob Updates oder Fehler vorliegen. Wenn ja, aktualisiere oder installiere die Treiber neu.

Dies ist sehr selten und erfordert den Einbau eines neuen optischen Laufwerks. Eine Anleitung zum Austausch findest du hier.

Es liegt ein Softwareproblem vor oder die Tasten klemmen

Schmutz oder andere Ablagerungen unter den Tasten der Tastatur können dazu führen, dass sie klemmen. Um dieses Problem zu lösen, musst du die Zwischenräume unter den Tasten reinigen. Versuche zuerst, den Schmutz mit einer Dose Druckluft wegzublasen. Achte darauf, dass der Luftstrom gezielt aus der Dose kommt, und richte ihn in die Zwischenräume zwischen den Tasten und dem Laptop. Wenn die Tasten weiterhin klemmen, musst du sie von der Tastatur entfernen, um den Schmutz zu beseitigen. Sei dabei sehr vorsichtig, da der Mechanismus, der die Tasten hält, leicht zerbrechen kann. Sobald du die klemmenden Tasten sicher entfernt hast, reinige den Schmutz, den du findest, spüle die Taste selbst ab und setze sie wieder auf die Tastatur.

Wenn deine Tasten nicht klemmen, der Laptop aber nicht auf deine Tastatureingaben reagiert, ist wahrscheinlich die Treibersoftware deiner Tastatur veraltet. Wenn du Windows verwendest, gehe einfach zu Start > Einstellungen > Windows Update > Update und Sicherheit und klicke dann auf „Alle aktualisieren“. Wenn du ein Apple-Gerät hast, gehe zum Apple-Menü > App Store > Tab „Updates“ und klicke auf „Alle aktualisieren“.

Ein Laptop ohne Strom ist für niemanden von Nutzen.

Der häufigste Grund, warum dein Laptop nicht lädt, ist, dass kein Strom zum Akku gelangt. Überprüfe zuerst, ob dein Laptop-Ladegerät tatsächlich an eine Steckdose und an deinen Computer angeschlossen ist. Stelle als Nächstes sicher, dass die Steckdose, an die das Ladegerät angeschlossen ist, auch funktioniert. Versuche, andere Geräte anzuschließen, von denen du weißt, dass sie funktionieren, zum Beispiel eine Lampe. Wenn die Lampe nicht angeht, liegt das Problem wahrscheinlich an der Stromquelle.

Da ein Akku beim Laden und Entladen mit der Zeit immer mehr an Kapazität verliert, funktioniert er irgendwann nicht mehr als Akku. Dann spielt es keine Rolle mehr, wie viele Stunden du deinen Laptop lädst – er wird die Ladung nicht mehr halten. In diesem Fall solltest du den Akku austauschen. Du kannst einen neuen Akku online bestellen oder in einem lokalen Elektronikfachgeschäft kaufen. Achte darauf, den Akku für das richtige Laptopmodell zu bestellen.